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| 研究生： |
李雅璇 Lee, Ya-Hsuan |
|---|---|
| 論文名稱： |
五星級酒店服務品質與顧客滿意度之研究-以台北市A酒店為例 The Study on Service Quality and Customer Satisfaction in Five Star Hotels–The Case of Taipei A Hotel |
| 指導教授： |
沈永正
Shen, Yung-Cheng |
| 學位類別： |
碩士 Master |
| 系所名稱： |
高階經理人企業管理碩士在職專班(EMBA) Executive Master of Business Administration |
| 論文出版年： | 2020 |
| 畢業學年度： | 108 |
| 語文別： | 中文 |
| 論文頁數： | 74 |
| 中文關鍵詞： | 國際觀光旅館 、顧客滿意度 、服務品質 、SERVQUAL |
| 英文關鍵詞： | International Tourist Hotel, Customer Satisfaction, Service Quality, SERVQUAL |
| DOI URL： | http://doi.org/10.6345/NTNU202000647 |
| 論文種類： | 學術論文 |
| 相關次數： | 點閱：188 下載：0 |
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參考文獻
中文
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