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研究生: 洪哲國
Hung, Che-Kuo
論文名稱: 誠實總為上策嗎?人力資源工作者的誠實情境研究
Is Honesty Always the Best Policy? Perspectives from Human Resource Workers
指導教授: 許書瑋
Hsu, Shu-Wei
口試委員: 涂敏芬
Tu, Min-Fen
柳育德
Liu, Yu-Te
口試日期: 2021/05/14
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 高階經理人企業管理碩士在職專班(EMBA)
Executive Master of Business Administration
論文出版年: 2021
畢業學年度: 109
語文別: 中文
論文頁數: 95
中文關鍵詞: 誠實人力資源工作者角色角色認同
英文關鍵詞: Honesty, Human Resource Workers, Role, Role Identity
研究方法: 深度訪談法半結構式訪談法
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202100518
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:138下載:14
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  • 誠實是做人的基本原則,不自欺、也不欺騙別人;但誠實說得容易做得難,特別是人力資源管理領域。現有多數關於誠實的文獻,大都著重於誠實品德的教育或商業行為內的不誠實(不誠信)。本研究邀請七位資深人力資源經理人進行訪談,藉以了解他們在工作中對於誠實的看法。從訪談中發現他們對於誠實的探討與他們日常工作環境中如何定義自己之角色認同的關聯密不可分,並將訪談結果分為三個部分:要求自己的誠實、要求他人的誠實,與工作上的誠實。要求自己的誠實,將誠實合理化為決策與印象管理的核心;要求他人的誠實,則是藉以糾正於他人錯誤、工作中的灰色地帶,以及員工職責所需的職能。最後,工作上的誠實可再分為三種反應:一定要誠實、無法誠實,與不完全誠實;研究中也一併討論實際意涵。本研究試圖提供給人力資源工作者未來進行溝通之參考依據,並給予人力資源工作者在組織行為中的角色扮演之研究指引。

    Honesty, a fundamental principle of doing things in life, means do not deceive oneself as well as others. The above principle, however, is easier said than done, especially in the field of human resource management. Majority of the extant literature on honesty focuses either the cultivation of moral character via education or dishonest (or the opposite of integrity) practices in the business settings. In my thesis, I interviewed seven human resources managers and asked about their perspectives on being honesty in work. I found that their discussion over honesty was often interwoven with their role identity, which was related to how they defined themselves in terms of what they do in the everyday work settings. I organized the results in terms of three parts: honesty to oneself, honesty to others, and honesty in the work settings. Honesty to oneself is justified by being honesty is core to their decision making as well as impression management. Honesty to others is justified by as their honesty is related to correct errors, grey area in work, as well as employee’s competence to undertake their job duty. Finally, honesty in the work settings can be divided into three reactions to honesty: honesty is an imperative, impossible, and often asymmetry. The practical implications are also discussed. The thesis tries to serve as reference to human resource workers for practical communication, and direction for future research of human resource role playing in organizational behavior.

    第一章 緒論 1 第二章 文獻探討 3 第一節 品德教育的誠實 3 第二節 商業行為的誠實 6 第三章 研究方法 8 第一節 研究對象 8 第二節 訪談大綱 12 第三節 資料蒐集與分析 13 第四章 研究結果 14 第一節 要求自己的誠實 14 對自己的角色認同 15 透過他人互動達到自己的角色認同 19 第二節 要求他人的誠實 23 犯錯 24 灰色地帶 26 不知為不知 29 第三節 工作上的誠實 32 一定要誠實 32 無法誠實 36 不完全誠實 44 第五章 結論與建議 49 第一節 研究結論 49 第二節 研究建議與限制 52 參考文獻 53 中文部分 53 英文部分 56 附錄 58

    中文:
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