簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 陳佑軒
Yu-Hsuan Chen
論文名稱: 基於排隊理論的智慧型手機之移動付費系統設計與實作
Applying queueing theory to the analysis of payment system design and implementation of smartphone Electronic Bill Presentment and Payment
指導教授: 何宏發
Ho, Hong-Fa
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 電機工程學系
Department of Electrical Engineering
論文出版年: 2012
畢業學年度: 100
語文別: 中文
論文頁數: 62
中文關鍵詞: 排隊理論電子帳單呈遞與支付智慧型手機電子付費
英文關鍵詞: queueing theory, EBPP, smartphone, e-payment
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:377下載:20
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 在現行的帳單與付費模式中,始終無法完全脫離紙本、複雜的流程、大量人工和便利性的不足。複雜的流程是指目前雖有多種的電子帳單呈遞與支付(electronic bill presentment and payment, EBPP)系統,但每個服務提供者(Sellers)都各自發展獨立平台與付費系統。如果消費者面對n個不同的服務提供者,則需要向n個服務提供者申請電子帳單和付費功能等服務。本論文提出智慧型手機(smartphone)的EBPP架構與系統,解決大部分付費系統的缺點和EBPP系統的部分問題。近年由於智慧型手機的崛起與快速普及,功能日益強大,智慧型手機有助於更多功能行動化。本論文透過企業對企業(business to business, B2B)、企業對消費者(business to consumer, B2C)、交易流程、智慧型手機概念等,設計並評估將EBPP應用於智慧型手機簡稱SP-EBPP,提出6點:1.SP-EBPP系統架構與各方(parties)的處理程序。2.建立SP-EBPP系統排隊理論(queue theory)模型,並分析SP-EBPP系統的損失機率與總成本。3.分析SP-EBPP系統各方的價值定位。4.評估SP-EBPP系統的優缺點。5.SP-EBPP系統的成本與效能分析。6.將SP-EBPP系統實作模擬在Android智慧型手機上。SP-EBPP系統可大幅度地提升社會效率、提高消費者便利性、企業減少用紙量、減少人工成本、提高帳款收回速度。

    Among many existing bill paying models, most paying systems still used printed bills that complicated processing procedures and increased labor- consuming. Despite there were many payment systems, many service providers still developed individual platforms and payment systems. If a consumer received services from different providers, the person would have to apply for different e-billing and payment services from the providers. This thesis proposed solutions to the problems stated above by using a smartphone-based EBPP system (SP-EBPP). The author designed a SP-EBPP and evaluated its applications to smartphone regarding B2B, B2C, trading procedures, and so on. Accordingly six points would be discussed: (1) the architecture of SP-EBPP and the processing procedures between all parities; (2) establishing queue theory models of SP-EBPP and analyzing its loss ratio and sum cost; (3) analyzing value positions of SP-EBPP between buyers, sellers, banks, and trusted third party; (4) assessing advantages and shortcomings of SP-EBPP; (5) analyzing cost and effectiveness of SP- EBPP; (6) simulating operating SP-EBPP on Android-based smartphones. SP-EBPP could increase the efficacy of billing and payment, enhance convenience for consumer, reduce paper consuming, and lower labor cost.

    中文摘要 i 英文摘要 ii 誌  謝 iii 目  錄 iv 圖 目 錄 vi 表 目 錄 viii 第一章 緒論 1 1.1 研究背景與動機 1 1.2 研究問題與目標 2 1.3 論文架構 3 第二章 文獻探討 4 2.1 EBPP介紹 4 2.2 Android作業系統結構與運作介紹 5 2.3 相關文獻探討 7 第三章 EBPP與SP-EBPP系統架構 15 3.1 EBPP系統架構 15 3.2 SP-EBPP系統架構 17 3.3 SP-EBPP系統實作 21 3.3.1 軟硬體規格 21 3.3.2 SP-EBPP系統交易流程與帳單整合流程 22 3.3.3 SP-EBPP系統功能 23 第四章 SP-EBPP系統成本計算與效能分析比較 36 4.1 排隊理論M/M/2交易模型 36 4.1.1 系統損失機率與總成本計算 38 4.1.2 設計準則比較 38 4.2 優缺點比較 43 4.3 成本計算 45 4.4 效能分析 46 第五章 SP-EBPP系統流程特徵和各方的價值定位與預期困難 47 5.1 SP-EBPP系統流程 47 5.1.1 服務購買者交易的流程 47 5.1.2 公正第三方服務提供者交易的流程 48 5.1.3 服務提供者交易的流程 49 5.1.4 銀行交易的流程 50 5.2 SP-EBPP系統的特徵和各方的價值定位 51 5.2.1 SP-EBPP系統特徵 51 5.2.2 服務購買者 51 5.2.3 服務提供者 52 5.2.4 銀行 52 5.2.5 公正的第三方 52 5.3 SP-EBPP系統對各方的益處與預期困難 53 5.3.1 SP-EBPP系統對服務購買者的益處與預期困難 53 5.3.2 SP-EBPP系統對公正的第三方的益處與預期困難 54 5.3.3 SP-EBPP系統對銀行的益處與預期困難 54 5.3.4 SP-EBPP系統對服務提供者的益處與預期困難 55 5.3.5 SP-EBPP系統對其它方的益處與預期困難 55 第六章 研究結論與未來展望 56 6.1 結論 56 6.2 未來展望 56 參考文獻 57 自 傳 .61 學術成就 .62

    [1] 高煥堂, Android 應用框架與雲端程式設計, 廣悅文化事業有限公司發行, 2010年8月.
    [2] Ed Burnette, Android 手機開發平台速習講座, 碁峰資訊股份有限公司, 2010年6月.
    [3] 趙令文, Google Android 手機App開發入門, 電腦人文化, 2010年11月.
    [4] 韓超、梁泉, Android 系統原理及開發要點, 博碩文化股份有限公司, 2010年9月.
    [5] 林城, Android 2.X 應用程式開發實戰, 碁峰資訊股份有限公司, 2010年8月.
    [6] 高煥堂、鄭仲平, Android 應用軟體與JNI架構設計, 廣悅文化事業有限公司, 2010年9月.
    [7] 長高科技股份有限公司, 行動裝置嵌入式系統與軟體, 長高科技股份有限公司, 2010年6月.
    [8] 楊文誌, Google Android程式設計與應用, 旗標出版股份有限公司, 2009年11月.
    [9] 靳岩、姚尚朗, Google Android開發入門與實戰, 松崗資產管理股份有限公司, 2009年11月.
    [10] 陳俊宏, PHP 5 & MySQL, 旗標出版股份有限公司, 2005年8月.
    [11] 陳會安, PHP 5 網頁設計範例敎本, 學貫行銷股份有限公司, 2005年4月.
    [12] 陆传赉, 排队论(第2版), 北京邮电大学出版社, 2009年10月.
    [13] David R.Anderson et al., 作業研究, 新加坡商聖智學習亞洲私人有限公司台灣分公司, 2011年5月.
    [14] 施威銘研究室, SQL Server 2000 設計實務, 旗標出版股份有限公司, 2004年5月.
    [15] 施威銘研究室, SQL Server 2000 管理實務, 旗標出版股份有限公司, 2004年5月.
    [16] U. Varshney, “Business Models for Mobile Commerce Services: Requirements, Design, and the Future,” IT Professional, vol. 10, no. 6, pp. 48-55, Dec. 2008.
    [17] P. Huang and A.C. Boucouvalas, “Future personal "e-payment": IrFM,” IEEE Transactions on Wireless Communications, vol. 13, no. 1, pp. 60-66, Feb. 2006.
    [18] P. Soni, “M-Payment Between Banks Using SMS,” Proceedings of the IEEE, vol. 98, no. 6, pp. 903-905, Jun. 2010.
    [19] B. Falchuk and L. Shoshana, “Privacy enhancements for mobile and social uses of consumer electronics,” IEEE Communications Magazine, vol. 48, no. 6, pp. 102-108, June. 2010.
    [20] J. Zhang et al., “Toward a Service-Oriented Development Through a Case Study,” IEEE Transactions on Systems, Man and Cybernetics Part A: Systems and Humans, vol. 37, no. 6, pp. 955-969, Nov. 2007.
    [21] D.A. Menasce, “Trade-offs in designing Web clusters,” IEEE Transactions on Internet Computing, vol. 6, no. 5, pp. 76-80, Oct. 2002.
    [22] A. Charlesworth, “The ascent of smartphone,” IEEE Transactions on Engineering and Technology, vol. 4, no. 3, pp. 32-33, Feb. 2009.
    [23] H.-F. Ho and Y.-H. Chen “System Architecture of Smart phone Electronic Bill Presentment and Payment and Value Positions for All Parties,” in Proc. of Conf. The Development and Practice of Enterprise Resource Management, Jan. 2011.
    [24] Y.-C. Huang et al, “The influence factors of Electronic Bill Presentment and Payment—A case study of mobile phone bill,” in Proc. of Conf. Artificial Intelligence, Management Science and Electronic Commerce, Aug. 2011.
    [25] A.M. Fairchild, “Value positions for financial institutions in electronic bill presentment and payment (EBPP),” in Proc. of Conf. System Sciences, Jan. 2003.
    [26] H. Wang, X. F. Zhand and J. Sun, “B2B Electronic Payment Protocol Based on iKP,” First International Workshop on Education Technology and Computer Science, Mar. 2009.
    [27] P. Valitalo and T. Wartmann, “Enhancing business partnerships with the B2B gateway,” 13th International Conference on Intelligence in Next Generation Networks, Oct. 2009.
    [28] H. Sun, Y.T. Chai and Y. Liu, "Knowledge-based supervision model for electronic payment," IEEE International Conference on e-Business Engineering, Oct. 2009.
    [29] J.X. Zhu, "Research on E-Payment Model," in Proc. Of International Conference on E-Business and E-Government (ICEE), May. 2010.
    [30] L.P. Chin and J.Y. Chen, "SIM Card Based e-Cash Applications in the Mobile Communication System Using OTA and STK Technology," in Proc. IET International Conference on Wireless, Mobile and Multimedia Networks, Nov. 2006.
    [31] O. Yang, “The inquiry in hospital beds arrangement based on queuing theory,” in Proc. of Conf. Computer Science and Education, Aug. 2011.
    [32] H.-F. Ho and Y.-H. Chen “Design and Evaluation of a Smartphone Electronic Bill Presentment and Payment System,” in Proc. of Conf. Business Management and Electronic Information, May. 2012.
    [33] H. Verkasalo, "Analysis of Smartphone User Behavior," in Proc. of Conf. Mobile Business and 2010 Ninth Global Mobility Roundtable, June. 2010.
    [34] 何永顯, “具公平性的高效率小額付款系統” , 國立台灣大學電機工程學研究所碩士論文, 民國89年.
    [35] 曹壹登, “多樣化網際網路付款機制之設計與實作” , 國立台灣大學電機工程學研究所碩士論文, 民國89年.
    [36] 蘇文鴻, “高彈性行動付款系統之設計與實作” , 國立台灣大學電機工程學研究所碩士論文, 民國91年.
    [37] 許巍瀚, “行動付款機制之分析” , 國立台灣大學資訊管理研究所碩士論文, 民國92年.
    [38] 賴昆汕, “藥品交互作用資料庫應用系統設計與實作” , 國立台灣大學資訊工程研究所碩士論文, 民國93年.
    [39] 陳馥銘, “國內公用事業導入電子帳單呈遞支付服務(EBPP)概況分析及其關鍵成功因素之研究” , 國立交通大學經營管理研究所碩士論文, 民國91年.
    [40] “EBPP”, Wiki, http://wiki.mbalib.com/zh-tw/EBPP
    [41] “民眾不願意使用電子帳單的關鍵點,主因在於仍需自行印出帳單來繳費”, 中時行銷知識庫, May 17. 2010.
    http://marketing.chinatimes.com/ItemDetailPage/MainContent/05MediaContent.aspx?MMMediaType=pollster_Report&MMContentNoID=62643
    [42] “使用網路櫃檯-帳務服務人數”, 內政部憑證管理中心.
    http://moica.nat.gov.tw/html/index.htm
    [43] “繳費方式”, 台灣電力公司. http://www.taipower.com.tw/d105/P4/P4_1.htm
    [44] “實體帳單電子化減碳效益之本土化研究”, 環境品質文教基金會.
    http://www.google.com.tw/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CE4QFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.twmf.org.tw%2FCommon%2FShowImage.ashx%3Ffid%3Ddfcbfe18-16dd-417d-a8cd-53bc4accc898&ei=d1PDT-agIoPImAXo4Y3dCg&usg=AFQjCNEtd-hjVRhHKn316OWdOurbFL2hsg
    [45] “報導1”, 網路資訊雜誌(MIC), Mar 9. 2009.
    http://news.networkmagazine.com.tw/personal-it/2009/03/09/11203/
    [46] “報導2”, 網路資訊雜誌(MIC), August 9. 2009.
    http://news.networkmagazine.com.tw/trends/2009/08/09/14362/
    [47] “報導3”, 網路資訊雜誌(MIC), Feb 25. 2010.
    http://news.networkmagazine.com.tw/trends/2010/02/25/17782/

    下載圖示
    QR CODE