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研究生: 王姝文
Wang, Shu-Wen
論文名稱: 溫柔而堅持的擺渡者---國中階段特殊教育教師工作壓力與適應歷程之紮根研究
The Tender and Staunch Ferryman:A Grounded Analysis of Special Education Teachers' Working Stress and Adjustmental Process
指導教授: 田秀蘭
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 教育心理與輔導學系
Department of Educational Psychology and Counseling
論文出版年: 2018
畢業學年度: 106
語文別: 中文
論文頁數: 165
中文關鍵詞: 工作壓力因應策略特教教師紮根研究適應歷程
英文關鍵詞: Adjustmental process, Coping strategies, Grounded theory, Special education teachers, Working stress
DOI URL: http://doi.org/10.6345/THE.NTNU.DEPC.035.2018.F02
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:307下載:120
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  • 本研究旨在探討國中階段特殊教育教師之工作壓力與適應歷程。本研究邀請了10位服務年資超過10年之國中階段為研究對象,使用半結構訪談大綱進行深度訪談,探究其工作壓力感受、因應策略、支持系統及調適歷程。研究者採用質性研究方法,以紮根理論分析程序:開放編碼、主軸編碼、選擇性編碼進行資料分析。
    研究結果發現國中階段特殊教育教師之工作壓力主要為:(1)個人角色衝突;(2)教學工作;(3)親師合作;(4)同儕關係;(5)普特合作;(6)校內行政組織;(7)整體教育環境。資深教師據此發展出的內外在因應策略包括:(1)個人工作風格;(2)認知調整;(3)時間管理;(4)尋求社會支持;(5)休閒選擇;(6)形成專家法則;(7)工作彈性高。資深教師維繫工作熱情之支持系統為:(1)個人性格;(2)成長進修;(3)家庭支持;(4)學生回饋;(5)家長回饋;(6)特教團隊合作;(7)系統合作;(8)縣市政府特教制度。
    研究歸納出國中階段特殊教育教師工作調適歷程有三型,分別為(1)順利適應型:該型教師擁有正向的人格特質並能適應環境的要求享受工作;(2)挫折重生型:該型教師曾在職業生涯中面臨重大挫折,但能從打擊中發展出更堅毅的力量;(3)持續調適型:該型教師在教學生涯中持續面臨挑戰,但卻堅持不放棄並走出屬於自己的道路。
    最後針對上述之研究結果,提出相關建議供新手教師及後續研究之參考。

    The purpose of this study was to explore the special education teachers’ working stress and adjustmental process. The researcher invited ten participants who had over 10-year working experience in junior high schools. Semi-structured interview was applied to explore their working stress, coping strategies, support system and adjustmental process. Qualitative method and grounded theory formed the basis of data analysis during the research, and also included open coding, and selective coding. Results of this study showed that the main working stress included: (1) personal role conflicts; (2) teaching; (3) parent and teacher association; (4) peer relationship; (5) collaboration between general and special education teachers; (6) school administration organization; (7) Overall education environment. Senior teachers’ coping strategies were (1) personal working style; (2) cognitive adjustment; (3) time management; (4) seeking social support; (5) leisure activities; (6) forming expert system; (7) highly working flexibility. The support system of senior teachers were (1) personal character; (2) in-service education; (3) family support; (4) students feedback; (5) students’ parents feedback; (6) special education teachers’ teamwork; (7) school system collaboration; (8) government system. The study categorized senior special education teachers’ adjustmental process into three types: (1) the teachers possessed positive personality, adapted to requirement and enjoyed the work; (2) the teachers experienced significant frustration and developed grit afterwards; (3) the teachers faced consistent challenges but they never gave up. Finally, related suggestions for beginning teachers and further studies were provided.

    致謝詞 i 中文摘要 iii 英文摘要 iv 目次 vi 表次 viii 圖次 ix 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與待答問題 3 第三節 名詞釋義 3 第二章 文獻探討 5 第一節 特殊教育教師的工作職責 5 第二節 教師工作壓力的理論 8 第三節 工作適應的理論 15 第四節 教師工作壓力與工作適應相關研究 21 第三章 研究方法 29 第一節 研究取向與方法 29 第二節 研究參與者 30 第三節 研究工具 31 第四節 研究實施程序 33 第五節 資料處理與資料分析 35 第六節 資料的可信賴度 36 第四章 資料分析與研究結果 41 第一節 資料分析步驟與研究參與者A資料分析結果 41 第二節 各研究參與者資料分析結果 60 第五章 討論與建議 113 第一節 國中階段資深特教教育教師的工作壓力來源及感受 113 第二節 國中階段資深特殊教育教師的壓力因應策略 123 第三節 國中階段資深特殊教育教師的支持系統 127 第四節 國中階段資深特殊教育教師的工作適應歷程之變化 135 第五節 國中階段資深特殊教育教師給予新手教師的建議 145 第六節 研究者的省思 149 參考文獻 153 中文部分 153 西文部分 158 附錄 161 附錄一 研究同意書 161 附錄二 訪談大綱 162 附錄三 訪談札記 163 附錄四 研究參與檢核函 164 附錄五 效度檢核函 165

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