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研究生: 高偉珉
Kao-Wei-Ming
論文名稱: 企業新產品外型設計對消費者偏好影響之研究-以照相手機為例
The Effects of Product Appearance Design on Customers` Preferances -Take Cell Phones with Cameras as Example
指導教授: 王健華
Wang, Chien-Hwa
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 圖文傳播學系
Department of Graphic Arts and Communications
論文出版年: 2010
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 80
中文關鍵詞: 造型產品設計消費者偏好推敲可能性模式
英文關鍵詞: Appearance, Product Design, Customers` Preferances, Elaboration Likelihood Model
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:175下載:21
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  • Bloch (1995)提出產品設計之美學乃透過消費者體認知之後,再形成對產品偏好的態度並影響其消費行為。但直至今日,研究上仍未對個體認知在產品設計偏好或行為間加以驗證,形成一研究缺口。鑑於上述存在之研究缺口,本研究以照相手機作為研究對象。研究目的在於了解產品設計對消費者偏好之直接影響,消費者認知在此關係中所扮演的角色、產品設計之認知路徑與人口統計變數的影響效果。經文獻回顧後,將產品造型分為型、色、質三大類,以消費者之認知(涉入程度與認知需求)作為變數,消費者人口統計變數(學歷背景、性別及家庭年收入)作為影響效果,據此推導出七項假設。透過假設之驗證,深入探究產品外觀造型設計對消費者偏好之影響。研究資料收集採問卷調查法,分兩階段進行。第一階段自實體照相手機中萃取出造型,因素分析加以命名,並為第二階段所用;第二階段則對造型屬性喜好與認知之調查,以了解消費者喜愛與不喜愛之造型,及其所帶來之消費者偏好。最後對市面上所販售的照相手機之造型進行調查,並與本研究所找出受喜愛的照相手機造型進行比對,以了解受喜愛之照相手機造型是否有對應到實際之照相手機上。與產品設計偏好之調查,以了解消費者喜愛跟不喜愛之造型,及其所帶來之消費者偏好。最後對市面上所販售之照相手機之造型進行調,並與本研究所找出之受喜愛之手機造型進行比對,以了解受喜愛之手機造型是否對應到實際之照相手機上。

    Bloch (1995) has proposed that the product design`s aesthetic causes effects on customers`cognition, their attitude and preferences to the product and,in the end,their behaviors of consumption.But until now,the effects which customers’ cognition brought on product appearance design and on customers` preferences have not been verified by prior researches.To fulfill these deficiencies, this research took cell phones equipped with camera as example,aiming to investigate the direct effects of product appearance design on customers` preferences,the role of consumer ’s cognition, the path of product design in consumer’s cognition,and the effects that demographic elements caused. Through reviewing prior literature, product design was defined by three categories: appearance,color,and texture.This research took elements of consumer’s cognition (including involvement and need of cognition) as the first group of variables and consumer’s demographic variables(including education,gender,and annual revenue of the family) as the second, from which,seven hypotheses were derived. Through the testing of hypotheses, this study explored the effects that product appearance design causes on customers` preferences.The research data were collected through questionnaire in two phases. The first phase of questionnaire was to define the elements extracted from cell phones in present market in Taiwan with factor analysis. With the results from the first phase, in the second stage, this research surveyed the design elements and customers’ cognition in order to explore customers’ preferences. Finally, this research compared the design elements of cell phones in present market to the results from this study in order to understand how the results corresponded to the market.

    摘要 II ABSTRACT III 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 4 第三節 研究範圍與限制 4 第四節 名詞釋義 5 第五節 研究流程 6 第二章 文獻探討 7 第一節 設計及設計管理 7 第二節 推敲可能性模式(ELM) 14 第三節 人口統計變數之影響 22 第四節 手機外型發展現況及未來趨勢 23 第五節 總結 25 第三章 研究方法 26 第一節 研究架構與研究假設 26 第二節 衡量方式 29 第三節 抽樣設計 33 第四節 分析方法 34 第四章 研究結果與討論 36 第一節 信度分析 36 第二節 敘述性統計 38 第三節 因素分析 45 第四節 迴歸分析 49 第五節 單因子變異數分析(One Way ANOVA) 50 第六節 分析結果彙整 54 第五章 結論與建議 56 第一節 研究發現與理論意涵 56 第二節 商業意涵 59 第三節 研究限制及後續研究建議 61 參考資料 63 附錄一 64 附錄二:迴歸分析結果 67 附錄三:正式問卷 69 表目錄 表2-1 設計管理範圍 8 表2-2 設計定義 10 表 3-1 原始造型元素表 30 表 3-2 基礎造型元素表 30 表 3-3 色彩構面內容表 32 表 4-1 Cronbach’s α 係數之大小與可信程度表 36 表 4-2 前測信度表 37 表 4-3 正式問卷信度表 37 表 4-4 造型元素重要性比例表 38 表 4-5 長寬比例選擇及虛擬變數定義整理表 38 表 4-6 鏡頭占機身比例及虛擬變數定義整理表 39 表 4-7 鏡頭與機身之相對位置及虛擬變數定義整理表 40 表 4-8 機身顏色選擇及虛擬變數定義整理表 40 表 4-9 彩度選擇及虛擬變數定義整理表 41 表 4-10明度選擇及虛擬變數定義整理表 43 表 4-11人口統計變數整理表 44 表 4-12 樣式矩陣表 45 表 4-13 共同因素彙整表 46 表 4-14 第二次樣式矩陣表 47 表 4-15 造型元素定義表 47 表 4-16 修正後共同因素彙整表 48 表 4-17 第二次成分相關矩陣表 48 表 4-18 H1~H4假設統計結果整理表 49 表 4-19 假設H5-單因子變異數分析摘要表-專業背景 1 50 表 4-20 單純主要效果變異數分析摘要表-專業背景 1 51 表 4-21 假設 H5-單因子變異數分析摘要表-學歷 2 52 表 4-22 單純主要效果變異數分析摘要表-專業背景 2 52 表 4-23 假設H6-單因子變異數分析摘要表-性別 2 53 表 4-24 單純主要效果變異數分析摘要表-性別 2 53 表 4-25 假設驗證彙整表 54 表 5-1 造型屬性調查結果彙整表 57 圖目錄 圖 1-1 產品造型對對行為反應之影響 4 圖 2-1 設計的程序、考量與要求 4 圖 2-2 Bitner and Obermiller 延伸 ELM 模式 18 圖 2-3 產品美學的週邊線索模式 20 圖 2-4 產品美學的中央線索模式 21 圖 3-1 研究架構圖 26

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