本研究旨在探討我國師範/教育大學公共關係與學校形象關係之現況，分析不同背景變項與學校變項知覺學校公共關係與學校形象的差異情形以及兩者間之關係，再根據研究發現與結論，提出建議供相關單位參考。本研究採用問卷調查，以我國8所師範/教育大學之教職員為研究對象，共寄發問卷700份，回收有效問卷432份，有效問卷回收率為61.71%，將所得資料以描述性統計、t考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關、逐步多元迴歸等統計方法進行分析。本研究根據文獻探討與研究結果，獲得以下結論：
一、整體而言，我國師範/教育大學公共關係實際情況低落，其中以「學生關係」層面表現最好，而在「企業關係」、「家長關係」層面有待加強。
二、整體而言，我國師範/教育大學學校形象實際狀況良好，其中以「教師形象」層面表現最好，而在「課程形象」、「行政服務形象」層面尚待加強。
三、師範大學、中部及南部教職員對學校公共關係之知覺程度較高。
四、曾推動學校公關經驗教職員對學校形象之知覺程度較高。
五、師範/教育大學公共關係與學校形象間具有正向的關聯。
六、師範/教育大學公共關係的分層面對學校形象有正向預測作用，其中以「教職員關係」最具有預測力。
此外，根據上述研究結論，提出相關建議供相關單位及人員之參考。

The main purposes of this study were to investigate the current situation of public relations and school image of normal universities and universities of education, to analyze the differences between the two factors when presented in different backgrounds, and to explore the relationship between the two factors. The quantitative data from questionnaire survey was used in this study. The 700 subjects were randomly sampled from teachers and employees in eight normal universities and universities of education, and 432 effective questionnaires were collected. With regard to the data analysis, descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, Pearson product-moment correlation and stepwise multiple regression were used. According to the findings of the study, conclusions are synthesized as follows:
1. The situations of pulice relations of normal universities and universities of education are low. Among all aspects of public relations, “student relations” aspect is scored the highest, but “business relations”and “parent relations” aspect wait for strengthening.
2. The situations of school images of normal universities and universities of education are good. Among all aspects of school images, “teacher images” aspect is scored the highest, but “curriculum images”and “administrative service images” aspect wait for strengthening.
3. The teachers and staffs in normal universities and in middle and south of Taiwan have higher perception about school public relations.
4. The teachers and staffs who have experience for impetusing public relation have higher perception about school images.
5. There is positive relationship between school public relations and school images.
6. The aspects of school public relations can predict positively school images. Among all aspects of school public relations, “teachers and staffs relations” make best predictions.
Based on the research findings, several suggestions are offered for relative organizations and staffs.

參考文獻
ㄧ、中文部份
王德馨、俞成業（1990）。公共關係。台北：三民。
王月汝（2002）。國民小學校長溝通行為與學校公共關係之研究。國立屏東師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，屏東市。
王材源（2004）。國民小學學校公共關係之研究-以中部四縣市為例。國立台中師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，台中市。
王新昌（2005）。大學網路公關策略運用之研究-以網站首頁資訊呈現分析為例。國立中山大學傳播管理所碩士論文，未出版。
毛麗娟（2005）。學校形象認知與學校選擇之關係研究-以中部職業學校為例。國立彰化師範大學工業教育與技術學系，未出版。
孔誠志、李宜錦、簡薇軒、楊惠雲、陳怡仲、劉世群、李忠志、施伯承（1998）。形象公關－實務操演手冊。台北：科技圖書。
石芳瑜、蔡承志、溫蒂雅、陳曉開（譯）（2000）。L. Philip著。公關聖經－公關理論、實務全書。台北市：商周。
李義男（1995）。學校公共關係的理論與實務：以美國為例。台北：五南。
沈正元（2003）。塑造學校良好的公眾形象。出自 http://www.ep-china.net/content/president/d/20031206073112.htm
何麗香（2003）。花蓮縣國小女性校長學校公共關係之研究。國立花蓮師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，花蓮市。
岑雅慧（2002）。大學校院體育系網路公關運作之研究。國立台灣師範大學體育學系在職進修碩士班碩士論文，未出版。
林泊佑（1994）。國民小學公共關係與組織效能之相關研究。國立政治大學教育研究所碩士論文，未出版，台北市。
林月盛（1995）。國民小學公共關係、教師參與程度與學校效能關係之研究。國立高雄師範大學教育研究所碩士論文，未出版，高雄市。
林明地（1999）。學校與社區關係。載於王如哲、林明地、張志明、黃乃熒、楊振昇合著，教育行政（頁183-222）。高雄：麗文文化公司。
林明地（2002）。學校與社區關係。台北市：五南。
林進丁 (2002)。都會型國民小學學校公共關係之研究-以台中市為例。國立台中師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，台中市。
林旻俐（2006）。我國大學公共關係現況之調查研究。國立台灣師範大學碩士論文，未出版。
吳定哲（2003）。國民小學在職人員對學校公共關係知覺之研究-以台東縣為例。國立台東師範學院教育研究所碩士論文，未出版，台東市。
施明發（1973），公共關係在學校行政中的應用。師友，70，24-26。
郁振民（1995）。學校形象的構成要素。機械中專，7，3-4。
洪啟昌（2001）。台北縣國民小學公共關係與學校效能關係之研究。國立台北師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，台北市。
袁自玉（1990）。公共關係。台北：前程企業管理公司。
秦夢群（1999）。教育行政-理論部分。台北：五南。
陳幸仁（1996）。重視學校公共關係之推展－從系統理論談起。國教月刊，43（3/4），34-39。
陳慧玲（1990）。國民小學推展學校公共關係之理論與實務研究。國立高雄師範大學教育研究所碩士論文，未出版，高雄市。
陳慧玲（1994）。學校公共關係。台北：師大書苑。
陳瑞萍（2000），師範院校招生行銷策略規劃之研究。國立台灣師範大學教育研究所碩士論文，未出版，台北市。
陳俊宏（2005）。我國大學院校公共關係推廣-以研究所博覽會為例。南華大學亞太研究所碩士論文，未出版。
游適華（2004）。職業學校形象行銷策略之研究-以稻江高級護理家事職業學校為例。國立台北科技大學技術及職業教育研究所碩士論文，未出版，台北市。
湯濱（1991）。有效公共關係。台北：五南。
湯堯、成群豪（2004）。高等教育經營。台北：高等教育。
張在山（1994）。公共關係學。台北：五南。
張在山（1999）。公共關係學。台北：五南。
張明文（1998）。國民中小學公共關係研究－以桃園縣為例。國立花蓮師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，花蓮市。
張連生（1999）。學校形象的價值及其塑造。教育評論，6，33-35。
張素貞、劉淑惠（1999），學校對外公共關係經營之道。北縣教育，27，頁6-9。
黃振球（1990）。學校管理與績效。台北：師大書苑。
黃昆輝（1992）。教育行政學。台北：東華。
黃兆龍（1995）。現代學校形象初探。武漢教育學院學報，14（1），11-15。
黃瓊慧（2002）。國民小學公共關係之研究-以個案學校為例。國立台東師範學院教育研究所碩士論文，未出版，台東市。
黃義良（2002），淺析學校行銷策略適用於中小學的具體作法。教育資料與研究，45，頁112-119。
黃正成（2003）。學校行銷。teacher945教師網。2009年3月30日，取自http://www.teacher945.com.tw/11/31_1.asp?
黃靖惠（2004）。科技大學學生對公共關係傳播媒介與學校形象認知之相關研究。國立台北科技大學技術及職業教育研究所碩士論文，未出版，台北市。
楊如晶（1993）。台北縣市國民中學公共關係之研究。國立台灣師範大學教育研究所碩士論文，未出版，台北市。
楊文雄（1987）。系統理論與系統方法的概念在教育行政上的應用。教育學刊，7，32-70。
楊景堯（1994）。師資培育多元化的趨勢及所面臨問題。高市鐸聲，5（1），22-26。
熊源偉（2002）。公共關係學。台北：揚智文化。
趙嬰（1987）。公共關係。台北:五南
趙美惠（2005）。私立技專院校公共關係之研究。大葉大學人力資源暨公共關係學系碩士在職專班碩士論文，未出版，彰化縣。
蔡璧如（1980）。台北市政府推展市民公眾關係之研究。國立政治大學教育研究所碩士論文，未出版，台北市。
蔡培村（1996）。學校經營與管理。高雄：麗文。
劉維奪（2001）。國民小學公共關係與行政決定之研究。國立屏東師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，屏東市。
劉秀曦（2001）。我國大學公共關係之探討。學校行政，11，14-24。
閻德明（2000）。現代學校形象的設計與傳播。教育理論與實踐，20（8），28-31。
鄭淵全（1998）。形象管理。高雄：麗文。
鄭貞銘（1999）。公共關係總論。台北： 五南。
鄭佳宜（2005）。國民小學學校形象與行銷策略之研究—以中部四縣市為例。國立嘉義大學教育行政育政策發展研究所碩士論文，未出版，嘉義市。
鄭一虹、黃素芬與樓程富（2006）。大學形象要素影響考生選擇大學的研究。高等專業教育，10，45-48。
賴羿帆（2001）。花蓮縣國民中學校長人際困擾因素之探討。國立東華大學教育研究所碩士論文，未出版，花蓮市。
賴益進（2004）。台灣省中部地區國民小學學校公共關係調查研究。國立嘉義大學教育行政暨政策發展研究所碩士論文，未出版，嘉義市。
謝文全（1988）。教育行政─理論與實務。台北：文景。
謝文全（1993）。學校行政。台北：五南。
謝明瑞（2000）。遠距教育理論之探討。隔空教育論叢，12，47-68。
謝水乾（2003）。台南縣市國民小學教育人員對學校策略認知及其運作之研究。國立台南師範學院在職進修教育行政碩士學位班碩士論文，未出版，台南市。
韓國瑾（1998）。大學院校體育室行政人員公共關係實施態度及現況之研究。國立台灣師範大學體育研究所碩士論文，未出版，台北市。
韓慈穎（2000）。臺北市政府推展市民公共關係之研究。國立台灣大學政治學研究所碩士論文，未出版，台北市。
闕淑茹（1999）。我國大學院校公關負責人與媒介關係之研究。銘傳大學傳播管理研究所碩士論文，未出版，台北市。
顏如玉（1998）。國民小學公共關係之調查研究。國立台中師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，台中市。
顏麗琴（2001）。台北市國民中學學校內部公共關係與學校效能關係之研究。國立台北師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，台北市。
顏朱吟（2004）。與平面媒體互動關係之公關策略研究-以高雄地區大學為例。國立中山大學傳播管理所碩士論文，未出版，高雄市。

二、英文部分
Bagin, R. (1985). Evaluating your school PR investment. National School Public Relations Association, Arlington, Va. (ERIC Document Reproduction Service, NO. ED 264650)
Bagin, D., & Gallagher, D. R.(2001). The school and community relations (7th ed.). Boston ,Mass: Allyn & Bacon.
Ballard, R. E. (1984). Comparsion of value school superientendents place on recognized public relations activities. Unpublished Doctoral Dissertation, Kanas State University.
Fiore, D. J. (2002). School community relations. Larchmont, New York : Eye on Education.
Goldstein I. L., (1993). Training in organizations: Needs assessment development and evaluation. (2nd ed.). Monterey, CA: Books/Cole.
Harding, L. B. (1987). A design for the measurement of the image of a school. Unpublished dotoral dissertation, Retrieved 2009, April 23 from http://www.lib.umi.com/dis-sertations/.
Hill, S. T. (1993). An assessment of the University of North Texas’s image among the University of North Texas administration and board of regents,metroplex business leaders, the higher education coordinating board, and the Texas House and senate sub-committees. Unpublished dotoral dissertation, University of north texas.
Jones, J. J. (1966). School public relations. N.Y.: The Center for applied Research in Education.
Pawlas,G.E. (2002).The administrators guide to school- community relations. Princeton Junction, N.J.：Eye on Education.
Kotler,P. & Levy,S.J. (1969).Broadening the concept of marketing. Journal of Marketing, 67, 78-86.
Kotler, P. (1979). Strategies for introducing marketing into nonprofit organizations. Journal of Marketing, 43, 37-44.
Kotler, P.(1982).Marketing for nonprofit organizations. Englewood Chiffs,N.J.:Prentic-Hall.
Kindred, L. W. (1976). School public relations. Englewood Cliffs: N.J.: Prentice-Hall.
Ludvík, E. (2001). What is image. Retrieved 2003,August 27 from:http://www.fek.zcu/cz/cz/katedry/ cecev/mes_mat/imangl/im_term.htm
McCarthy, E. J (1981). Basic marketing（8th ed.）. Homewood,Illionis: Richard D. Irwin,Inc.
National School Public Relation Association. (1972). Evaluation instrument for educational public relation programs. NSPRA, Arlington Va.
Nimmo, D. & Savage, R. L. (1976). Candidates and their image concepts, methods, and findings. Pacific Palisades, Calif: Goodyear Publishing Company, Inc.
Spiller, K (2004). Reputation management: Constructing a positive image for public schools. Unpublished doctoral dissertation, Texas Tech University.(UMI Number:3124472)
Sumption, M. R. & Engstrom, Y. (1976). School-community relations: A new approach. N.Y.: McGraw-Hill
Topor, R. S. (1993). Media and marketing-A powerful new alliance for higher education. CA: ProfNet. (ERIC Document Reproduction Service No. ED359879)
Wherry, J.H.(1986).A public relations secret:Enlist entire staff for public relation effectiveness. NASPP Bulletin. 70 (494). 3-13.