本研究之主要目的在：(1) 探討資訊硬體產業研發人員技術知識管理能力的相關理論與現況。（2）建構資訊硬體產業研發人員技術知識管理之能力內涵構面。（3）探究資訊硬體產業研發人員技術知識管理之能力內涵項目。（4）綜合結論提出資訊硬體產業研發人員技術知識管理之能力內涵。
為完成上述目的，本研究以文獻探討及德懷術為主要研究方法。透過探討相關文獻及瞭解台灣資訊硬體產業研發人員技術知識管理的現況，並依此研究者建構「資訊硬體產業研發人員技術知識管理」的初步能力內涵項目。
為具體驗證「資訊硬體產業研發人員技術知識管理」能力項目，本研究進行德懷術調查法，針對十三位業界專家及學者，透過三次來回的意見諮詢，建構出「資訊硬體產業研發人員技術知識管理」能力內涵項目。此項目共有四十三個項目，分為專業知識與技術之能力、計劃和組織管理之能力、處理及應用知識之能力、分析與問題解決之能力、瞭解產業環境、政策與最新資訊之能力、運用資訊科技之能力等六個構面。
最後根據研究結果，研究者提出我國資訊硬體產業研發人員技術知識管理能力內涵項目，並對我國資訊硬體產業研發人員技術知識管理能力內涵項目與後續研究兩方面提出建議，以供後續研究者參考。

The purposes of this study were:(1) to research on theory and the current situation of Research & Develop（R&D）department’s technical knowledge management competency in the information hardware industry（IHI）, (2) to establish domains of competency, (3) to investigate items of competency, (4) to propose consist of competency.
The methodologies used in this study included literature review and the Delphi Method (DM). Through researching literature and understanding the current situation of R&D department’s technical knowledge management competency in the IHI, researcher established the preliminary items for the competency in the IHI.
In order to establish items of competency for the competency in the IHI, the three-round DM were conducted and it was used to collect opinions from divergence to convergence by 13 experts consisted of 2 professors, 11 engineers. According to the above processes, the 43 sets of items had been produced, and distributed its into 6 domains competency: 「professional knowledge and technology」、「planning and organization management」、「deal with and applying knowledge」、「analyzing and problem solving」、「understanding the environment、policy and newest information」、「use of information technology」.
In finally, researcher proposed consists of competency for the R&D department’s technical knowledge management competency in the IHI, and provided some suggestions to follow-up studies in the future.

壹、中文部份
王杰希（民90）。個人能力指標。突破雜誌，190，52-55。
王鍾渝（民89）。管理要彈性，制度要嚴格。天下雜誌，232，101-103。
史欽泰（民89）。創新能力乃知識經濟之核心。電工資訊，119，16-18。
伍忠賢（民90）。知識管理與產品創新。突破雜誌，187，48-51。
李介民譯（民88）。3M－創意之神的企業傳奇。臺中：晨星出版社。譯自日經商業部編（1998）。
李誠、周子琴（民90）。製造業的員工關係。出自李誠主編，製造業人力資源管理（pp.303-324）。台北：天下遠見。
高永菲（民90）。心理與教育統計學。台北：元照出版社。
王雅玄（民87）。德懷術（Delphi）在課程評鑑上之應用。教育資料與研究，25，43-46。
林重新（民90）。心理與教育測驗。台北：揚智文化。
伍忠賢，王健彬（民90）。知識管理:策略與實務。台北：聯經出版。
石滋宜（民85）。世紀變革。台北：中國生產力出版；聯經總經銷。
施振榮（民89，9月）。進入溝通、感性的年代。天下雜誌，232，99-101。
彭若青（民91，5月）。企業導入知識管理的推手。管理雜誌，335，77-78。
張忠謀（民89，9月）。鼓勵創新及獨立思考。天下雜誌，232，96-98。
莊素玉（民89）。創新管理-探索台灣企業的創新個案。台北：天下遠見。
彼得‧杜拉克（民88）。後資本主義社會。台北：時報文化。
施振榮（民88）。再造宏碁(初版23刷)。台北：天下。
饒達欽 饒達權（民88）。廿一世紀我國高等技術職業教育的興革芻
議─從科技及企業的角度省思，載於中國工業職業教育學會八
十八年度學術論文專輯。
簡茂發、劉湘川（民82）。電腦式會議式大慧調查法及其在教育上之應用。資訊與教育雜誌，35，6-11。
經濟部（民91）。台灣製造業升級情勢與策略之規劃。取自：http://www.moea.gov.tw/ 。
經濟部工業局（民88）。製造業白皮書。台北：經濟部工業局。
趙志揚、黃啟倫（民90）。高科技產業知識管理人員能力內涵與培訓策略之研究。2001人力資源論文集。中華民國人力資源發展學會，100-114。
劉京偉譯（民89）。知識管理的第一本書。台北：商周出版。譯自Arthur Anderson Business Consulting（1999）。
蔡宏明（民88）。我國製造業發展面對的挑戰與因應對策。經濟情勢暨評論季刊，5（1）。
吳清山、黃旭鈞（民89）。學校推動知識管理策略初探。教育研究月刊，77，頁18-32。
羅達賢（民88）。台灣製造業發展。產業論壇。取自：http://www.itis.itri.org.tw/forum/content/99if06.htm。
王如哲（民89）。知識管理的理論與應用。台北市：五南。
森田松太郎、高梨智弘著，吳承芬譯（民89）。知識管理的基礎與實例。台北市：小知堂文化事業有限公司。
吳思華（民90）。知識經濟、知識資本與知識管理。台北市：遠流。
樂為良譯（民90）。Marc J. Rosenberg著，e-Learning：提升個人競爭力、強化企業優勢的終極學習策略。台北市：財團法人中衛發展中心。
吳毓琳（民90）。知識管理在國民中學學校行政應用之研究。取自http://web.cc.ntnu.edu.tw/~minfei。
知識管理——有效運用知識，創造競爭優勢（胡瑋珊譯）（民89）。台北市：中國生產力中心。(原著出版年﹕1999年)。
洪儒瑤（民89）。台灣企業知識管理應用現況及其模式之研究。國立台北大學企業管理研究所碩士論文。（未出版）
洪明洲（民90）。知識管理與教育革新發展之學理分析。知識管理與教育革新發展研討會，中正大學。
吳清山（民90）。知識管理與學校效能。知識管理與教育革新發展研討會，中正大學。
馬曉雲（民89）。知識管理實務應用。台北市：華彩軟體。
郭進隆譯（民83）。Peter Senge等著，第五項修練：學習型組織的藝術與實務。台北：遠流出版事業股份有限公司。
辜輝趁（民90）。企業電子化知識管理策略研究。國立臺灣師範大學工業教育研究所博士論文。（未出版）
劉常勇（民88a）。知識管理的定義。取自http://www.cme.org.tw/know。
劉權瑩（民88）。資訊服務業知識管理之研究—以台灣HP與台灣IBM為例。國立政治大學企業管理研究所碩士論文。（未出版）
謝寶媛（民89）。知識管理在圖書館的應用。取自http://dns2.lis.ntu.edu.tw/~pnhsieh/。
行政院經濟建設委員會（民90）。知識經濟發展方案。取自：http://www.cedi.cepd.gov.tw/。
成露茜、羊憶蓉 (民85)。邁向二十一世紀新新教育_從澳洲「關鍵能力」教育計畫試探台灣的教改前景，25-28。台北：行政院教改會。
陳聰勝(民87)。就業市場的趨勢。取自http://www.npust.edu.tw/Life/self_say.htm）。
田振榮、饒達欽、康鳳梅等（民90）。我國高職學校學生專業能力標
準之建構(2)（計畫編號 NSC 90-2511-S-003-089）。台北：行政院國家科學委員會研究專案。
貳、英文部份
Bill Gates（1999）.Using a digital nervous system. New York. Warner
Books Press, Inc. New York.
Donald, R,C（1996）. Business research methods. Times Mirror,Singapore.
Johnston, R.（1998）. The Changing Nature and Forms of Knowledge: A Review. Canberra: Department of Employment, Education, Training and Youth Affairs.
Organization for Economic Co-operation and Development（1996）.The Knowledge-based Economy. Paris.
Drucker, P. F. (1985). Innovation and entrepreneurship: Practice and principles. NY: Big Apple Tuttle-Mori Literary Agency, Inc.
Drucker, P. F. (1991). The discipline of innovation. In Harvard Business Review (Eds.), Innovation(pp. 3-8). Boston, MA: Harvard Business School Press.
Porter, M. E. (1990). The competitive advantage of nations. NY: Free Press.
Porter, M. E. (1991). Toward a dynamic theory of strategy. Stratrgic Management Journal, 12, 95-117.
Porter, M. E.(1997,1998). The Competitive Strategy in Taiwan. [On-line]. Available：http://www.cw.com.tw/pr/porter/bigshot-porter/
Tiwana, A.（2000. The Knowledge Management Toolkit: Practical Techniques for Building a Knowledge Management System. Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall.
Thurow, L. C. (2000). Building wealth: The new rules for individuals, companies, and nations in a knowledge-based economy. London: HarperBusiness.
NSSB(2000). Summary of the NSSB guidelines for a voluntary national skills standards system, National Skills Standards Board: Washington.
OECD（2001）. Competencies for the Knowledge economy, Organization for Economical and Co-operation Development.
SCANS(1991). What work requires from schools, Department of Labor, Washington.
SCANS(1992). Learning a living: A blueprint for high performance, Department of Labor, Washington.
Kearns, P. (2001). Review of research generic skills for the new economy, National Center for Vocational Education Research, Australia.
DISR(2000). Report of human dimension working party for the national innovation summit, Department of Industry, Science and Resources, Canada.
Weinert, F.E（1999）. Definition and selection of competencies：Concepts of Competence, Organization for Economic Co-operation and Development.
Canada（2000）.http://www.conferenceboard.ca/education/learning-tools/employability-skills.htm
The Conference Board of Canada(1992). Employability Skills Profile:The Critical Skills Toquired of the Canadian Workforce, Canada.
CCP/DeSeCo-Australia(2001).Country Contribution Process Report. OECD(DeSeCo), Paris.