國立臺灣師範大學博碩士論文全文系統

簡易檢索 / 詳目顯示

回結果列表

研究生：	廖興國
論文名稱：	汽車修護人員專業能力發展之研究-功能分析法取向 A Study on the Professional Competency of Automotive Technician-Functional Analsis Orientation.
指導教授：	田振榮 Tien, Chen-Jung 饒達欽 Rau, Dar-Chin
學位類別：	碩士 Master
系所名稱：	工業教育學系 Department of Industrial Education
論文出版年：	2004
畢業學年度：	92
語文別：	中文
論文頁數：	198
中文關鍵詞：	汽車修護人員、專業能力、功能分析法、功能圖
英文關鍵詞：	Automotive Technician, Professional Competency, Functional Analsis, Functional Map
論文種類：	學術論文
相關次數：	點閱：203 下載：42
分享至:	分享至facebook 分享至twitter

查詢本校圖書館目錄查詢臺灣博碩士論文知識加值系統勘誤回報

本研究旨在建立汽車修護人員專業能力功能圖，經由功能分析法
以「工作能力模式」，探討汽車修護人員對國家社會的貢獻，並發展汽
車修護人員專業能力功能圖；並進一步發展專業能力功能圖效度驗證
模式，以實際職場能力需求進行汽車修護人員專業能力功能圖的效度
驗證，為後續專業能力標準架構發展之依據。其研究目的為：一、建
立汽車修護人員專業能力功能圖。二、發展汽車修護人員專業能力功
能圖效度驗證模式。三、驗證汽車修護人員專業能力功能圖之內容效
度。
本研究分析之主要結論如下：
一、由功能分析法所發展之汽車修護人員專業能力功能圖，其中包含
一項關鍵目的、三項主要功能、十項次要功能以及四十一項功能
單元。由功能圖可發現汽車修護人員專業能力需求所涵蓋的層面
廣泛，其中包含專業技術能力、管理偶發事件能力、管理不同工
作活動能力以及管理工作環境能力。與國內以往的專業能力分析
有明顯不同。
二、由汽車修護人員的能力需求可發現，汽車修護市場的轉變，由傳
統的「技術業」轉型為「技術服務業」，其中包含了「人與車、車
與技術、技術與環境、環境與人之互動關係」，並符合「技術服務」
之範疇。
三、由專業能力功能圖效度驗證模式可獲得，「功能分析法」以「工作
能力模式」分析專業技術能力，能符合真實職場能力需求，綜合
而言「功能分析法」進行能力分析所獲得的能力生命週期較長，
可靠性較高，且能注重當下產業的能力需求之外，還可以考量未來的發展。
四、本研究所採用的能力分析方法，可提供國內在發展專業能力標準
及汽車修護行業在人力培訓上之參考。
最後本研究針對技職教育方面、職業訓練方面、職業證照方面以
及汽車業者方面等提出四項建議。

The main purpose of this study was to develop the Functional Map of Automotive Technicians by applying the job competence model of functional analysis. By the way, the contributions of the automotive technicians were studied, too. The valid verified models for functional
map would therefore been carried out and practiced in the work. It was believed that the model could be a foundation for future development of assessment for professional competency of automotive technicians. For the more this study have these objectives: 1.establishing professional
competency functional map for automotive technicians. 2.developing the efficiency certification model for the functional map. 3.validating the contents validating of the functional map.
The following conclusions have been obtained by this study.
1. One key purpose, three main functions, ten sub functions and forty-one function units are consisted in the functional map which developed by applying functional analysis method. It can be found that the prospects for technician competencies including technical expectations,
managing contingencies, managing different work activities and managing the interface with the work environments. This result was quite different from those of traditional functional analysis.
2. It was also found that the market trait of automotive repair has been transformed from the traditional maintenance technique to technical service industry that contains some relations such as interactions of human and car, car and technology, technology and environment,
environment and human. This change fulfilled the quisitions of technical service of this industry.
3. The assessing functional map has lead to a finding that the job competency model of functional analysis method could provide near work environment professional competency in the industry. The method would give a longer life circle of the competency and also include the consideration of future development.
4. The functional analysis method adopted by this study would be applied to be an important reference for developing standards of assessing the competency of automotive technician and on the training of automotive
technicians in Taiwan.
Finally, based on the findings we have given four ggestions on the fields of technology education, professional training, professional certificates, and the industry of automobile.

第一章緒論..........................................................................................1
第一節研究緣起與動機....................................................................1
第二節研究目的...............................................................................4
第三節待答問題...............................................................................4
第四節研究範圍與限制....................................................................5
第五節名辭釋義...............................................................................7
第二章文獻探討................................................................................11
第一節汽車修理業概況與發展......................................................11
第二節能力的定義與內涵..............................................................26
第三節專業能力的定義與內涵......................................................33
第四節職業能力分析方法－功能分析法.......................................36
第五節汽車修護人員專業能力相關研究.......................................72
第三章研究設計與實施.....................................................................77
第一節研究架構.............................................................................77
第二節研究方法與步驟..................................................................79
第三節研究工具.............................................................................85
第四節研究實施.............................................................................95
第五節資料處理方式......................................................................97
第四章研究結果與分析...................................................................101
第一節汽車修護人員專業能力功能圖...........................................101
第二節汽車修護人員專業能力功能圖效度驗證...........................109
第五章結論與建議..........................................................................145
第一節結論....................................................................................145
第二節建議....................................................................................151
參考文獻..............................................................................................157
附錄..............................................................................................165
附錄一功能分析會議通知.................................................................167
附錄二功能分析會議議程.................................................................175
附錄三功能分析法專家名單.............................................................183
附錄四功能分析品質檢核表.............................................................185
附錄五汽車修護人員專業能力功能圖.............................................187
附錄六汽車修護人員專業能力功能圖焦點團體諮詢問卷..............189
附錄七汽車修護人員專業能力功能圖焦點團體諮詢成員名單.......193

表目錄
表2-1 使用「功能分析法」發展標準的國家及標準的名稱..............37
表2-2 功能分析所需時間與議程安排.................................................47
表2-3 關鍵目的分析範例....................................................................54
表2-4 主要功能的分析（以技術性或操作性功能思考） ..................56
表2-5 主要功能分析（以策略性功能思考） .....................................57
表2-6 主要功能「生產紙張」之次要功能分析.................................59
表2-7 基本功能「操作紙張製程」之功能單元分析..........................60
表2-8 由功能圖分析至能力標準架構的對應.....................................63
表2-9 功能分析常用動詞....................................................................66
表2-10 功能分析表現規準常用的形容詞...........................................69
表2-11 功能分析品質管制檢核表.......................................................70
表2-12 汽車修護人員專業能力相關研究...........................................76
表3-1 汽車修護人員功能分析會議參與成員背景資料......................86
表3-2 汽車修護人員專業能力功能圖內容效度檢核..........................91
表3-3 汽車修護人員專業能力功能圖專家諮詢問卷..........................92
表3-4 汽車修護人員專業能力功能圖效度驗證焦點團體成員..........94
表4-1 主要功能「1.保養檢修汽車」效度驗證................................ 111
表4-2 主要功能「1.保養檢修汽車」適合度考驗.............................112
表4-3 主要功能「2.維護廠區的工作環境及品質」效度驗證.........115
表4-4 主要功能「2.維護廠區的工作環境及品質」適合度考驗......116
表4-5 主要功能「3.提升服務品質以滿足車主之期望」效度驗證..119
表4-6 主要功能「3.提升服務品質以滿足車主之期望」適合度考
驗........................................................................................................120
表4-7 「1-1.1 保養、檢查動力系統」能力屬性..............................122
表4-8 「1-1.2 保養、檢查底盤系統」能力屬性..............................123
表4-9 「1-1.3 保養、檢查電路系統」能力屬性..............................123
表4-10 「1-1.4 保養、檢查電子及通訊系統」能力屬性.................124
表4-11 「1-1.5 保養、檢查車身」能力屬性....................................124
表4-12 「1-2.1 維修動力系統」能力屬性........................................125
表4-13 「1-2.2 維修底盤系統」能力屬性........................................125
表4-14 「1-2.3 維修電路系統」能力屬性........................................126
表4-15 「1-2.4 維修電子及通訊系統」能力屬性............................126
表4-16 「1-2.5 維修車身修護」能力屬性........................................127
表4-17 「1-3.1 選用正確的手工具」能力屬性................................127
表4-18 「1-3.2 選用正確的特殊專用工具」能力屬性....................128
表4-19 「1-3.3 選用正確的診斷儀器」能力屬性............................128
表4-20 「1-3.4 選用正確的維修設備」能力屬性............................129
表4-21 「1-3.5 選用正確的零配件」能力屬性................................129
表4-22 「1-3.6 選用正確的物料」能力屬性....................................130
表4-23 「2-1.1 做好廠區環境整潔的維護工作」能力屬性.............130
表4-24 「2-1.2 配合廠區廢棄物分類回收的環保工作」能力屬性.131
表4-25 「2-1.3 配合廠區空氣污染排放的防制工作」能力屬性.....131
表4-26 「2-1.4 配合廠區噪音污染防制的工作」能力屬性.............132
表4-27 「2-1.5 做好車廠敦親睦鄰的工作」能力屬性....................132
表4-28 「2-2.1 具備工業安全與衛生教育的知識」能力屬性.........133
表4-29 「2-2.2 具備意外事件處理的知識」能力屬性....................133
表4-30 「2-3.1 保持服務動線的流暢」能力屬性............................134
表4-31 「2-3.2 善用零件物料管理系統」能力屬性........................134
表4-32 「2-3.3 保養廠區設施與設備器具」能力屬性....................135
表4-33 「2-3.4 判斷廠區設施與設備器具汰換時機」能力屬性.....135
表4-34 「2-4.1 做好職業生涯規劃」能力屬性................................136
表4-35 「2-4.2 做好人際溝通」能力屬性........................................136
表4-36 「2-4.3 瞭解汽車行業特性」能力屬性................................137
表4-37 「3-1.1 提供車主汽車使用問題的諮詢」能力屬性.............137
表4-38 「3-1.2 保持維修車輛的清潔與完整性」能力屬性.............138
表4-39 「3-1.3 做好與車主的溝通」能力屬性................................138
表4-40 「3-2.1 關懷車主用車狀況之服務」能力屬性....................139
表4-41 「3-2.2 宣導車主重視汽車保養」能力屬性........................139
表4-42 「3-2.3 宣導車主安全駕駛方法及駕駛禮儀」能力屬性.....140
表4-43 「3-2.4 宣導車主交通環保的知識」能力屬性....................140
表4-44 「3-3.1 養成主動學習更新知識的習慣」能力屬性.............141
表4-45 「3-3.2 養成查閱修護手冊或相關技術資料的習慣」能力
屬性....................................................................................................141
表4-46 「3-3.3 積極參與汽車相關教育訓練與研習活動」能力屬
性........................................................................................................142
表4-47 「3-3.4 積極取得汽車相關專業證照」能力屬性.................142

圖目錄
圖1-1 功能圖的結構..............................................................................9
圖2-1 汽車業之範圍與流程................................................................13
圖2-2 汽車修理體系組織圖................................................................18
圖2-3 工作能力模式的理論架構圖.....................................................42
圖2-4 功能圖的結構............................................................................44
圖2-5 功能分析場地配置圖................................................................50
圖2-6 功能分析的程序........................................................................51
圖2-7 功能分析的二大規則................................................................60
圖3-1 研究架構圖................................................................................78
圖3-2 研究步驟與流程圖....................................................................84
圖3-3 汽車修護人員專業能力功能圖效度檢核模式..........................88
圖4-1 汽車修護人員專業能力功能圖...............................................108
                                

壹、中文部分
中華民國教育程度及學科標準分類(民84)。台北：行政院主計處，
http://www.dgbasey.gov.tw/dgbas03/bs1/text/edcu/edcu.htm。
中華民國職業標準分類( 民81) 。台北：行政院主計處
http://www.dgbasey.gov.tw/dgbas03/bs1/text/edcu/edcu.htm
中華民國職業分類典(民89)。台北：行政院勞工委員會。
田振榮(民89)。職業類科行業分析，江文雄主編職業類科教材教法，
163-187，台北：師大書苑。
田振榮、康鳳梅(民90)。我國高職學生專業能力標準之建構。行政院
國家科學委員會專題研究計劃成果報告，計畫編號： NSC
89-2511-S-003-154-X03.。
田振榮(民91)。我國高職學生專業能力標準之建構(二)。行政院國家
科學委員會專題研究計劃成果報告，計畫編號： NSC
89-2511-S-003-089。
田振榮（民92）。我國技職教育體系建立能力標準建構之可行性研究。
台北市：教育部。
田振榮（民92），職業能力分析方法功能分析法(Functional Analysis)
操作手冊。台北市：教育部。
江文雄、田振榮等﹙民87﹚。技職校院學生能力標準與能力分析模式
之規劃研究。台北市：教育部。
江文雄、田振榮、林炎旦（民88）。技職校院學生能力標準建構與能
力分析模式之規劃研究。教育部技職司。
李隆盛(民88)。技職一貫課程的理想與規畫。技術及職業教育雙月刊，
54，14-19。
朱岑樓（民80）。社會學辭典。台北，五南。
朱建民（民85）。專業倫理教育的理論與實踐，通識教育，3（2），33-56
羊憶蓉、成露茜（民85）。邁向二十一世紀新新教育-從澳洲「關鍵能
力」教育計畫試探台灣的教改前景，25-28。台北：行政院教改會
林淳美（民86）。應用外語科英文組專業課程規劃研究。技術學刊，
12（1）1-6
吳碧華（民90）。餐飲連鎖業店經理專業能力分析之研究。國立台灣
師範大學家政教育系碩士論文，未出版，台北市。
徐女琇（民85）。美容從業人員專業能力之研究。中國文化大學生活
應用科學研究所碩士論文，未出版，台北市。
康自立(民78)。工業職業專業教師能力之研究。台北：教育部技職司。
夏征農主編（民81）。能力。辭海。台北：東華。
康鳳梅、簡慶郎（民90）。產業界CAMD人力所需能力目錄之研究。
師大學報，46(1，2)，.107-115。
教育百科辭典編審委員會（民83）。能力。教育百科辭典，頁362。
台北：五南。
杜炯烽(民88)。技職教育的通途大道-沒有專業，沒有前途；只有專業，
前途有限。技職教育的回顧與前瞻，107-110。教育部技職司：台
北。
李俊穎(民90)。汽車修理業教育訓練需求之研究。國立彰化師範大學
工業教育研究所碩士論文。
康自立(民71)。工業職業教育能力本位課程發展之理論與實際，台北：
中國工業職業教育學會。
教育部(民90)。技職教育白皮書。台北：教育部。
黃政傑，李隆盛(民85)。技職教育概論，台北：師大書苑。
黃榮彰、謝宏榮(民92)。專科學校畢業程度自學進修學力學分班學習
成效探討。中華技術學院學報，24，172-179。
陳東欽（民91）。我國高職汽車科專業技術技能項目之研究。國立彰
化師範大學工業教育研究所碩士論文。
勞委會職訓局(民90)。技能檢定規範製訂及學術科試題命製規則。行
政院勞工委員會：台北。
技職體系一貫課程推動綜合規劃組(民89)。技職體系一貫課程改革方
案(草案)。台北市：教育部。
教育部技術及職業教育司（民88）。技職教育的回顧與前瞻。台北市：
教育部。
黃靖雄（民83）。建立我國汽車修護職類技能檢定職業證照制度之研
究。台中市：正工出版社。
黃靖雄（民90）。技職體系動力機械群一貫課程課程發展計畫。台北
市：教育部。
黃進南（民88）。技職教育學生能力之探討。技術及職業教育，52，
22-25。
蔡正勝（民86）。行職業展望，汽車修理保養業。行政院勞工委員會
職訓局。
楊思偉（民89）。談基本能力與基本學力。研習資訊，17(6)，16-24。
楊朝祥編著（民73）。能力技術職業教育辭典，34。台北：三民。
謝宛臻(民89)。我國高職印刷科畢業生應具專業基本能力分析之研
究。
貮、英文部分
ANTA (1999), National training package development handbook,
Australian National Training Authority, Melboune:Australia.
ANTA (2001). Training package development handbook. Retrieved from
http://www.anta.gov.au/publication.asp, July 20, 2002.
Barnes, S., & Nobles. D. (2000).Group two public sector national
vocational qualifications in England and skill standards in Texas.
Retrieved from
http://www.coe.Tamu.edu/~stenning/studyabroad/group2.htm, July
05, 2002.
Border, B. (1998). The status of alternative assessments through the 1990s:
performance and authentic assessments in relation to
vocational-technical education technical skills, workplace skills, and
related academic skills. Atlanta, GA: Aouth Association of Colleges
and Schools.
Commission on the Skills of the American Workforce (1990).America’s
choice high skills or low wages! Rochester, NY: National Center on
Education
Finch, C.R.,&Crunkilton,J.R.(1989),Curriculum development in
vocational and technical education: Planning, content, and
implementation (3rd ed.), Boston,MA:Allyn and Bacon
Flanagan, J.C. 1954), The critical incident technique, Psychological
Bulletin,51,327-358
Mansfield, B., & Mitchell, L. (1996). Towards a competent workforce, Gower Publishing: UK
Lee, C. S., Dewitt, C.,＆Litman, R. (1996). Occupational skill standards
Projects. U.S. Department of Education.General Accounting Office.
(1993). Occupational skill standards—Experience in certification
systems shows industry involvement to be key. Washington, Dc:
General Accounting Office.
Ganzglass, E., & Martin, S. (1993). State initiatives on industry-based
skill standards and credentials. Washington, DC: National
Governors’Association.
Mansfield, B. (2001). Linking vocational education and training standards
and employment requirements: An international manual. European
Training Foundation, http://www.etf.eu.int(2001/5/7).
McCormick,E.J., Jeannerret,P.R.,&Mecham,R.C.(1972),A study of job
characteristics and job dimensions as based on the Position Analysis
Questionnaire(PAQ),Journal of Applied Psychology,56,347-368.
Mertens, L. (1999). Labour competence: Emergence, analytical
frameworks and institution models. International Labour Office:
Cinterfor.
NNRTC (1999). The skill standards assessment manual. Northwest
Natural Resource Technologies Consortium, Retrieved from
http://www.wa-skills. Com/html/natresources.html, sep. 12, 2002
ILO (2001a). Competencia laboral. Retrieved from
http://www.ilo.org/public/spanish/region/ampar/cinterfor/temas/com
plab/index.htm, July 20 2002.
Jessup, J.(1991),Outcomes:NVQs and the emerging model of education and training, Falmer Press:London.
ILO (2001b). Competencia laboral,
http://www.ilo.org/public/spanish/region/ampar/cinterfor/temas/com
plab/xxxx/ing/xxxx/index. htm.
Productivity Digest(2000), Skills Standards,
http://www.psb.gov.sg/news/pd/2000_09/na02.hteml(2001/06/02).
The Boeing Company(1999). Performance assessment and curriculum
development guidebook Volume II. Center for Learning Connections,
Willett,J.,&Hermann,G.(1989),Which ccupational nalysis technique:
Critical incident,DACUM,and/or information search?Vocational
Aspect of Education,79-89.

簡易檢索 / 詳目顯示

相關論文