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研究生: 陳佑軒
Yu-Hsuan Chen
論文名稱: 基於排隊理論的智慧型手機之移動付費系統設計與實作
Applying queueing theory to the analysis of payment system design and implementation of smartphone Electronic Bill Presentment and Payment
指導教授: 何宏發
Ho, Hong-Fa
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 電機工程學系
Department of Electrical Engineering
論文出版年: 2012
畢業學年度: 100
語文別: 中文
論文頁數: 62
中文關鍵詞: 排隊理論電子帳單呈遞與支付智慧型手機電子付費
英文關鍵詞: queueing theory, EBPP, smartphone, e-payment
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:354下載:20
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  • 在現行的帳單與付費模式中,始終無法完全脫離紙本、複雜的流程、大量人工和便利性的不足。複雜的流程是指目前雖有多種的電子帳單呈遞與支付(electronic bill presentment and payment, EBPP)系統,但每個服務提供者(Sellers)都各自發展獨立平台與付費系統。如果消費者面對n個不同的服務提供者,則需要向n個服務提供者申請電子帳單和付費功能等服務。本論文提出智慧型手機(smartphone)的EBPP架構與系統,解決大部分付費系統的缺點和EBPP系統的部分問題。近年由於智慧型手機的崛起與快速普及,功能日益強大,智慧型手機有助於更多功能行動化。本論文透過企業對企業(business to business, B2B)、企業對消費者(business to consumer, B2C)、交易流程、智慧型手機概念等,設計並評估將EBPP應用於智慧型手機簡稱SP-EBPP,提出6點:1.SP-EBPP系統架構與各方(parties)的處理程序。2.建立SP-EBPP系統排隊理論(queue theory)模型,並分析SP-EBPP系統的損失機率與總成本。3.分析SP-EBPP系統各方的價值定位。4.評估SP-EBPP系統的優缺點。5.SP-EBPP系統的成本與效能分析。6.將SP-EBPP系統實作模擬在Android智慧型手機上。SP-EBPP系統可大幅度地提升社會效率、提高消費者便利性、企業減少用紙量、減少人工成本、提高帳款收回速度。

    Among many existing bill paying models, most paying systems still used printed bills that complicated processing procedures and increased labor- consuming. Despite there were many payment systems, many service providers still developed individual platforms and payment systems. If a consumer received services from different providers, the person would have to apply for different e-billing and payment services from the providers. This thesis proposed solutions to the problems stated above by using a smartphone-based EBPP system (SP-EBPP). The author designed a SP-EBPP and evaluated its applications to smartphone regarding B2B, B2C, trading procedures, and so on. Accordingly six points would be discussed: (1) the architecture of SP-EBPP and the processing procedures between all parities; (2) establishing queue theory models of SP-EBPP and analyzing its loss ratio and sum cost; (3) analyzing value positions of SP-EBPP between buyers, sellers, banks, and trusted third party; (4) assessing advantages and shortcomings of SP-EBPP; (5) analyzing cost and effectiveness of SP- EBPP; (6) simulating operating SP-EBPP on Android-based smartphones. SP-EBPP could increase the efficacy of billing and payment, enhance convenience for consumer, reduce paper consuming, and lower labor cost.

    中文摘要 i 英文摘要 ii 誌  謝 iii 目  錄 iv 圖 目 錄 vi 表 目 錄 viii 第一章 緒論 1 1.1 研究背景與動機 1 1.2 研究問題與目標 2 1.3 論文架構 3 第二章 文獻探討 4 2.1 EBPP介紹 4 2.2 Android作業系統結構與運作介紹 5 2.3 相關文獻探討 7 第三章 EBPP與SP-EBPP系統架構 15 3.1 EBPP系統架構 15 3.2 SP-EBPP系統架構 17 3.3 SP-EBPP系統實作 21 3.3.1 軟硬體規格 21 3.3.2 SP-EBPP系統交易流程與帳單整合流程 22 3.3.3 SP-EBPP系統功能 23 第四章 SP-EBPP系統成本計算與效能分析比較 36 4.1 排隊理論M/M/2交易模型 36 4.1.1 系統損失機率與總成本計算 38 4.1.2 設計準則比較 38 4.2 優缺點比較 43 4.3 成本計算 45 4.4 效能分析 46 第五章 SP-EBPP系統流程特徵和各方的價值定位與預期困難 47 5.1 SP-EBPP系統流程 47 5.1.1 服務購買者交易的流程 47 5.1.2 公正第三方服務提供者交易的流程 48 5.1.3 服務提供者交易的流程 49 5.1.4 銀行交易的流程 50 5.2 SP-EBPP系統的特徵和各方的價值定位 51 5.2.1 SP-EBPP系統特徵 51 5.2.2 服務購買者 51 5.2.3 服務提供者 52 5.2.4 銀行 52 5.2.5 公正的第三方 52 5.3 SP-EBPP系統對各方的益處與預期困難 53 5.3.1 SP-EBPP系統對服務購買者的益處與預期困難 53 5.3.2 SP-EBPP系統對公正的第三方的益處與預期困難 54 5.3.3 SP-EBPP系統對銀行的益處與預期困難 54 5.3.4 SP-EBPP系統對服務提供者的益處與預期困難 55 5.3.5 SP-EBPP系統對其它方的益處與預期困難 55 第六章 研究結論與未來展望 56 6.1 結論 56 6.2 未來展望 56 參考文獻 57 自 傳 .61 學術成就 .62

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