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研究生: 艾之涵
Ai Chi Han
論文名稱: 台灣線上遊戲公司在中國大陸行銷之關鍵成功因素研究
The Study of Key Success Factors of Taiwan On-line Game Companies’ Marketing strategies in Mainland China
指導教授: 趙寧
Chao, Ning
王健華
Wang, Chien-Hwa
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 圖文傳播學系
Department of Graphic Arts and Communications
論文出版年: 2009
畢業學年度: 97
語文別: 中文
論文頁數: 148
中文關鍵詞: 關鍵成功因素行銷策略線上遊戲
英文關鍵詞: Key Success Factors, Marketing Strategy, On-line Games
論文種類: 學術論文
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  • 台灣線上遊戲市場從2005年開始逐漸進入玩家飽合的階段,各家廠商紛紛開始把觸角延伸到國外,其中中國大陸市場最被看好。但中國大陸的線上遊戲競爭者多,儘管商機龐大,也潛伏著各種經營風險,尋找到台灣線上遊戲公司在中國大陸行銷之關鍵成功因素,將有助台灣線上遊戲在中國大陸之發展,因此本研究提出以下研究問題: (1)中國大陸線上遊戲市場之產業現況為何? (2)台灣線上遊戲公司在中國大陸之行銷策略為何? (3)台灣線上遊戲公司在中國大陸行銷之SWOT分析為何? (4) 個案業者間之共同關鍵成功因素為何?
    本研究綜合Aaker及國內外學者之相關文獻,研擬探討關鍵成功因素之內
    外部共九個面向。藉由次級資料分析法,討論台灣線上遊戲公司在中國大陸之外部環境項目,再藉由深度訪談法,討論關鍵成功因素的內部項目。最後,將深度訪談及次級資料進行彙整與分析後,針對本研究之主要問題做一探討。
    本研究發現,台灣線上遊戲公司在中國大陸行銷,在產品策略上,除現階段較多之中國武俠風格之RPG遊戲之外,應加強西方奇幻風格及休閒類型遊戲。而近年來的免費線上遊戲趨勢,勢必須將相關費用轉嫁到其他項目上,其中則以功能類型虛擬寶物最為重要。在通路策略上,網吧與網站,是在中國大陸行銷時所不能忽略的通路點。在推廣策略上,遊戲社群與直效行銷推廣手法較被看好。最後在人培養與留用上,利用中國大陸的人力,培育出台灣線上遊戲公司自製遊戲的產品及培養了解中國大陸當地市場之專業人才,都將有助於台灣線上遊戲公司在中國大陸成功行銷。

    The prevalence of on-line games brings in profits through different ways of operation for the companies. The market of on-line games in Taiwan, however, has been gradually developing into gamer-saturation since 2005, and to create a greater prospect, companies start extending their manipulation abroad, where China is expected to be the best market to expand. The competition of on-line games in Mainland China is intense between companies from different countries, and there lie in all kinds of operation risks despite the huge market. The study’s investigation and focuses are as follows: (1) to examine the current situation in on-line game industry in Mainland China; (2) to elucidate the marketing strategies in Mainland China adopted by Taiwan’s on-line game companies; (3) to assess the SWOT Analysis used by Taiwan’s on-line game companies for the purpose of marketing in Mainland China; (4) to identify the key elements that successful companies have in common.
    The study examines researches by Aaker and other native or alien scholars to induce the nine, internal or external, key success factors. Through the use of secondary research, next, the discussion on external environments in Mainland China is made. Then, we look into the internal key success factors via in-depth interview. Last, with the combination of data acquired through secondary research as well as in-depth interview, we confer on the main focuses of this study.
    The study discovers that, to market products in Mainland China, the “product” strategy, besides most of the RPG games dealing with martial arts presently, the western science-fiction, fantasy and recreation games should be further developed. Also, it will definitely make sense, due to the trend of on-line games for free, if the companies decide to take expense-shift as solutions, the use of functional Virtual Treasure being the most significant one. For the “place” strategy, companies should never neglect the internet bars and cybercafés as key distribution choices for marketing in Mainland China. Game community and direct marketing are more counted on for the “promotion” strategy. Last, for the development and maintenance of employees, it helps for Taiwan’s on-line game companies to successfully market in Mainland China, when its domestic manpower can be trained to be professionals that are capable of giving birth to original games for these Taiwan companies, and also know its nationwide market well enough.

    目 錄 第壹章 緒論 1 第一節、研究背景與動機 1 第二節、研究目的 3 第三節、研究問題 3 第四節、研究流程 4 第五節、研究範圍與研究限制 6 第六節、名詞釋義 7 第貳章 文獻探討 8 第一節、關鍵成功因素相關文獻 8 一、關鍵成功因素的地源與定義 8 二、企業尋找關鍵成功因素的方法 9 三、內外部因素與關鍵成功因素之關係 11 四、關鍵成功因素的確認方法 13 第二節、行銷策略相關文獻 15 一、行銷策略的定義 15 二、SWOT分析 18 三、STP策略 18 四、行銷組合 20 第三節、台灣線上遊戲市場之產業現況 24 一、台灣線上遊戲市場規模 24 二、台灣線上遊戲種類分佈狀況 25 三、台灣線上遊戲廠商現況 27 四、台灣線上遊戲公司在中國大陸投資現況 30 第參章 研究方法 36 第一節、研究架構 36 第二節、研究方法 37 一、次級貟料分析法 38 二、深度訪談法 38 第三節、研究對象 40 第四節、研究工具 41 第五節、研究實施 43 第六節、研究資料處理與分析 43 第肆章 中國大陸線上遊戲市場產業現況 46 第一節、中國大陸線上遊戲發展歷程 46 第二節、中國大陸線上遊戲市場規模 48 第三節、中國大陸線上遊戲種類分佈狀況 51 第四節、中國大陸線上遊戲玩家使用現況 52 第五節、中國大陸政府推行之線上遊戲相關政策 54 第六節、中國大陸線上遊戲產業之SWOT分析 60 第伍章 個案分析 63 第一節、個案公司之STP策略與4P策略 63 一、個案公司之STP策略 63 二、個案公司之4P策略 65 第二節、台灣線上遊戲公司在中國大陸行銷之SWOT分析 76 第三節、個案公司之中國大陸行銷關鍵成功因素 88 一、在中國大陸發展所須具備的核心能力因素 89 二、在中國大陸發展所須具備的產品策略因素 91 三、在中國大陸發展所須具備的訂價策略因素 93 四、在中國大陸發展所須具備的通咯策略因素 94 五、在中國大陸發展所須具備的推廣策略因素 95 六、在中國大陸發展所須具備的人才培養與留用因素 96 第陸章 結論與建議 98 第一節、結論 98 一、中國大陸線上遊戲市場之產業現況 98 二、台灣線上遊戲公司在中國大陸之行銷策略 101 三、台灣線上遊戲公司在中國大陸之SWOT分析 102 四、個案公司間之共同關鍵成功因素 104 第二節、研究建議 105 一、對於台灣線上遊戲產業之建議 105 二、對於台灣政府之建議 107 三、對於後續研究之建議 107 參考文獻 109 圖 目 錄 圖1-1-1 2001-2008台灣各類別遊戲市場規模 2 圖1-4-1 研究流程 5 圖2-1-2 關鍵成功因素內部因素之組成 12 圖2-1-3 關鍵成功因素外部因素之組成 13 圖2-2-1 行銷策略程序圖 16 圖2-2-2 本研究探討行銷策略之程序 17 圖2-2-3 STP之步驟 19 圖2-3-1 線上遊戲種類區分 25 圖2-3-2 線上遊戲產業鍊分佈 27 圖3-1-1 本研究之研究架構圖 37 圖3-6-1 資料處理與分析架構圖 43 圖4-2-1 2003-2011年中國大陸線上遊戲市場規模及增長率 50 圖4-2-2 2007年中國大陸網路經濟市場細分之市場結構圖 50 圖4-4-1 不同年齡層網友使用線上遊戲的比例 52 圖4-4-2 中國大陸玩家每星期使用線上遊戲時間 53 圖4-4-3 不同省份網友使用線上遊戲之比例 54 圖4-5-1 中國大陸政府管制線上遊戲之歷程圖 58 圖5-1-1 個案公司在中國大陸之市場定位 65 圖5-1-2 線上遊戲地方推廣員之任務說明圖 72 圖6-1-1 台灣與中國大陸線上遊戲的發展歷桯比較圖 98 表 目 錄 表2-1-1數位學者對關鍵成功因素的觀點 9 表2-1-2關鍵成功因素評估方法的分析比較 15 表2-2-1 消費者市場的主要區隔變數 19 表2-2-2 行銷組合要素之不同分類 21 表2-3-1台灣線上遊戲公司與經營商品一覽表 26 表2-3-2智冠科技赴中國大陸投資經營總表 32 表2-3-3大宇資訊赴中國大陸投資經營總表 33 表2-3-4遊戲橘子赴中國大陸投資經營總表 35 表2-3-5 台灣三大線上遊戲廠商基本資料綜合整理 35 表3-3-1 個案廠商代表性 41 表3-3-2 個案公司受訪者與日期 41 表3-4-1本研究之訪談面向及訪談問題 42 表3-6-1產品策略之關鍵成功因素-深度訪談資料分析表 44 表4-3-1網路遊戲的分類與在中國大陸普及程度 51 表4-5-1中國大陸線上遊戲產業主管機構職能 54 表4-5-2中國國務院18號文件關於軟體產業之政策簡述 59 表4-6-1 大陸線上遊戲產業環境之SWOT分析 60 表5-1-1 個案公司之STP策略比較 63 表5-1-2台灣各線上遊戲公司在中國大陸之產品策略比較 65 表5-1-3 台灣各線上遊戲公司之訂價策略分析 67 表5-1-4 免費線上遊戲與收費線上遊戲的比較析 68 表5-1-5台灣各線上遊戲公司之通路策略分析 69 表5-1-6遊戲橘子與中國大陸網吧業者之合作方式 70 表5-1-7 台灣各線上遊戲公司之推廣策略分析 73 表5-1-8 台灣各線上遊戲公司之促銷策略分析 74 表5-1-9智冠推廣員之推廣方式 76 表5-2-1台灣線上遊戲公司在中國大陸發展之SWOT分析 77 表5-2-2 自製遊戲與代理遊戲之比較表 78 表5-2-3 台灣線上遊戲公司在中國大陸推行之自製產品整理 80 表5-2-4 台灣與中國大陸線上遊戲公司之資本額比較表 82 表5-2-5行政院第2期加強數位遊戲產業發展推動方案 84 表5-2-6 2007年中國大陸玩家最關注的線上遊戲 86 表5-3-1台灣線上遊戲公司在中國大陸行銷之內外部探討項目 88 表5-3-2 個案公司認為在中國大陸行銷所必須掌握的關鍵成功因素 89 表6-1-1中國大陸線上遊戲線上遊戲之市場規模 99 表6-1-2中國大陸線上遊戲玩家使用線上遊戲之現況 100 表6-1-3中國大陸線上遊戲產業之SWOT分析說明 101 表6-1-4 個案公司之STP策略與4P策略發現 102 表6-1-5台灣線上遊戲公司在中國大陸之SWOT分析說明 103 表6-1-6個案公司認為在中國大陸行銷所必須掌握的關鍵成功因素說明表 104 表6-1-6個案公司認為在中國大陸行銷所必須掌握的關鍵成功因素說明表 104

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