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研究生： 曾盟凱
Tseng Meng-Kai
論文名稱： 非營利組織會計人員核心職能研究
A Study of Core Competencies of the Accountant in Non-profit Organization
指導教授： 李大偉
Lee Ta-Wei
學位類別： 碩士
Master
系所名稱： 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年： 2008
畢業學年度： 96
語文別： 中文
論文頁數： 220
中文關鍵詞： 非營利組織 、會計人員 、核心職能 、職能
英文關鍵詞： non-profit organization, accountant, core competency, NPO
論文種類： 學術論文
相關次數： 點閱：198  下載：31 
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    • 本研究旨在界定非營利組織會計人員核心職能，藉由研究調查結果提出建議，作為非營利組織甄選、培訓會計人員之參考。本研究首先蒐集國內外相關文獻，進行分析與歸納，經過文獻探討編製出「非營利組織會計人員核心職能界定調查問卷」。接著以德菲法進行調查，並進行三回合的意見徵詢，全桯參與本研究之德菲法委員共計十六人。經由德菲法調查所得資料，以平均數、中位數、眾數、標準差、全距及K-S單一樣本檢定等統計方法，進行分析。藉以得到非營利組織會計人員核心職能的行為指標及重要程度。研究發現非營利組織會計人員核心職能包含九個主構面、廿七項次構面及九十一個行為指標。最後，依據研究發現及結論，針對非營利組織及其會計人員與後續研究者提出建議。

    This study defined the accountant’s core competencies in the non-profit organization and made suggestion for the examination and the improvement of core competencies of this post in accordance with the research results. These suggestions would help non-profit organization select or train accountants.
    First, this study analyzed and generalized related literatures to compile a Delphi “Questionnaire for the Definition of Accountant’s Core Competency.” Sixteen Delphi committees were polled for three times, then the data of which was analyzed by mean, median, mode, standard, range, and one-Sample K-S.
    The accountant’s competency in non-profit organization should cover 9 main factors, 27 sub-factors, and 91 behavior index.
    At last, this study made suggestions for the non-profit organization, the accountant’s of non-profit organization, and further researcher, in accordance with the research results.

    目 錄 中文摘要--------------------------------------------------I 英文摘要------------------------------------------------III 目錄 --------------------------------------------------V 表次 ------------------------------------------------VII 圖次 -------------------------------------------------XV 第一章 緒論 第一節 研究背景與動機--------------------------------------1 第二節 研究目的 ------------------------------------------6 第三節 研究範圍和限制--------------------------------------7 第四節 名詞釋義-------------------------------------------8 第二章 文獻探討 第一節 職能與核心職能--------------------------------------9 第二節 非營利組織-----------------------------------------20 第三節 會計功能及會計人員----------------------------------26 第三章 研究設計與實施 第一節 研究架構-------------------------------------------33 第二節 研究流程與步驟--------------------------------------35 第三節 研究對象-------------------------------------------38 第四節 研究方法-------------------------------------------40 第五節 研究工具及實施--------------------------------------41 第六節 資料分析-------------------------------------------44 第四章 研究結果與討論 第一節 第一回合問卷結果分析與討論---------------------------47 第二節 第二回合問卷結果分析與討論---------------------------78 第三節 第三回合問卷結果分析與討論--------------------------110 第四節 綜合討論------------------------------------------142 第五章 結論與建議 第一節 研究結論-------------------------------------------153 第二節 研究建議-------------------------------------------161 參考文獻 一、中文部份----------------------------------------------165 二、外文部份----------------------------------------------169 附錄 附錄一 專家效度建構問卷------------------------------------171 附錄二 專家效度建構問卷結果與討論---------------------------185 附錄三 第一回合問卷---------------------------------------197 附錄四 第二回合問卷---------------------------------------205 附錄五 第三回合問卷---------------------------------------213 表 次 表2-1職能之定義-------------------------------------------10 表2-2核心職能之定義---------------------------------------12 表2-3技術專業人士及管理人員職能-----------------------------19 表2-4非營利組織類型----------------------------------------20 表2-5財務管理目標比較--------------------------------------25 表3-1德菲法委員名單----------------------------------------39 表3-2非營利組織會計人員核心職能主要類別及項目表----------------41 表3-3問卷效度建構專家名單-----------------------------------42 表3-4德菲法問卷發送流程表-----------------------------------43 表3-5統計分析說明表----------------------------------------44 表3-6平均數重要程度參照表-----------------------------------45 表4-1第一回合問卷「會計法規認知」行為指標重要程度判斷結果統計---47 表4-2第一回合問卷「會計事務處理技能」行為指標重要程度判斷結果統計49 表4-3第一回合問卷「職業道德和專業態度」行為指標重要程度判斷結果統計50 表4-4 第一回合問卷「具備會計專業知識」行為指標重要程度判斷結果統計 51 表4-5第一回合問卷「溝通能力」行為指標重要程度判斷結果統計-------52 表4-6第一回合問卷「人際交際能力」行為指標重要程度判斷結果統計----53 表4-7第一回合問卷「教導他人的能力」行為指標重要程度判斷結果統計--54 表4-8第一回合問卷「說服能力」行為指標重要程度判斷結果統計-------55 表4-9第一回合問卷「人際情緒智商」行為指標重要程度判斷結果統計----56 表4-10第一回合問卷「資訊科技及資料庫概念」行為指標重要程度判斷結果統計-58 表4-11第一回合問卷「會計事務與資料庫整合」行為指標重要程度判斷結果統計-59 表4-12第一回合問卷「組織內部權力結構」行為指標重要程度判斷結果統計-60 表4-13第一回合問卷「瞭解組織的特性」行為指標重要程度判斷結果統計-61 表4-14第一回合問卷「自我學習能力」行為指標重要程度判斷結果統計---62 表4-15第一回合問卷「尋求資訊」行為指標重要程度判斷結果統計------63 表4-16第一回合問卷「問題解決」行為指標重要程度判斷結果統計------64 表4-17第一回合問卷「概念式思考」行為指標重要程度判斷結果統計----65 表4-18第一回合問卷「分析思考能力」行為指標重要程度判斷結果統計--66 表4-19第一回合問卷「靈活思考與創造力」行為指標重要程度判斷結果統計 67 表4-20第一回合問卷「自我控制」行為指標重要程度判斷結果統計------68 表4-21第一回合問卷「自信心」行為指標重要程度判斷結果統計--------69 表4-22第一回合問卷「積極主動」行為指標重要程度判斷結果統計------70 表4-23第一回合問卷「職業上的偏好」行為指標重要程度判斷結果統計-71 表4-24第一回合問卷「熱於助人具同理心」行為指標重要程度判斷結果統計-72 表4-25第一回合問卷「顧客服務傾向」行為指標重要程度判斷結果統計-73 表4-26第一回合問卷「團隊合作」行為指標重要程度判斷結果統計-----74 表4-27第一回合問卷「團隊領導」行為指標重要程度判斷結果統計-----75 表4-28第二回合問卷「會計法規認知」行為指標重要程度判斷結果統計--78 表4-29第二回合問卷「會計事務處理技能」行為指標重要程度判斷結果統計79 表4-30第二回合問卷「職業道德和專業態度」行為指標重要程度判斷結果統計81 表4-31第二回合問卷「具備會計專業知識」行為指標重要程度判斷結果統計82 表4-32第二回合問卷「溝通能力」行為指標重要程度判斷結果統計-----83 表4-33第二回合問卷「人際交際能力」行為指標重要程度判斷結果統計--84 表4-34第二回合問卷「教導他人的能力」行為指標重要程度判斷結果統計85 表4-35第二回合問卷「說服能力」行為指標重要程度判斷結果統計-----86 表4-36第二回合問卷「人際情緒智商」行為指標重要程度判斷結果統計-87 表4-37第二回合問卷「資訊科技及資料庫概念」行為指標重要程度判斷結果統計-88 表4-38第二回合問卷「會計事務與資料庫整合」行為指標重要程度判斷結果統計-90 表4-39第二回合問卷「組織內部權力結構」行為指標重要程度判斷結果統計-91 表4-40第二回合問卷「瞭解組織的特性」行為指標重要程度判斷結果統計-92 表4-41第二回合問卷「自我學習能力」行為指標重要程度判斷結果統計---93 表4-42第二回合問卷「尋求資訊」行為指標重要程度判斷結果統計------94 表4-43第二回合問卷「問題解決」行為指標重要程度判斷結果統計------95 表4-44第二回合問卷「概念式思考」行為指標重要程度判斷結果統計-----96 表4-45第二回合問卷「分析思考能力」行為指標重要程度判斷結果統計---97 表4-46第二回合問卷「靈活思考與創造力」行為指標重要程度判斷結果統計-98 表4-47第二回合問卷「自我控制」行為指標重要程度判斷結果統計------99 表4-48第二回合問卷「自信心」行為指標重要程度判斷結果統計-------101 表4-49第二回合問卷「積極主動」行為指標重要程度判斷結果統計-----102 表4-50第二回合問卷「職業上的偏好」行為指標重要程度判斷結果統計--103 表4-51第二回合問卷「熱於助人具同理心」行為指標重要程度判斷結果統計-104 表4-52第二回合問卷「顧客服務傾向」行為指標重要程度判斷結果統計--105 表4-53第二回合問卷「團隊合作」行為指標重要程度判斷結果統計-----106 表4-54第二回合問卷「團隊領導」行為指標重要程度判斷結果統計-----107 表4-55第三回合問卷「會計法規認知」行為指標重要程度判斷結果統計-110 表4-56第三回合問卷「會計事務處理技能」行為指標重要程度判斷結果統計-111 表4-57第三回合問卷「職業道德和專業態度」行為指標重要程度判斷結果統計-112 表4-58第三回合問卷「具備會計專業知識」行為指標重要程度判斷結果統計-113 表4-59第三回合問卷「溝通能力」行為指標重要程度判斷結果統計-----115 表4-60第三回合問卷「人際交際能力」行為指標重要程度判斷結果統計--116 表4-61第三回合問卷「教導他人的能力」行為指標重要程度判斷結果統計117 表4-62第三回合問卷「說服能力」行為指標重要程度判斷結果統計-----118 表4-63第三回合問卷「人際情緒智商」行為指標重要程度判斷結果統計-119 表4-64第三回合問卷「資訊科技及資料庫概念」行為指標重要程度判斷結果統計-120 表4-65第三回合問卷「會計事務與資料庫整合」行為指標重要程度判斷結果統計-121 表4-66第三回合問卷「組織內部權力結構」行為指標重要程度判斷結果統計-122 表4-67第三回合問卷「瞭解組織的特性」行為指標重要程度判斷結果統計-123 表4-68第三回合問卷「自我學習能力」行為指標重要程度判斷結果統計-124 表4-69第三回合問卷「尋求資訊」行為指標重要程度判斷結果統計-----125 表4-70第三回合問卷「問題解決」行為指標重要程度判斷結果統計-----126 表4-71第三回合問卷「概念式思考」行為指標重要程度判斷結果統計----128 表4-72第三回合問卷「分析思考能力」行為指標重要程度判斷結果統計--129 表4-73第三回合問卷「靈活思考與創造力」行為指標重要程度判斷結果統計-130 表4-74第三回合問卷「自我控制」行為指標重要程度判斷結果統計-----131 表4-75第三回合問卷「自信心」行為指標重要程度判斷結果統計-------132 表4-76第三回合問卷「積極主動」行為指標重要程度判斷結果統計-----134 表4-77第三回合問卷「職業上的偏好」行為指標重要程度判斷結果統計-135 表4-78第三回合問卷「熱於助人具同理心」行為指標重要程度判斷結果統計-136 表4-79第三回合問卷「顧客服務傾向」行為指標重要程度判斷結果統計-137 表4-80第三回合問卷「團隊合作」行為指標重要程度判斷結果統計----138 表4-81第三回合問卷「團隊領導」行為指標重要程度判斷結果統計----139 表4-82非營利組織會計人員核心職能主構面統計資料表-------------142 表4-83非營利組織會計人員核心職能次構面統計資料表-------------143 表4-84非營利組織會計人員核心職能行為指標重要次序表-----------145 表5-1非營利組織會計人員核心職能行為指標及重要程度------------154 圖 次 圖3-1研究概念圖--------------------------------------------33 圖3-2研究流程與步驟----------------------------------------35

    一、中文部份
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