近幾年來Z世代已經成為世代研究關鍵指標，不論是消費習慣或者就職情況，皆逐漸受到學者們的重視；尤其是近年Z世代逐漸步入職場，選才與留才都是人資招募上一大挑戰。企業要想要找到良好的人才，必須靠創新打響品牌，設計良好的激勵制度讓Z世代願意加入，再者員工入職後的留與去，向來是各家企業運籌帷幄中的主要課題。此研究之目的，主要以Z世代為研究對象，探討雇主品牌吸引力、激勵制度、工作投入及與離職傾向之關係，以工作投入作為中介變項加以驗證各個研究變數的因果關係。此次研究採用網路問卷發放，後續將樣本回收，共計回收398份，其中Z世代樣本共回收173份（43.46%），非Z世代225份（56.53%），針對相關回收問卷，使用統計軟體SPSS 22.0進行回收問卷統計分析。
研究結果發現，在本研究以服務業為研究範圍的分析結果中，第一，Z世代員工之雇主品牌吸引力對工作投入具有正向影響。第二，Z世代員工工作投入對離職傾向具有負向影響。第三，Z世代員工雇主品牌吸引力對離職傾向具有負向影響。第四，Z世代員工激勵制度對工作投入具有正向影響。第五，Z世代員工激勵制度對離職傾向具有負向影響。第六，Z世代員工工作投入在雇主品牌吸引力與離職傾向間具有部分中介效果。第七，工作投入在激勵制度與離職傾向間具有部分中介效果。
根據上述研究結果，企業可透過雇主品牌吸引力形成與激勵制度的建立，來正向提升員工工作投入之情況，並且有效降低員工離職傾向。其次，Z世代員工工作投入在雇主品牌吸引力、激勵制度對離職傾向之間均具有部分中介效果，亦即Z世代員工對於工作投入正向提高之際，將可有效提高雇主品牌吸引力與激勵制度在抑制員工離職傾向的效果。然在差異性分析處，並未發現Z世代員工與非Z世代員工之差異。最後本研究依據調查結果，期望能在管理實務面，對外，提供企業人資主管在招募Z世代上職員相關策略的擬定依據；對內，提供管理階層在制訂激勵制度福利上設計之參考。

In recent years, Generation Z has become a key indicator within generation research, including consumerism and organizational behavior. Specifically, Generation Z has become the main part of workforce and gradually been employed. That is, the issues of recruiting and managing Generation Z have become a challenged task ever. This study aims to investigate the effects of employer brand attractiveness and incentive system on job involvement and intention of Generation Z’s turnover, specifically, job involvement has taken as mediators to further identify the causal relationships. A total of 398 samples were collected via online questionnaires, of which 173 （43.46%） were recovered from Gen Z samples and 225 （56.53%） by non-Z generation, and the statistical software SPSS 22.0 was used for statistical analysis.
The results are summarized according to our results. Firt, employer brand attractiveness is positively related to job involvement. Second, job involvement is negatively related to turnover intention. Third, employer brand attractiveness is negatively related to turnover intention. Fourth, Incentive system is positively related to job involvement. Fifth, incentive system is negatively related to turnover intention. Sixth, job involvement partially mediates the relationship between employer brand attractiveness and turnover intention. Last, job involvement partially mediates the relationship between incentive system and turnover intention.

According to the results show that employer brand attractiveness and incentive system are positively related to the job involvement of Generation Z. Job involvement is negatively related to the intention of Generation Z’s turnover. Regarding to the mediation effect of job involvement, we finally identified it as a partial mediator between employer, incentive system and the intention of Generation Z’s turnover. Based on the results aforementioned, it is expected to provide the basis for the strategies related to the recruitment of Gen Z by HR officers in terms of management practices. Internally, the results also provide a reference for management to design incentive system which could benefit Generation Z appropriately.

一、中文部份
王怡珺（2021）。教保服務人員角色衝突、工作投入及離職傾向之關係研究。大葉大學教育專業發展研究所碩士論文，彰化縣。
王慶宜（2011）。激勵措施知覺對組織承諾與工作投入之影響─以人格特質為干擾變項。（碩士）。中原大學，桃園市。https://doi.org/10.6840/CYCU.2011.00201
王瑤芬、洪久賢（2004）。我國觀光餐旅業員工離職傾向研究之內容分析。觀光研究學報，10（4），125-143。https://doi.org/10.6267/JTLS.2004.10（4）8
王豫萱、紀乃文、蘇妙悅 （2021）。探討員工組織鑲嵌形態與其對任務績效、工作態度與行為的差異化影響。人力資源管理學報，21（1），1-26。https://doi.org/10.6147/JHRM.202106_21（1）.0001
史昀（2020）。工作壓力、激勵制度與離職傾向關係之研究–以A壽險公司電話行銷業務員為例。（碩士）。國立臺灣師範大學，台北市。https://doi.org/10.6345/NTNU202001291
吳慧敏（2011）。綠色雇主品牌知覺與組織績效關係之研究-以企業綠色實務為中介變項。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文，桃園縣。
吳俊瑩（2016）。企業福利制度與員工離職傾向之探討-以工作投入為中介變項。義守大學工業管理學系碩士論文，高雄市。
吳美慧（2017）。轉換型領導對離職傾向影響的研究-以工作投入為中介變項。國立臺北大學企業管理學系碩士在職專班碩士論文，新北市。
吳玉如（2021）。激勵制度與工作滿意度對離職傾向之影響-以高屏地區A銀行為例。美和科技大學企業管理系經營管理碩士班碩士論文，屏東縣。
李啟誠（2017）。台灣雇主品牌之實證研究-以大學生為例。正修學報，3（10），69-88。
李培銘、邱患貞、陳鈴環（2009）。工作特性、工作投入對職場偏差行為影響之研究。中華管理發展評論，1（1），119-133。https://doi.org/10.6631/JCMD.2009.1.1.119
李娸維、高瑞新、廖翊雅和劉文宏（2010）。台灣漁會領導型態與激勵制度對員工工作績效影響之研究。公共行政學報，36，91-123。https://doi.org/10.30409/JPA.201009_（36）.0003
李昆霖（2021）。海運業之激勵制度對工作滿意度、工作投入及離職傾向之影響。國立臺灣海洋大學航運管理學系碩士論文，基隆市。
李麗雲、李麗日（2013）。師專業角色知覺與工作投入之關係研究－以台中市國民小學教師為例。區域與社會發展研究，5，65-95。
卓靜宜（2004）。報社激勵制度滿意度與員工工作績效關係之研究—以中國時報、自由時報、聯合報為例。（碩士）。銘傳大學，桃園市。
林耀明（2013）。工作投入、領導風格、組織氣候與工作績效關係之研究-以鋼鐵產業為例。（碩士）。國立高雄大學，高雄市。
林惠姿（2003）。會計人員工作壓力與離職意願關係之研究---以台北市政府主計處從業人員為例。國立政治大學行政管理碩士學程碩士論文，台北市。
林毓庭（2021）。想離職的原因及類型和人格特質有關嗎? 影響Y/Z世代員工離職意願因素之探討。東吳大學國際經營與貿易學系碩士論文，台北市。
施雅茹（2008）。雇主品牌、組織認同與員工留任。國立高雄師範大學人力與知識管理研究所碩士論文，高雄市。
俞依秀（1995）。激勵理論 Theories of Motivation。國家教育研究院雙語詞彙、學術名詞暨辭書資訊網。
洪德華（2010）。臺中縣市高級中學教師人格特質與工作投入相關之研究。（碩士）。國立彰化師範大學，彰化市。
洪佳瑜（2015）。利用員工滿意度調查提升雇主品牌_以S公司為例。（碩士）。元智大學，桃園市。
姜昭安、陳殷哲（2014）。研發人員心理資本與工作投入之關連性研究。全球商業經營管理學報，6，15-26。
姜孟含（2016）。員工企業社會責任知覺對離職傾向影響之研究─以工作投入為中介變項。國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系碩士論文，台北市。
張火燦、紀乃文（2006）。 護理人員組織承諾與專業承諾多元構面交互作用對離職傾向與離業傾向的影響: 離職傾向與離業傾向的中介效果。人力資源管理學報，6（2），111-133。https://doi.org/10.6147/JHRM.2006.0602.06
張新燕（2007）。領導風格、工作滿足與離職傾向之關聯性探討－以T銀行理財專員為例。樹德科技大學金融保險研究所碩士論文，高雄市。
張運展（2019）。國會聯絡員情緒耗竭與工作投入之關聯性研究。全球管理與經濟，15（1），41-56。https://doi.org/10.6565/JGME.201906_15（1）.0003
許美惠（2018）。雇主品牌對組織承諾、工作投入與離職傾向之影響-以G科技公司為例。（碩士）。國立中央大學，桃園市。
許乃元（2021）。自媒體工作者的工作投入對工作滿意度的影響—以工作型態為調節變項。（碩士）。國立臺灣師範大學，臺北市。https://doi.org/10.6345/NTNU202101251
許順旺、王寶惜、黃韶顏、羅明庚、梁郁（2019）。員工之工作投入重要嗎？組織氣候調節工作投入、工作滿意度與組織承諾關係之研究。全球科技管理與教育期刊，8（3），38-69。https://doi.org/10.6617/GTME.201912_8（3）.0003
邱芳珊（2008）。X世代與Y世代休閒態度與休閒偏好差異之研究。大葉大學休閒事業管理學系碩士在職專班碩士論文，彰化縣。https://doi.org/10.6214/JSRM.200812_5（2）.0006
邱建林（2019）。激勵制度與工作動機對離職傾向之影響。國立高雄科技大學運籌管理系碩士論文，高雄市。
張蕙蘭（2020）。職場不友善對待對歸屬感破裂、工作投入與離職傾向的影響：以神經質為調節效果。銘傳大學諮商與工商心理學系碩士在職專班碩士論文，台北市。
莊文玟（2005）。內部行銷、工作滿足及離職傾向關係之研究－以國際觀光旅館餐飲部門為例。朝陽科技大學休閒事業管理系碩士班碩士論文，台中市。
紀乃文 （2014）。情緒勞動對組織是利是弊？探討知覺主管支持、同事支持對情緒勞動與服務績效、離職傾向關係的干擾效果。組織與管理 ，7（1），115-147。
陳玉蓮（2020）。雇主品牌、人才吸引力對員工離職傾向影響之研究-以工作績效為中介變項。（碩士）。淡江大學，新北市。
陳秋華（2014）。工作成就與職場關係-以Y世代金融從業人員為例。東吳大學EMBA高階經營碩士在職專班碩士論文，台北市。
陳怡昌、陳玲英（2018）。工作投入在組織認同、角色認同與工作績效間關係之中介效果研究－以台南市小學教師為例。全球商業經營管理學報，10，57-69。
陳亭云（2018）。壽險業務員同理心、工作投入及創新行為之間的關係─以工作投入為中介變項。（碩士）。朝陽科技大學，臺中市。
陳郁汝（2002）。行政人員自我導向學習能力.工作投入與學校行政效能之研究。國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文，高雄市。https://doi.org/10.6423/HHHC.200501.0017
陳郁汝（2005）。行政人員自我導向學習能力、工作投入與學校行政效能之研究。學校行政雙月刊，67，341-350。https://doi.org/10.6423/HHHC.200501.0017
陳龍、徐敏耕、徐宗福（2013），醫療資訊人員工作投入、工作壓力及工作滿意度之探討。醫務管理期刊，14（2），107-127。https://doi.org/10.6174/JHM2013.14（2）.126
陸洛、林惠彥、楊士倫（2015）。經濟誘因之外－雇主品牌吸引力與員工工作後果之關聯。商略學報，7（2），113-128。https://doi.org/10.6342/NTU.2012.01124
楊芃芃（2016）。派遣人員工作滿足、激勵制度及工作績效 對留任意願之影響以工作特性為調節變項-以C電信公司為例。國立東華大學管理學院高階經營管理碩士在職專班碩士論文，花蓮縣。
楊一峰、陳效淳、陳清燿（2012）。臺灣觀光產業之員工工作壓力與離職傾向之研究：探討工作滿意度為干擾影響因素。管理科學研究，8（2），47-66。https://doi.org/10.6873/MSR.201206_8（2）.0004
楊朝鈞（2010）。幼稚園教師的角色壓力、幸福感與離職意向之關係：以東部地區為例。國立東華大學幼兒教育學系碩士論文，花蓮縣。 取自https://hdl.handle.net/11296/3vmz5a
游焜智（2017）。國民小學內部行銷、教師工作投入與學校效能關係之研究（博士）。國立政治大學，臺北市。
廖又萱（2020）。臺北市政府員工工作衡平、工作投入與離職傾向之研究：工作滿意度的中介效果。臺北市立大學社會暨公共事務學系公共事務學碩士班碩士論文，臺北市。
廖見文（2012）。非營利組織志工的組織認同與工作投入關係之研究。多國籍企業管理評論，6（2），1-21。https://doi.org/10.6844/NCKU201900330
蔡麗娥（2020）。臺灣食品產業雇主品牌與員工留任意願關係之研究—工作滿意度之中介效果。國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系碩士論文，台北市。https://doi.org/10.6345/NTNU202001300
趙洋（2012）。星巴克的企業激勵制度。環球市場信息導報，18期，28-28。https://doi.org/10.29803/CE.201804_65（2）.0007
劉廷揚、黃筑萱、許祺妮（2013）。品質體驗、企業形象對服務業雇主品牌之影響－以外部招募線索為干擾變項之台灣高鐵實驗研究。全球商業經營管理學報，5，19-30。https://doi.org/10.29967/JGBOM.201209.0009
劉仲矩、羅奐妤（2017）。美學行銷訓練知覺對員工工作質感表現之影響－以工作投入為干擾變數探討。中山管理評論，25（2），399~441。https://doi.org/10.6160/2017.06.04
劉莉蘭（1994）。員工分紅入股滿意度,組織投注與離職意向關係之研究。國立中正大學勞工研究所碩士論文，嘉義縣。
錢小鈴（2017）。激勵制度、工作滿足與離職傾向之關條研究一以中港加工出口區為例。（碩士）。靜宜大學，台中市。
謝安田、蔡旻秀（2013）。員工分紅與組織認同、工作投入之關係。北商學報，23，19-43。
謝宗諭（2020）。雇主品牌、離職傾向、組織公民行為關係研究－以員工投入為中介變項。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文，桃園縣。
鍾如南（2008）。勞退新制實施後之薪資公平認知、激勵制度滿意、工作滿足對離職傾向之影響。（碩士）。國立中山大學，高雄市。
鍾紹熙、王櫻樺（2016）。激勵制度重要性及滿意度對銀行理財專員工作績效之影響：工作投入中介效果。高雄應用科技大學人文與社會科學學刊，2（1），37-50。https://doi.org/10.6554/JKTUHS.2015.0201.03
蕭妃伶（2006）。雇主品牌之研究─內部與外部行銷觀點。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文，高雄市。
蕭惠容（2010）。ICT產業激勵制度對員工留任意願及工作績效影響之研究。國立臺北大學企業管理學系碩士在職專班碩士論文，新北市。
 
二、外文部份
Ambler, T., & Barrow, S. (1996). The employer brand. Journal of brand management, 4(3), 185-206. https://doi.org/10.1057/bm.1996.42
Arachchige, B. J., & Robertson, A. (2013). Employer attractiveness: Comparative perceptions of undergraduate and postgraduate students. Sri Lankan Journal of Human Resource Management, 4(1). https://doi.org/10.4038/sljhrm.v4i1.5616
Backhaus, K., & Tikoo, S. (2004). Conceptualizing and researching employer branding. Career Development Iternational.
Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The moderator–mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173. https://doi.org/10.1108/13620430410550754
Berthon, P., Ewing, M., & Hah, L. L. (2005). Captivating company: dimensions of attractiveness in employer branding. International Journal of Advertising, 24(2), 151-172. https://doi.org/10.1080/02650487.2005.11072912
Blau, G. J., & Boal, K. B. (1987). Conceptualizing how job involvement and organizational commitment affect turnover and absenteeism. Academy of Management Review, 12(2), 288-300. https://doi.org/10.2307/258536
Churchill, G. A., Ford, N. M and Walker, O. C. (1990), Sales force Management, 3rd editions. https://doi.org/10.1016/B978-0-7506-3361-1.50005-2
Cooper, R. G. (2008). Perspective: The stage‐gate® idea‐to‐launch process—update, what's new, and nexgen systems. Journal of Product Innovation Management, 25(3), 213-232. https://doi.org/10.1111/j.1540-5885.2008.00296.x
Dell, D., Ainspan, N., Bodenberg, T., Troy, K., & Hickey, J. (2001, April). Engaging employees through your brand. In Conference Board Report, Number R. 1288-01-RR. Canada: Conference Board. https://doi.org/10.1002/9781118704127.ch5
Derakhshide, H., & Kazemi, A. (2014). The Effect of Job Involvement and Organizational Commitment on Employees' Job Satisfaction and Performance in Hotel Industry of Mashhad by Using Structural Equation Modeling. Journal of Applied Sociology (1735-000X), 55(3). https://doi.org/10.22509/kfsa.2014.10.1.001
Dessler, G. (1992), Human Resource Management, Prentice Hall Co, pp. 3-7. https://doi.org/10.4135/9780857021496.n8
Edwards, M. (2009). Civil society. Polity. https://doi.org/10.2307/3235462
Fishbein, M. & Ajzen, I. (1975). A Bayesian analysis of attribution processes. Psychological Bulletin, 82(2), 261. https://doi.org/10.1037/h0076477
Geck, C. (2007). The generation Z connection: Teaching information literacy to the newest net generation. Toward a 21st-century school library media program, 235, 2007. https://doi.org/10.11645/1.2.22
Gellerman, S. W. (1963). Motivation and productivity. American Management Association Inc. https://doi.org/10.1109/EMR.1976.4306494
Greenberg, J., & Liebman, M. (1990). Incentives: The missing link in strategic performance. Journal of Business Strategy. https://doi.org/10.1108/eb060067
Guilford, J. P. (1965). The minimal phi coefficient and the maximal phi. Educational and Psychological Measurement, 25(1), 3-8. https://doi.org/10.1177/001316446502500101
Hieronimus, F., Schaefer, K., & Schroder, J. (2005). Using branding to attract talent. The McKinsey Quarterly, 3, 12-14. https://doi.org/10.2307/2049039
Hom, P. W., Griffeth, R. W., & Sellaro, C. L. (1984). The validity of Mobley's (1977) model of employee turnover. Organizational Behavior and Human Performance, 34(2), 141-174. https://doi.org/10.1016/0030-5073(84)90001-1
Hunt, S., & Landry, R. (2005). The importance of employer branding. Retrieved on June, 3, 2015. https://doi.org/10.1002/9781118785317.weom050022
Kalina Grzesiuk & Monika Wawer, (2018). Employer Branding On The Web: An Empirical Study Of The Selected Polish Companies, CBU International Conference Proceedings, ISE Research Institute, 6(0), 162-169. https://doi.org/10.12955/cbup.v6.1150
Kanungo, R. N. (1982). Measurement of job and work involvement. Journal of Applied Pschology, 67(3), 341. https://doi.org/10.1037/0021-9010.67.3.341
Kimpakorn, N., & Tocquer, G. (2009). Employees' commitment to brands in the service sector: Luxury hotel chains in Thailand. Journal of Brand Management, 16(8), 532-544. https://doi.org/10.1057/palgrave.bm.2550140
Knox, S., & Freeman, C. (2006). Measuring and managing employer brand image in the service industry. Journal of Marketing Management, 22(7-8), 695-716. https://doi.org/10.1362/026725706778612103
Lawler, E. E., & Hall, D. T. (1970). Relationship of job characteristics to job involvement, satisfaction, and intrinsic motivation. Journal of Applied Psychology, 54(4), 305. https://doi.org/10.1037/h0029692
Locke, E. A. (1982). The ideas of Frederick W. Taylor: an evaluation. Academy of Management Review, 7(1), 14-24. https://doi.org/10.2307/257244
Lodahl, T. M., & Kejner, M. (1965). The definition and measurement of job involvement. Journal of Applied Psychology, 49(1), 24-33. https://doi.org/10.1037/h0021692
Malek, S. L., Sarin, S., & Haon, C. (2020). Extrinsic rewards, intrinsic motivation, and new product development performance. Journal of Product Innovation Management, 37(6), 528-551. https://doi.org/10.1111/jpim.12554
Mannheim, K. (1952). The Problem of a Sociology of Knowledge (pp. 134-90). https://doi.org/10.4324/9780203791318-4
Maxwell, R., & Knox, S. (2009). Motivating employees to" live the brand": a comparative case study of employer brand attractiveness within the firm. Journal of Marketing Management, 25(9-10), 893-907. https://doi.org/10.1362/026725709X479282
Milkovich, G. T., Newman, J. M., & Milkovich, C. (2014). Compensation. New York, NY: McGraw-Hill/Irwin. https://doi.org/10.1177/088636877500700404
Miller, H. E., Katerberg, R., & Hulin, C. L. (1979). Evaluation of the Mobley, Horner, and Hollingsworth model of employee turnover. Journal of Applied Psychology, 64(5), 509. https://doi.org/10.1037/0021-9010.64.5.509
Mobley, W. H. (1977). Intermediate linkages in the relationship between job satisfaction and employee turnover. Journal of Applied Psychology, 62(2), 237. https://doi.org/10.1037/0021-9010.62.2.237
Moroko, L., & Uncles, M. D. (2008). Characteristics of successful employer brands. Journal of Brand Management, 16(3), 160-175. https://doi.org/10.1057/bm.2008.4
Nunnally, Jum C. (1967), Psychometric Theory, 1 st ed., NewYork: McGraw-Hill. https://doi.org/10.2307/1175619
Piatzaru, F., Mihalcea, A., Zbuchea, A. (2020) Recruiting and Motivating Millennials: Empirical Insights for Managers. In Proceedings of the International Management Conference on Role of Management in the Economic Paradigm of the XXIst Century, Bucharest, Romania, 2-4 November 2020; pp. 729–737. https://doi.org/10.2478/picbe-2020-0060
Porter, L. W., & Steers, R. M. (1973). Organizational, work, and personal factors in employee turnover and absenteeism. Psychological Bulletin, 80(2), 151. https://doi.org/10.1037/h0034829
Price, J. (1977). L.(1977), The Study of Turnover. Iowa: The Iowa State University. https://doi.org/10.31274/rtd-180813-6180
Rabinowitz, S., & Hall, D. T. (1977). Organizational research on job involvement. Psychological Bulletin, 84(2), 265. https://doi.org/10.1037/0033-2909.120.2.235
Rich, B. L., Lepine, J. A., & Crawford, E. R. (2010). Job engagement: Antecedents and effects on job performance. Academy of Management Journal, 53(3), 617-635. https://doi.org/10.5465/amj.2010.51468988
Ritson, M. (2002). Marketing and HR collaborate to harness employer brand power. Marketing, 18-18. https://doi.org/10.1002/9781119208051.ch15
Robbins, T. L., & DeNisi, A. S. (1994). A closer look at interpersonal affect as a distinct influence on cognitive processing in performance evaluations. Journal of Applied Psychology, 79(3), 341. https://doi.org/10.1037/0021-9010.79.3.341
Rzemieniak, M., & Wawer, M. (2021). Employer Branding in the Context of the Company’s Sustainable Development Strategy from the Perspective of Gender Diversity of Generation Z. Sustainability, 13(2), 828. https://doi.org/10.3390/su13020828
Rzemieniak, M., & Wawer, M. (2021). Employer Branding in the Context of the Company’s Sustainable Development Strategy from the Perspective of Gender Diversity of Generation Z. Sustainability, 13(2), 828. https://doi.org/10.3390/su13020828
Schaufeli, W. B., Salanova, M., González-Romá, V., & Bakker, A. B. (2002). The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness Studies, 3(1), 71-92. https://doi.org/10.1023/A:1015630930326
Scott, C., Cox, S., & Dinham, S. (1999). An English study of teacher satisfaction, motivation, and health. Educational Psychology：an International Journal of Experimental Educational Psychology, 19(3), 287-308. 1999. https://doi.org/10.1037/h0071095
Sharma, J., & Dhar, R. L. (2016). Factors influencing job performance of nursing staff: mediating role of affective commitment. Personnel Review. https://doi.org/10.1108/PR-01-2014-0007
Solomon, M., Russell-Bennett, R., & Previte, J. (2012). Consumer behaviour. Pearson Higher Education AU. https://doi.org/10.1080/08841241.2016.1248104
Sullivan, Dr. John, 2004. The 8 Elements of a Successful Employment Brand. New York: John Sullivan. https://doi.org/10.5840/chesterton1982819
Vandenberg, R. J., & Nelson, J. B. (1999). Disaggregating the motives underlying turnover intentions: when do intentions predict turnover behavior? Human Relations, 52(10), 1313-1336. https://doi.org/10.1177/001872679905201005
Vroom, V. H. (1964). Work and motivation. New York: Wiley. https://doi.org/10.1093/sw/9.1.119-a
Waldrop, H. A. (1987). the Rewards of Non-cash Incentives, Sales and Marketing Management, April, pp.110-112. https://doi.org/10.2307/1247131
 
三、網路文獻
1. AMA (2007). Definition of Brand (AMA Dictionary) [Online] Available: http://www.marketingpower.com/_layouts/Dictionary.aspx?dLetter=B
2. 25歲以下「Z世代」大軍進職場 你真的懂他們嗎？天下雜誌，上網日期：2020年7月19日，取自：https://www.cw.com.tw/article/5097733?template=transformers
3. 糖果與鞭子都不一定能奏效！管理「Z世代」的挑戰。遠見雜誌，上網日期：2020年7月19日，取自：https://www.gvm.com.tw/article/67823
4. Z世代即將成年，將如何改變世界？KANTAR。上網日期：2020年7月21日。取自：http://www.tns-global.com.tw/News_detail.php?nid=36
5. 「Z世代」大量進入職場！獨家調查：９５後出生的工作者，比你想得更務實更努力？Cheers。上網日期：2020年7月21日，取自：https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5095600
6. 最年輕的「Z世代」如何重新定義工作。BBC英倫網，上網日期：2020年7月18日，取自：https://www.bbc.com/ukchina/trad/vert-cap-43432256
7. Generation Z News。Business Insider Intelligence，上網日期：2020年8月2日，取自：https://www.businessinsider.com/
8. True Gen: Generation Z and its implications for companies, McKinsey & Company (2018)，上網日期：2020年9月3日，取自： https://www.mckinsey.com/industries/consumer-packaged-goods/our-insights/true-gen-generation-z-and-its-implications-for-companies
9. 行政院主計處統計資料，上網日期：2020年8月20日，取自：https://www.stat.gov.tw/ct.asp?xItem=17166&ctNode=517&mp=4
10. 行政院主計處統計資料，上網日期：2022年7月7日，取自：
https://www.ndc.gov.tw/Content_List.aspx?n=FB545A4FE662F475