簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 林蔚然
論文名稱: 國際連鎖保健商品概念零售店門市規劃設計-以OPPO STORE為例
The International Chain Commodity Concept And Retail Store Outlet Planning Design – Exemplified by OPPO STORE
指導教授: 梁桂嘉
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 設計學系
Department of Design
論文出版年: 2012
畢業學年度: 100
語文別: 中文
論文頁數: 118
中文關鍵詞: 商業空間品牌定位動線規劃
英文關鍵詞: commercial space, brand positioning, route planning
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:130下載:19
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 保養保健商品為近年來新的消費商品及新的推廣銷售模式,歐柏企業股份有限公司為台灣此類品項的先進趨勢者,經營者於1998年即以國際品牌槪念於美國西雅圖創立,其後行銷全世界,在保健醫療、居家護具中有其一定的地位。在潮流及國民年所得增加的趨勢下建立自己的連鎖行銷通路以應商機,是經營者策略的一環。
    本研究的目的在探討品牌發展及商業空間應用的相互關係,品牌定位與銷售策略如何在空間的應用上產生影響,如何應用於動線規劃,商品在陳列上如何搭配,如何創造消費者舒適的購物空間,達到諮詢、銷售及消費回饋的正向循環。經由文獻探討、實務訪談及案例分析,引導出實用可行的影響要素,藉由創辦人訪談的資料中,歸納出實際規劃執行要素,並經案例探討互相比照印證、分析相關影響空間規劃的原因及如何應用於實際規劃配置中。
    此次研究有著非常一致的關鍵要素貫穿不同業種、品項,在銷售上影響空間規劃配置的原因,即「品牌定位」的重要性,在文獻探討、創辦人訪談及案例分析中,這個議題一直不斷重覆出現並提醒空間配置規劃者去注意及思索。透過研究方法與實務驗證,規劃者除事前相關資料蒐集外,不可不重視「品牌定位」,它有如瞄準目標訂位的重要性,品牌定位模糊,則相關研究和規劃就失去準確性,這是這次研究中所得到的關鍵結論。

    Skin care and health products are new consumer goods that have been launched through new promotion and sales models in recent years. Oppo Medical Inc. is the pioneer of this type of products in Taiwan. Upholding the concept of international branding, the owner founded the company in Seattle, U.S.A. in 1998 and subsequently marketed the products around the world. The company has its position in home support products. Under the influence of the trend and with the increased national annual income, the owner established his own chain of marketing channels to seek business opportunities, which was a part of his strategy.
    This study aimed to explore the interaction between brand development and commercial space application, how brand positioning and sales strategies produce an impact in space-based applications, how to apply them in route planning, how to match the products on display, and how to create a comfortable shopping space for consumers, thereby achieving a positive loop of consultation, sales, and consumer feedbacks. Through literature review, practical interviews, and case study, the practical and feasible influential factors were elicited. Through the founder’s interview data, the elements in the actual planning were summed up. Additionally, through case study discussions, the key elements were compared and verified to analyze the reasons affecting the related spatial planning and how they can be applied in the actual planning configuration.
    In this study, there were highly consistent key elements that penetrated different industries and product items. In sales, the reason affecting the spatial planning configuration is the importance of “brand positioning.” Through literature review, interview with the founder, and case study, this issue was repeatedly brought up to remind the spatial configuration planner to pay attention to and think about the matter. Through the research method and experiment verification, the planner not only had to collect related data in advance, but also had to attach importance to “brand positioning.” The importance of it is like aiming at the position of a target. If the brand positioning is vague, the related research and planning will lose accuracy, which is the main conclusion of this study.

    摘要 II 英文摘要 III 目錄 IV 表目錄 VII 圖目錄 VIII 第壹章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 1 第三節 研究方法與流程 2 第四節 研究範圍與限制 4 第貳章 文獻探討 5 第一節 臺灣健康保健產業發展概況 5 第二節 品牌形象相關理論 6 一、 品牌定義 6 二、 品牌權益 8 三、 Al Ries 及Jack Trout 的「定位」(Positioning)理論 11 第三節 消費行為相關理論 12 一、 消費者行為定義 12 二、 消費者行為模式 14 三、 生活型態 19 第四節 連鎖相關理論 20 第五節 小結 22 第參章 案例分析 23 第一節 案例分析-台鹽門市 23 一、 台鹽生技品牌沿革 23 二、 空間設計 23 三、 連鎖性品牌構成要素 32 第二節 案例分析-東妮寢飾 33 一、 品牌簡介 33 二、 CIS介紹及應用 33 三、 電視CF應用 34 四、 東妮品牌結構 35 五、 東妮寢飾板橋遠百店 41 六、 東妮寢飾新竹遠百店 46 七、 東妮寢飾連鎖性專櫃特色分析 52 第肆章 創作發展 54 第一節 公司發展沿革 54 第二節 設計基本資料 57 一、 基本資料 57 二、 客戶端空間機能需求 58 三、 設計限制 61 第三節 品牌創辦人訪談 62 第四節 需求機能評估與空間分配 63 一、 需求機能評估各項空間分配比例如下: 63 二、 分配構想依動線規劃如下圖示: 63 第五節 各區空間細部探討 66 一、 規劃前置作業需求 66 二、 各區空間細部探討 66 三、 初步規劃構想 74 第六節 透視呈現 77 第伍章 結論與建議 81 第一節 執行過程之省思 81 一、 現有健康連鎖概念服務平台的商店難以找到比對及借鏡 81 二、 品牌形象執行不易貫徹 81 三、 行政資源的支持不足 82 四、 高服務性質消費決策模式下資料需要常態性建立及更新 82 第二節 後續執行及研究建議 83 一、 實際執行時程受賣場取得進度影響 83 二、 陳列規劃設計是可供研究方向之一 83 三、 品牌定位與實際規劃習習相關 83 四、 相關業者對消費者諮詢服務的流程建立與規劃設計有相互關聯 84 參考文獻 85 中文文獻 85 英文文獻 87 附件一、 台鹽生技 89 附件二、 六大產品區詳細說明 106 附件三、 品牌經理人實務訪談 114

    中文文獻
    1. 張婷玥 (2000) ,「連鎖加盟關係:服務品質、服務滿意度與加盟意向之關聯性研究」,國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
    2. 吳彥毅 (1997) ,「連鎖便利商店發展歷程之研究-以連鎖便利商店為例」,東吳大學企業管理學系碩士論文。
    3. 胡嘉杰 (2003) ,「台灣高科技產業新產品上市之整合性行銷溝通─產品、品牌及產業影響因素之探討」,國立政治大學國際經營與貿易研究所碩士論文。
    4. 吳珮涵 (2008) ,「台灣企業品牌國際化研究-應用於南寶樹脂品牌策略與視覺形象」,國立台灣師範大學設計研究所碩士論文。
    5. 程文郁 (2002) ,「以質性研究方法探討消費者選擇行動電話服務業者之行為」,國立中山大學管理學院企業管理研究所碩士論文。
    6. 李幸模 (1995) ,「Q & A 連鎖加盟店」,台北:商周文化。
    7. 李美樺 (2002) ,「我國高等技職教育市場定位分析之研究-以科技大學為例」,朝陽科技大學企業管理研究所碩士論文。
    8. 范陽松 (1989) ,「攻心為上,談行銷定位」,現代管理月刊,第134期。
    9. 陳文凱 (2002) ,「台灣連鎖加盟經營成功因素之研究─以加盟主認知為例」,國立暨南大學國際企業學研究所碩士論文。
    10. 陳振燧 (1996) ,「顧客基礎的品牌權益衡量與建立之研究」,管理學報。第15卷。第4期。623-642頁。
    11. 虞積祥《品牌形象、品牌權益、顧客終身價值關聯性研究-以東森電視購物頻道為例》義守大學管理研究所碩士論文。民93
    12. 劉天賜《品牌形象、服務品質、促銷活動對消費者購買行為之影響-以加油站為例》國立成功大學企業管理研究所碩士論文。民95
    13. 臧魯望《品牌權益、顧客滿意與消費者購買行為之關係-以加油站為例》朝陽科技大學企業管理系碩士論文。民92
    14. 臺鹽全球資訊網。http://www.tybio.com.tw/。
    15. 嚴盛豪 (1984) ,「連鎖經營控制之方法-系統分析方法之研究」,國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
    英文文獻
    1. Aaker, David A. (1991), Managing Brand Equity , New York, The Free Press.
    2. Aaker, David A. (1992), The Value of Brand Equity, Journal of Business Strategy, 13: 4, p.27-32.
    3. Dimingo, Edward (1988), The Fine Art of Positioning, The Journal of Business Strategy, March/April, p.34-38.
    4. Doyle Peter (1990), Building Successful Brands: The Strategic Options, Journal of Consumer Marketing, Vol. 7, p.5-20.
    5. Engel, J. F., Kollat, D. T., & Blackwell, R. D. (1968), Consumer behavior, New York:
    6. Farguhar , P.H. (1990), Managing Brand Equity, Journal of Advertising Research, Vol.30(4), p.7-12.
    7. Gámir, Augustín & Ricardo Méndez (2000), Business Networks and New Distribution Methods: The Spread of Franchises in Spain,Holt, Rinehart and Winston.
    8. Kamakura, W. & Rusell, G. (1993), Measuring Brand Value with Scanner Data, International Journal of Research in Marketing, p.9-22.
    9. Keller, K. L., (1993), Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity, Journal of Marketing, Vol. 57, No.1, p.1-22.
    10. Kim, Peter (1990), A Perspective on Brands, Journal of Consumer Marketing, Fall, p.20-30.
    11. Kotler & Armstrong (1998), Marketing Management 8th ed., p.156-157, 204.
    12. Kotler & Armstrong (2001), Marketing Management Analysis, Planning, Implementation and Control, p.171.
    13. Lassar, W., Banwari Mittal & Arun Sharma (1995), Measuring Customer-base Brand Equity, Journal of Consumer Marketing, Vol.12, No.4, p.11-20.
    14. Plummer, J. T. (1974), The concept and application of life style segmsntation Journal of Marketing, 38, p.33-37.
    15. Ritzer, G. (2000), The McDonaldization of Society, London: Pine Forge Press.
    16. Wind, Y.H. & Green, P.E., William D. Wells ed. (1978), Lifestyle and Psychographics., Chicago: AMA.

    下載圖示
    QR CODE