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研究生: 周國安
Ko-An Chou
論文名稱: 建構教學活動知識管理模式研究
A Research on Modeling Instructional Activity Base on Knowledge Management
指導教授: 戴建耘
Dai, Jiann-Yun
張明文
Chang, Ming-Wen
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 工業教育學系
Department of Industrial Education
論文出版年: 2003
畢業學年度: 91
語文別: 中文
論文頁數: 92
中文關鍵詞: 教學活動知識管理模式
英文關鍵詞: Instructional Activity, Knowledge Management
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:143下載:42
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  • 二十世紀末隨著產業的快速變遷與競爭,企業若只依賴技術優勢已無法確保其領先地位,各企業正面臨著前所未有的挑戰。如何讓產業在二十一世紀仍保有競爭的優勢,成為企業界尋求生存首要面對的問題。因此「知識管理」(KM:knowledge management)漸漸受到企業界的重視,同時國內外也陸續有「知識管理」(KM)相關的研究發表。然而多數研究屬於產業上的應用,鮮少有針對教育教學活動來探討知識管理推動步驟與模式的研究。
    本研究首先探討知識管理中各種「知識的特性」與「知識管理模式」;歸納出針對教學活動知識管理的四個基本構面:「活動成員」、「知識內容」、「分享」、「資訊技術」,並分別探討及建立其個別知識管理參考模式,同時擬定教學活動知識管理推動導入程序,進而利用「整合資訊系統架構」(ARIS:architecture of integrated information system)工具協助,建構教學活動知識管理模式。
    依照教學活動知識管理推導程序流程順序,利用範例詳細說明教學活動知識管理模式,並介紹各步驟使用的分析工具及方法。提供日後學校與教學活動規劃設計者,將知識管理導入教學活動中時的參考。最後,針對教學活動知識管理模式,提出具體地結論與建議。
    關鍵詞:知識管理 (KM:knowledge management)、整合資訊系統架構(ARIS:architecture of integrated information system)、教學活動(Instructional Activity)。

    Abstract
    On account of highly ever-changing and competitive nature of business environment in recent years, it is not sure to maintain competitiveness, if the enterprise just depends on the leading of technical skills. They are face with an all-new contest. How to maintain competitiveness in 21 centuries, it become to the first enterprise’s problem for solve. Therefore the enterprise began to emphasize the approach of Knowledge Management. The international and domestic research works of knowledge management presented continually. However, most of the research was concerned about the strategic applications of knowledge management, and few of them further investigated the performing steps and reference models of instructional activity knowledge management.
    This research first explore various kinds of 「knowledge properties」and 「knowledge management models」and then introduce four basic dimensions for instructional activity which are:「instructional activity & personnel」, 「contents of knowledge」, 「share」, and 「information technology」. Constructed each dimension knowledge management reference model, and describe by detail. Using Architecture of Integrated Information System (ARIS) along with the framework of performing steps modeling instructional activity base on knowledge management.
    According to instructional activity base on knowledge management performing steps. Describe the instructional activity knowledge management model by samples. Introduce every step analysis using tools and methods. Provide schools and teachers who want to make the instructional activity base on knowledge management to consult. Finally, some suggestions and recommendations are proposed after modeling instructional activity based on knowledge management.
    Keywords:Knowledge Management、Architecture of Integrated Information System、Instructional Activity

    目 錄 摘要 …………………………………………………………..……… I 目錄 ………………………………………………………………… IV 圖目錄 ……………………………………………………………… VI 表目錄 ……………….……………………………………….…… VIII 第一章 緒論 ……………………………………………………….. 1 第一節 研究背景與動機 .………………………….………….. 1 第二節 研究目的 …….……..……..…………………………. 3 第三節 研究流程 …………………………………………..… 4 第四節 待答問題 …………………..………………………… 5 第五節 研究範圍與限制 ……. .…………………………….. 5 第六節 名詞解釋 …………………….……………………… 6 第二章 文獻探討 ………………………………….……………..…. 7 第一節 知識的特性與分類 ………..……………………….… 7 第二節 知識管理 ……….………………….………………..… 20 第三節 整合資訊系統架構(ARIS) ………….………………… 30 第三章 研究設計 …………………………………..……………. 40 第一節 研究架構 ……………………………………………… 40 第二節 研究對象與工具 ……………………………………… 42 第三節 研究方法推導 ………………………………………… 42 第四章 知識管理參考模式 .………………………..……………. 43 第一節 知識管理構面與參考模式 …………………………… 44 第二節 活動成員構面 ………………………………………… 45 第三節 知識內容構面 ………………………………………… 49 第四節 分享構面 ……………………………………………… 55 第五節 資訊科技構面 ………………………………………… 60 第五章 教學活動管理—ARIS參考模式 ………….……………. 66 第一節 ARIS模式規劃程序 ………………………………… 66 第二節 教學活動知識管理推導程序 ………………..……… 67 第三節 知識管理推導程序與ARIS模式化 ………………... 70 第六章 結論與建議 ………………………..……….……………. 85 第一節 結論 …………………..……………………………… 85 第二節 建議 …………………………………………..……… 87 參考文獻 …………………………………………………………… 89 圖目錄 圖1 - 1 研究流程 …………………………………………………… 4 圖2 - 1 資料、資訊、知識、智慧 ………………………………… 8 圖2 - 2 資料、資訊、知識、智慧的發展系統 …………………… 9 圖2 - 3 Nonaka的四種知識轉換模式 ………….…….…………… 15 圖2 - 4 不同層次上的知識螺旋 ………………..…………………. 16 圖2 - 5 知識創造的活動 ………………………….………………… 19 圖2 - 6 知識管理重要元素架構圖 ………………….……………… 23 圖2 - 7 Knapp 的知識管理架構 ………………….………………… 24 圖2 - 8 IBM知識管理架構 ……………………….………………… 26 圖2 - 9 Lotus知識管理架構 ………………….…….……………… 27 圖2 - 10 Microsoft的知識管理架構 …………………….………….. 28 圖2 - 11 Earl的知識管理架構 ……………………………………… 29 圖2 - 12 ARIS理論架構 …………………………………………….. 30 圖2 - 13 企業流程塑模階段 ………………………………………... 31 圖2 - 14 ARIS各層次資訊模式圖 ………………………………..… 32 圖2 - 15 ARIS-Tool Set的模式型態 ………………………………... 34 圖2 - 16 ARIS建模程序概觀圖 …………………………………….. 35 圖2 - 17 知識種類代表圖示 ………………………………………... 37 圖2 - 18 Knowledge Map說明圖 …….……………………………... 38 圖2 - 19 Knowledge Structure Diagram說明圖 …………………….. 39 圖3 - 1 研究架構圖 …………………………………………………. 41 圖4 - 1 教學活動知識管理構面 ……………………………………. 44 圖4 - 2 知識管理之活動成員參考模式 ……………………………. 46 圖4 - 3 知識管理之知識內容參考模式 ……………………………. 51 圖4 - 4 知識管理之分享參考模式 …………………………………. 56 圖4 - 5 知識管理之資訊科技參考模式 ……………………………. 61 圖5 - 1 ARIS教學活動知識管理構面 ………………………………. 67 圖5 - 2 教學活動知識管理推導程序 ………………………………. 70 圖5 - 3 教學活動知識管理ARIS整合模式 ….……………………. 71 圖5 - 4 教學活動核心流程加值鏈圖範例 …………………………. 74 圖5 - 5 資訊科專業知識知識結構圖範例 …………………………. 75 圖5 - 6 教學活動知識管理活動功能樹圖範例 ……………………. 76 圖5 - 7 個人知識彙整知識圖範例 …………………………………. 77 圖5 - 8 實施評量程序事件導向程序鏈結圖範例 …………………. 78 圖5 - 9 支援教學活動知識管理之資訊科技工具功能樹圖 ………. 80 圖5 -10 知識描述延伸性實體關係模型圖範例 …………………… 81 圖5 -11知識技能知識結構圖範例 ……..…………………..………. 82 圖5 -12 網路配置網路拓樸圖範例 ………………………………… 83 表目錄 表2 - 1 內隱知識與外顯知識比較表 ……………….. .……………. 12 表2 - 2 知識分類表 ………………………………….……………… 13 表2 - 3 eEPC基本符號及定義說明表 …………………….………… 36 表5 - 1 教學活動目標誘因範例 ………………………….………… 73

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