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研究生: 陳秋娟
Chen, Chiu-Chuan
論文名稱: 購買外溢保單對購買者影響之探究
Exploring the Impacts of Purchasing Spillover Policies on Buyers
指導教授: 陳慧玲
Chen, Huei-Ling
口試委員: 陳慧玲
Chen, Huei-Ling
林孝倫
Lin, Hsiao-Lun
林瑞青
Lin, Ruey-Ching
口試日期: 2024/04/12
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 國際時尚高階管理碩士在職專班
Executive Master of Business Administration Program in Global Fashion
論文出版年: 2024
畢業學年度: 112
語文別: 中文
論文頁數: 67
中文關鍵詞: 外溢保單獎勵機制健康管理
英文關鍵詞: Spillover Policy, Reward Mechanisms, Health Management
研究方法: 調查研究
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202400514
論文種類: 學術論文
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  • 隨著全球人口老化的問題,健康成為了人們關注的重點。保險公司推出外溢保單並設立獎勵機制,保戶能藉由達到設定標準而降低保費或有不同回饋。本研究目的係消費者購買外溢保單後,其生活方式有否改變。本研究亦檢視消費者對保險公司設定達標條件及獎勵機制滿意程度。
    透過問卷調查和深入訪談研究結果顯示,外溢保單能夠有效促進消費者的健康意識和行為改變,特別是在飲食、運動習慣及定期健康檢查。多數填答者對外溢保單的獎勵機制感到滿意;研究亦指出獎勵機制的內容會影響購買意願。多數消費者願意提供個人健康資料給保險公司,然少數消費者對保險公司資安疑慮和個人健康數據隱私保護而不願意提供健康資料給保險公司。

    As the global population ages, health has become a focus of attention. Insurance companies launch spillover policies and set up compliance reward mechanisms. Policyholders can reduce premiums or receive different rewards by meeting set criteria. This study aims to determine whether consumers' lifestyles have changed after purchasing spillover insurance policies. This study also examines consumer satisfaction with insurance companies’ criteria and reward mechanisms.
    The research results from questionnaire surveys and in-depth interviews show that spillover insurance policies can effectively promote consumers' health awareness and behavioral changes, especially regarding diet, exercise habits, and regular health examinations. Most respondents are satisfied with the incentive mechanism of spillover policies. The results of the questionnaires also indicate that the content of the incentive mechanism will affect purchase intention. Most consumers are willing to provide personal health information to insurance companies. However, a few consumers are unwilling to provide health information to insurance companies due to concerns about information security and privacy protection of personal health data.

    致謝詞 ⅰ 摘要 ⅱ ABSTRACT ⅲ 目錄 ⅳ 表目錄 ⅵ 圖目錄 ⅷ 第一章 緒論 1 第一節、研究動機與目的 1 第二節、研究架構 3 第三節、研究貢獻 4 第二章 外溢保單演進與現況 5 第一節、台灣外溢保單演進 5 第二節、台灣外溢保單現況 7 第三節、美國和日本外溢保單現況 10 第四節、文獻回顧 13 第三章 研究方法 15 第一節、研究設計 15 第二節、訪談 23 第四章 問卷與訪談結果 25 第一節、描述性統計 25 第二節、訪談資料整理與分析 53 第五章 結論與建議 63 第一節、結論 63 第二節、建議 65 參考文獻 66

    一、 中文文獻
    史尚宥、李珍穎與范姜肱,2021,健康保險外溢效果保單消費者使用態度之探討,福祉科技與服務管理學刊,第9卷第1期,頁1-20。
    辛佩霓,2020,臺灣發展健康管理保單之問題與分析,國立政治大學風險管理與保險學系研究所碩士論文。
    林文晟與陳泓銘,2021,智慧穿戴裝置結合健康保險之研究— 科技接受模式與創新抵制理論之應用,品質學報,第28卷第6期,頁437-456。
    莊于靚,2020,健康行為自我效能、數位健康管理認知、產品涉入與健走行外溢保單購買意願關係之研究,朝陽科技大學保險金融管理所碩士論文。
    張良毓,2021,外溢保單購買意願因素之研究,淡江大學風險管理與保險系保險經營碩士班碩士論文。
    黃嵩諺,2023,運動習慣對健康保險理賠之影響評估:運動型健康管理保單的實證分析,國立清華大學健康政策與經營管理碩士在職專班碩士論文。
    傅宥甄,2019,數位健康管理認知對外溢保單購買意願與忠誠度之影響,朝陽科技大學保險金融管理所碩士論文。
    楊淑美與謝邦昌,2018,智慧醫療在保險業保單設計之研究-以糖尿病為例,Journal of Data Analysis,13(6):183-218。
    楊佳琳與彭盛昌,2020,健康保險外溢保單之購買意願與運動習慣的關連性分析,核保學報,第27期,頁96-124。
    蕭安君,2020,我國現行外溢保單之可行性評估,國立台灣大學生物科技管理碩士在職學位學程碩士論文。
    二、 英文文獻
    John Hancock Looks to Expand Reach of Vitality Program, 2016, INSURANCE NET WORKING NEWS.
    McCrea, M. and Farrell, M. 2018. A conceptual model for pricing health and life insurance using wearable technology. Risk Management and Insurance Review 21(3): 389-411.
    Mendoza, R. L. 2023. The insurance role in workplace health promotion: A comparative analysis of the United States and the Philippines. Health Promotion International 38(2), daad001.
    Neumann, D., Tiberius, V. and Biendarra, F. 2022. Adopting wearables to customize health insurance contributions: A ranking-type Delphi. BMC Medical Informatics and Decision Making 22(1): 1-7.
    Tedesco, S. Barton, J. and O’Flynn, B. 2017. A review of activity trackers for senior citizens: Research perspectives, Commercial landscape and the role of the Insurance Industry. Sensors 17(6): 1277.
    Steinberg, E. 2022. Run for Your Life: The Ethics of Behavioral Tracking in Insurance. Journal of Business Ethics 179(3): 665–682.

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