中文摘要
本研究旨在了解「張老師」心理學苑方案規劃過程的現況以及方案規劃相關人員對規劃過程的觀點，希望能提供「張老師」及國內其他輔導機構規劃推廣教育方案的參考。為了上述研究目的，乃著手探討相關文獻作為理論基礎;其次，以深度訪談，配合問卷調查與文宣內容分析，針對全省「張老師」心理學苑方案規劃者，進行實證研究。深度訪談樣本共有九名，問卷填答對象為全省心理學苑方案規劃者共二十名。問卷內容以描述性解釋分析來處理，並配合質性訪談內容使之更為完備。進而獲致以下結論:
一、 社會大眾對於心理學苑的定位不清楚
二、 心理學苑以內部講師為師資來源，課程形式多以小團體及工作坊為主，課程主題以自我成長及人際關係系列為主，對方案規劃者課程設計方面的困難是較缺乏穩定的師資來源。
三、 方案規劃者的人力及能力不足，總團部與各中心之間期待有落差
四、 沒有具體的行銷策略及專才，行銷仍以舊有工具為主
五、 主要以問卷及觀察為評鑑方式，缺乏方案整體及質性的評鑑
六、 心理學苑願景
願景是很美好的，因為心理學苑瞭解大眾內在需求，許多課程仍有發展的空間。若能打破非營利機構的刻板印象，做好對象的區隔，重新建立專業形象，則心理學苑是「張老師」轉型的契機。
以下根據本研究結果提出建議，以供「張老師」、輔導相關機構及後續研究者之參考。
一、對「張老師」的建議
1. 為心理學苑找出明確的定位
2.建立師資庫，培訓講師更了解成人學習者特質
3.方案規劃者應與講師及學員多互動，並建立學員資料庫
4.分工專業化，並晉用行銷專才
5.釐清總團部與各中心之間的權限，並做有效的溝通
6.活用方案行銷策略，全省各中心集體行銷
7.發展核心技術課程，形成專有的標記
8.建立完整方案規劃流程，期待員工能切實執行
9.多元評鑑方式，且對方案整體細項評鑑
二、輔導相關機構
1.找出機構特色產品，善用方案規劃流程
2.與企業合作，並量身打造符合組織目標的成人教育推廣課程
3.與其他相關機構多交流，並聯盟凝聚力量
三、後續研究者
1. 擴大研究對象及單位
2. 深入探討方案規劃者的方案規劃流程，建構我國輔導諮商機構規劃模式

A Study of Program Planning for the Teacher-Chang College of Psychology
Ya-Yen Chang
Abstract
The purpose of this study was to understand the program planning practices of the College of Psychology and tried to plan an ideal program finally. The qualitative study approach and the questionnaire investigation were adopted to examine the Teacher-Chang College of Psychology program. The program planners were interviewed concerning their beliefs of the program goals, the curriculum design of the programs and their evaluation procedures. Through interviews and questionnaire investigations the findings are as follows:
1. People didn’t know the Teacher-Chang College of Psychology very well.
2. The recruiting of lecturers were mainly inner teachers. The groups and workshops were their main curriculum style. The curriculum contents were almost about self-growth and human relationship. The problem of curriculum design was that the Teacher-Chang College of Psychology didn’t have steady lecturer recruit.
3. The Teacher-Chang College of Psychology didn’t have enough program planners and program planners didn’t have enough ability. However there was a discrepancy between the head of Teacher-Chang and other centers.
4. There were not concrete marketing strategy and experts. Marketing strategy is to use old-fashioned media.
5. The main evaluation was quantitative and interview, while qualitative evaluation and whole program evaluation were being neglected.
Key words: Program planning, Teacher-Chang, adult education,
College of Psychology

參考書目
一、 中文部份
王文科（民84）。教育研究法,頁330-340。台北:五南。
王嘉慧(民88)。博物館研習班方案規劃之研究—以國立歷史博物館為例。臺灣師範大
學社會教育研究所碩士論文。
中國輔導學會主編（民88）。輔導學大趨勢。台北:心理。
司徒達賢(民88)。非營利組織的經營管理。台北:天下文化。
吳國泰(民86)。「行銷組合」在非營利成人教育機構推展教育活動的策略分析。高雄師
成人教育研究所碩士論文。
吳復新（民85）。人力資源管理。台北：空大。
吳芝儀、李奉儒譯（民84）。質的評鑑與研究。Patton M. Q. 原著,Qualitative evaluation
and research methods. 台北:桂冠圖書。
李沛良（民77）。社會研究的統計分析。台北:巨流。
李大偉（民82）。如何建立企業內教育訓練體系。就業與訓練,11卷5期,頁62-71。
李長貴（民76）。人事管理學-人力資源的管理。台北:中華書局。
李澄如（民87）。台北地區社教機構義工教育訓練模式之研究。臺灣師範大學社會
教育研究所碩士論文。
林珍如（民86）。我國成人教育方案規劃成功與不成功的指標及其影響因素之研究
--實務工作者觀點分析。中正成人及繼續教育研究所碩士論文。
林振春(民82)。民間組織辦理成人教育策略—市場行銷。成人教育雙月刊,13,17-22。
洪敏琬譯（民87）,Rosemary S. Caffarella著。成人學習規劃。台北:五南。
胡夢鯨(民85) 。成人教育現代化與專業化。台北:師大書苑。
胡夢鯨(民87) 。成人教育學理論與模型。台北:師大書苑。
郭進隆譯(民83) 。第五項修練:學習型組織的藝術與實務。Peter Senge原著,The fifth
discipline : The art and practice of the learning organization. 台北 : 天下文化。
張松根(民88)。我國成人教育機構目標行銷策略之研究。中正成人及繼續教育研究所
碩士論文。
張老師（民86）。慶祝救國團「張老師」成立28週年6180。救國團總團部諮商輔
導處。
張老師（民87）。救國團「張老師」29週年年報。救國團總團部諮商輔
導處。
張貴傑（民85）。影響社區輔導機構志工訓練因素探討--以台灣地區家庭教育服務
中心為例。彰師輔導研究所碩士論文。
張德聰、年黛琪、黃素菲、劉興郁編譯、吳武典校閱（民78）。有效的輔導員訓練
手冊,Gerard Egan原著。台北:張老師。
陳明漢主編（民81）。企業人力資源管理實務手冊。台北:中華企管發展中心。
黃雅玲（民87）。台北「張老師」的繼續專業教育。社教雙月刊,第八十二期,
p.13-14。
黃光雄（民85）。課程與教學,pp1-11,31-54。台北:師大書苑。
黃政傑（民82）。成人教育課程規劃模式與原則之研究。教育部委託。
黃政傑（民84）。成人教育課程設計。台北:師大書苑。
黃炳煌（民79）。教育理想與理念,p.112。台北:文景。
黃顯華、李子建（民85）。課程:範式、取向和設計。台北:五南。
趙珍妮（民79）。義務「張老師」在職訓練方案之評估研--以大台北地區四個「張
老師」中心為例。東吳社會研究所碩士論文。
劉婉珍（民81）。美術館成人教育活動規劃之研究。臺灣師範大學社會教育研究所
碩士論文。
蔡美華（民87）。我國大學推廣教育課程規劃之研究。中正成人及繼續教育研究所
碩士論文。
蔡培村主編（民85）。成人教學與教材研究。高雄:復文。
魏惠娟主編（民85）。成人教育活動設計指南。嘉義:國立中正大學成人及推廣教育中
心。
魏惠娟（民86）。成人教育方案發展的系統分析與應用。台北:師大書苑。
魏惠娟（民87）。我國家庭共學方案之發展。台北:師大書苑。
釋見潤（民87）。佛教成人教育課程規劃之研究。中正成人及繼續教育研究所碩士
論文。
二、 英文部份
Beder, H. (1986). Basic concepts and principles of marketing. In H. Beder(Ed.), Marketing continuing Education. New Directions for Continuing Education, no. 31. San Francisco : Jossey-Bass.
Biwot,P. K. (1988). Competencies used most frequently by adult educators and the job activities considered important in their work. Unpublished Doctoral Dissertation, Michigan State University.
Boone, E. J.（1985）. Development programs in adult education. Englewood Cliffs:
Prentice-Hall.
Byars,L.L.,Rue, L.W.（1991）. Human resource management（3rd ed.）.
Boston;Richard D. Irwin.
Caffarella, R. S.（1994）.Planning Programs for Adult Learners. San Francisco:
Jossey-Bass Publishers.
Darkenwald, G.,& Merriam, S.（1982）,Adult education : Functions of practice.
New York : Harper & Row.
Eisner, E. W. （1979）. Five Basic Orientations to the Curriculum, The Education
Imagination, N. Y. :Macmillan.
Easley. E. (1978) . Program Development, in C. Klevins (Ed.), Materials and Methods in Continuing Education. LA: Klevens.
Good, C. V.（1982）Dictionary of education, 3rd ed. New York ; McGraw-Hill Book
Grubbs.
Goody, A. E. & Kozoll, C. E. (1995). Program development in continuing education.
Florida : Krieger Publishing Company.
Houle, C. O. （1972）The design of education. SF : Jossey-Bass.
Kemp, J. E. （1985）. The instructional design process. New York: Harper & Row.
Knowles. M. S.(1970). The Modern Pratice of Adult Education. N. Y. : Association
Press.
Kowalski, T. J. （1988）. The organization and planning of adult education. N. Y .: State University of New York Press.
Langenbach, M. （1988）. Curriculum models in adult education. Florida:Robert E.
Krieger.
Milkovich, G. T., & Boudreau, J. W. （1994）. Human resource management（7th
ed.）.Boston, MA:Irwin.
Nadler, L. （1982）. Designing training programs. Reading:Addison-Wesley.
Rivera. W. M. et al.(1982), Conceptual Framework for Program Development, In C. Klemens(ed.) Materials and Methods in Adult and Continuing Education . L. A. : Klevens.
Sork,T. J. （1991）. Learning about planning from success and Failure. In T. J.
Sork(Eds.), Mistakes made and lessons learned : overcoming obstacles
to successful program planning. New Directions for Continuing
Education, no.49. San Francisco : Jossey-Bass Publishers.