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研究生: 劉禮平
Li-ping Liu
論文名稱: 馬祖地區教師與家長對資源班教師支援服務需求與滿意度探討
The Investigation of Teachers’ and Parents’ Demand and Satisfaction for the Support Service of Resource Room in Matsu
指導教授: 王華沛
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 特殊教育學系
Department of Special Education
論文出版年: 2010
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 182
中文關鍵詞: 資源班教師普通班教師資源班家長需求與滿意度支援服務
英文關鍵詞: resource room teachers, regular class teachers, resource room parents, demand and satisfaction, support service
論文種類: 學術論文
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  • 本研究旨在探討馬祖地區教師與家長對資源班教師支援服務需求與滿意度。以自編「馬祖地區教師與家長對資源班教師支援服務需求與滿意度探討問卷」為研究工具,輔以訪談法。以馬祖地區接受資源班支援服務學生之普通班教師及家長為研究對象。回收教師有效問卷40份、家長有效問卷26份。所得資料以次數分配、平均數、百分比等統計方法進行分析。訪談法以半結構方式對兩名教師及兩名家長進行訪問,並依受訪者之意見進行歸納整理。
    歸納本研究的結果如下:
    一、教師與家長對資源班教師支援服務的需求趨於中度需求的程度。
    二、教師與家長對資源班教師支援服務的滿意度趨於中度滿意的程度。
    三、不同背景變項的教師與家長對資源班教師支援服務的需求程度沒有明顯差異。
    四、不同「教師職務」、「特教背景」的教師及不同「子女就讀年段」、「子女接受服務時間」、「參加IEP會議次數」的家長對資源班教師支援服務的滿意度上會造成影響。科任及沒有修過特教學分的老師和子女接受服務1~2年、子女就讀國小中年級及從未參加IEP的家長對資源班教師支援服務的滿意度較低。
    五、教師與家長對資源班支援服務的需求皆高於滿意度,但差異極微。
    根據研究結果提出建議,作為教育行政機關、資源班教師、普通班教師、家長及未來研究之參考。

    This thesis aims to study the teachers’ and parents’ demand and satisfaction for the support service of resource room in Matsu. We devise a questionnaire to interview the parents and teachers of resource room receiving support service. We received 40 valid questionnaires from the teachers and 26 from the parents. We analyze the frequency distribution, the mean, and the percentiles of the collected data, and organize the semi-structural interview data of the two teachers and two parents.
    The result of this study is as follows:
    1. The teachers and the parents have mediocre degree of demand for the support service for the resource room.
    2. The teachers and the parents have mediocre degree of satisfaction of the support service for the resource room.
    3. There is no significant distinction of the degree of demand for the support service for the resource room between teachers and parents with different background.
    4. The following distinctions have influences on the teachers’ and the parents’ satisfaction of the support service. For the former, teacher’s responsibilities and background in special education cause a difference. For the latter, the grades in which their children study, the time during which their children receive support service, and the times of IEP attendance make a difference.
    5. The teachers’ and the parents’ degree of satisfaction are both above average with an insignificant distinction.
    Based on the result of our research, we propose some suggestions which could be a good reference for the education administration, the teachers of both regular classes and resource room, the parents, and future studies.

    第一章 緒論………………………………………………………………1 第一節 研究背景………………………………………………………1 第二節 研究動機………………………………………………………2 第三節 研究目的與待答問題…………………………………………3 第四節 名詞釋義 ……………………………………………………4 第二章 文獻探討…………………………………………………………7 第一節 資源班的實施現況……………………………………………7 第二節 資源班教師職責及其支援服務重要性………………………11 第三節 普通班教師與資源班家長參與特殊教育探討………………16 第四節 普通班教師及資源班學生家長對支援服務的需求…………19 第五節 支援服務需求與滿意度相關研究…………………………23 第三章 研究方法…………………………………………………………37 第一節 研究架構……………………………………………………37 第二節 研究對象……………………………………………………38 第三節 研究工具……………………………………………………45 第四節 實施程序……………………………………………………50 第五節 資料處理………………………………………………………52 第四章 結果與討論………………………………………………………55 第一節 教師與家長對資源班教師支援服務需求與滿意度分析……55 第二節 不同背景的教師與家長對資源班教師支援服務需求與滿 意度的差異情形分析…………………………………………89 第三節 教師與家長對資源班教師支援服務需求與滿意度的差異 情形分析……………………………………………………118 第四節 教師與家長對資源班教師支援服務的意見………………128 第五章 結論與建議……………………………………………………141 第一節 結論………………………………………………………141 第二節 建議……………………………………………………144 參考文獻…………………………………………………………………149 附錄一 馬祖地區教師與家長對資源班教師支援服務需求與滿意度 探討問卷(問卷初稿)…………………………………………157 附錄二 專家效度修改內容……………………………………………165 附錄三 馬祖地區教師與家長對資源班教師支援服務需求與滿意度 探討問卷(正式版)……………………………………………167 附錄四 訪談逐字稿……………………………………………………173 附錄五 連江縣各國民中小學特殊教育資源班實施要點……………179

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