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研究生: 劉沛晴
Liu Pei Ching
論文名稱: 我國數位內容加值服務拓展方向之研究---以有線電視內容提供者為例
The Development Direction of Value-Added Services in Taiwan’s Cable Television Digital Content
指導教授: 朱則剛
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 圖文傳播學系
Department of Graphic Arts and Communications
論文出版年: 2002
畢業學年度: 91
語文別: 中文
論文頁數: 183
中文關鍵詞: 數位內容加值服務跨平台模組化
英文關鍵詞: digital content, value-added service, interoperability, modularity
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:243下載:43
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  • 行政院於「挑戰2008:國家重點發展計畫(2002-2007)」中,將「數位內容」列為「兩兆雙星」計畫之一。在全球數位電視產業正將開始蓬勃之際,支配台灣八成以上家庭電視生活的「第四台」有線電視,其優質內容逐漸可透過資訊科技的數位化技術進行加值並轉製成「數位內容」,充分發揮「內容」本身的各項價值(林宏澤,民91)與服務。
    本研究以「修正式德菲法」的專家預測,探討我國數位內容加值服務之拓展方向,發現有線電視業者應以既有資源與頻道優勢,建構出以學習、體育與遊戲等數位內容為主的加值服務,並讓內容具備需求性、吸引性、差異性以及信任度等12項特質;在服務導向方面,則以提供「一系列完整的服務」為具體建議。「跨平台」與「模組化」加值方式在技術上仍有進步空間,且建議應以接收端介面與接收方式為企畫重點。另外,數位頻道倍增之後,充裕的數位頻道也是加值的利基之一,將頻道提供給小型的內容提供者進用(Access),亦可視為數位內容加值服務的拓展方向。
    在數位內容加值服務市場尚未成熟之際,數位內容產業在軟、硬體的推廣應以互動式服務為主要訴求,以提供傳統電視無法提供的數位服務為號召;在未來幾年的企業規劃中,建議多規劃與培養跨媒體數位內容的經營能力,包括:人才、內容與產業合作等。

    The digital content has been included in the plan by the highest level of executive branch in 31 may 2002. As the rising and flourishing of the global digital television industry, the cable television affecting Taiwan people is digitalizing vigorously, no matter software or hardware. Before a successful governance model of CATV digital contents was born, we have to consider how to develop and spread the value-added service in digital contents. The article concludes the advantages of CATV digital content and its values in the future.
    According to “Modified Delphi”, this dissertation researches the direction of extending and using the add-value-service in digital content. We found the proprietors of Cable TV should well use the existing advantages of resources and channels to build several main dimensions of add-value-service such as learning, physical education and TV-game etc. These dimensions have to possess 12 characters, which are attraction, confidence, and variance etc.
    In service orientation, we point out that supplying a series of complete service should be a trend in the future. The problems with add-value-technique of “Interoperability” and “modularity” will be the next main cause we have to face. Besides that, we also suggest the interface and mode of receiver should be another main point of proposal in the case. One of the advantages of add-value-service in digital broadcast is abundant digital channels, which could offer smaller “content-provider” to access and be regarded as another extending direction.

    第一章 緒論 第一節 研究背景 01 第二節 研究動機與目的 09 第三節 研究問題 12 第四節 研究範圍 13 第五節 研究限制 13 第六節 研究架構 14 第七節 研究流程 15 第八節 名詞釋義 17 第二章 文獻探討 第一節 媒介經濟學 19 第二節 創新管理 23 第三節 數位科技發展與數位內容加值服務興起 27 第四節 數位內容加值服務發展與方式 33 第五節 有線電視數位內容加值服務方向 42 第六節 各國數位內容加值服務發展現況 55 第三章 研究方法與程序 第一節 研究方法概述 69 第二節 研究對象 74 第三節 研究程序 77 第四節 資料分析 84 第四章 研究結果與討論 第一節 整體統計資料 87 第二節 數位內容產業的發展 90 第三節 數位內容加值服務的正面特質 94 第四節 數位內容產業的推廣方式 98 第五節 數位內容加值方式 107 第六節 數位內容加值服務的具體規劃 110 第五章 結論與建議 第一節 研究結論 118 第二節 研究建議 127 參考文獻 131 附錄一 訪談大綱前測專家邀請函 149 附錄二 專家小組名單 150 附錄三 Modified Delphi問卷第一回合 151 附錄四 Modified Delphi問卷第二回合 153 附錄五 Modified Delphi問卷第二回合統計結果 160 附錄六 Modified Delphi問卷第三回合 166 附錄七 Modified Delphi問卷第三回合統計結果 178 表目錄 表1-1 「挑戰2008:四項主軸、十大重點投資計畫」表 02 表1-2 我國近年資訊產業產值變化 03 表1-3 數位內容產業經營概況 05 表1-4 資訊科技核心運用趨勢 07 表2-1 國內外學者對創新定義一覽表 25 表2-2 創新的內涵 26 表2-3 內容加值策略具體作法 32 表2-4 三網加入寬頻特點之網路未來趨勢 33 表2-5 各學者對於模組化的定義 40 表2-6 模組化概念落實節目內容層次表 41 表2-7 有線電視傳輸架構之發展過程 46 表2-8 2002年美國電子媒體與娛樂消費金額、比例 60 表2-9 美國數位電視內建ATSC Tuner時程表 61 表2-10 日本近年電視訊號傳輸過程簡表 63 表2-11 日本數位內容種類、實例現況表 63 表2-12 新加坡數位無線電視服務內容與推出順序 67 表3-1 本研究之專家群選擇規則 75 表3-2 相關研究文獻德菲法的適當人數表 76 表3-3 訪談大綱問題之用意/說明對照 80 表3-4 第二與第三回合問卷差異比較 83 表3-5 德菲法常用之敘述統計工具 85 表3-6 四分全距與四分差計算方法 85 表3-7 一致程度判別表 86 表3-8 同意程度的判斷 86 表4-1 各回合問卷回收率 88 表4-2 兩回合問卷間的一致性與同意程度統計資料 88 表4-3 兩回合問卷間的一致性與同意程度項目比較資料 89 表4-4 促成數位內容產業萌芽、發展的因素 90 表4-5 數位內容產業的現階段發展與環境瓶頸 92 表4-6 數位內容產業的往後發展期許 93 表4-7 純粹內容之數位內容加值服務應具備的正面特質 95 表4-8 以服務導向之數位內容加值服務應具備的正面特質 97 表4-9 促使消費者接受與使用的概念許 98 表4-10 業界在初期推廣數位內容產業的努力方向 103 表4-11 數位內容加值服務硬體推廣之不同訴求 105 表4-12 政府在初期推廣數位內容產業的協助 106 表4-13 跨平台運用到數位內容加值服務的相關議題 107 表4-14 模組化運用到數位內容加值服務的相關議題 109 表4-15 對於發展數位內容加值服務有正面啟發的實例 110 表4-16 以平均數排序之正面啟發的內容加值服務實例 111 表4-17 數位內容加值服務拓展方向內容面向的具體期望 113 表4-18 以平均數排序之內容面向數位內容加值服務實例 114 表4-19 數位內容加值服務拓展方向服務面向的具體期望 115 表4-20 以平均數排序之服務面向數位內容加值服務實例 116 表4-21數位內容加值服務拓展方向策略面向的具體期望 117 表5-1我國有線電視內容加值服務的具體範例 119 表5-2我國數位內容加值服務拓展方向之具體建議-內容 124 表5-3我國數位內容加值服務拓展方向之具體建議-服務 126 圖目錄 圖1-1 我國01/00年資訊產業產值成長率 03 圖1-2 數位內容的展現方式 04 圖1-3 研究背景 09 圖1-4 未來電視(Next TV)整合各種電子功能 10 圖1-5 研究架構 14 圖1-6 研究流程 16 圖2-1 媒介市場涉及概念 21 圖2-2 數位科技八大內涵的相互關係 28 圖2-3 加值服務整體架構圖 31 圖2-4 內容加值服務的三階段策略 32 圖2-5 天網、地網、固網合一概念 33 圖2-6 未來數位服務系統(多網合一) 36 圖2-7 「數位內容工廠」之經營模式 38 圖2-8 系統功能模組 39 圖2-9 台灣地區有線電視發展時序圖 43 圖2-10有線電視內容市場結構圖 44 圖2-11 有線電視傳輸架構圖 46 圖2-12 有線電視頻譜使用與服務頻寬需求 47 圖2-13 數位內容產業上、下游關係圖 49 圖2-14 有線電視數位內容提供者的價值鏈 52 圖2-15 英國數位電視發展過程 56 圖2-16 英國BSkyB數位內容加值服務提供 57 圖2-17 英國On digital經營數位內容加值服務推廣演進 58 圖2-18 英國Dutch TV數位內容加值服務提供 59 圖3-1 研究步驟 78 圖4-1 東森媒體科技集團之數位內容加值服務操作介面 100 圖4-2 中華電信數位加值頻道使用介面 100 圖4-3 中嘉網路之數位內容加值服務操作介面 101 圖4-4 中嘉網路的遙控器介面 101 圖5-1 成熟多元數位內容加值服務市場價值鏈 125

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