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研究生: 黃怡瑄
論文名稱: 臺北市國民小學品牌管理策略與教師組織承諾關係之研究
指導教授: 王如哲
Wang, Ru-Jer
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 教育學系
Department of Education
論文出版年: 2008
畢業學年度: 96
語文別: 中文
論文頁數: 171
中文關鍵詞: 國民小學學校品牌管理策略教師組織承諾
論文種類: 學術論文
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  • 本研究旨在探討臺北市國民小學品牌管理策略與教師組織承諾之關係。根據文獻探討,本研究將學校品牌管理策略分為品牌分析與定位、品牌識別規劃、品牌文化塑造、品牌行銷溝通等四個層面;將教師組織承諾分為組織認同、努力意願、留職傾向等三個層面。本研究採用問卷調查法,自編問卷經過預試後的項目分析與因素分析,建立問卷的信效度,接著針對臺北市43所公立國民小學,包含兼主任之教師、兼組長之教師、未兼行政之正式教師等533位教師為對象進行抽樣調查。經描述統計、t考驗(t-test)、單因子變異數分析(one-way ANOVA)、皮爾森積差相關 (Pearson's Product-moment Correlation) 分析、逐步多元迴歸分析(stepwise multiple regression analysis)等統計考驗問卷資料後發現:

    1.教師知覺學校實施品牌管理策略屬於中等程度,以『品牌分析與定位』層面知覺較高;以『品牌文化塑造』層面知覺較低。
    2.教師組織承諾呈現中上程度,以『努力意願』層面知覺較高;以『組織認同』層面知覺較低。
    3.教師兼主任、學校規模為『25-48班』在創校歷史較短(15年以下)或越悠久(61年以上)之學校任教的教師,對整體學校品牌管理策略實施有較高的知覺。
    4.年齡較長、『教師兼主任』、服務年資較長的教師其『整體教師組織承諾』越高。
    5.學校品牌管理策略與教師組織承諾在整體與各層面皆呈現正相關。
    6.學校品牌管理策略對教師組織承諾具有解釋力,以品牌行銷溝通層面解釋力最高。

    根據本研究所得之結論,分別對教育行政主管機關、國民小學,以及後續研究者提出建議,以提供建構學校品牌管理策略、提昇教師組織承諾,與未來研究方向之參考。

    目 次 謝誌 ……………………………………………………………… i 目次 ……………………………………………………………… ii 表次 ……………………………………………………………… iv 圖次 ……………………………………………………………… vi 中文摘要 …………………………………………………………… vii 英文摘要 …………………………………………………………… viii 第一章 緒論 第一節 研究背景與動機……………………………………………… 1 第二節 研究目的與待答問題………………………………………… 3 第三節 名詞釋義……………………………………………………… 4 第四節 研究方法與步驟……………………………………………… 5 第五節 研究範圍與限制……………………………………………… 6 第二章 文獻探討 第一節 學校品牌管理策略之意涵與相關理論 ………………………… 7 第二節 教師組織承諾之意涵與相關理論 …………………………… 34 第三節 學校品牌管理策略與教師組織承諾之相關研究 …………… 41 第三章 研究設計與實施 第一節 研究架構 ……………………………………………………… 53 第二節 研究對象 ……………………………………………………… 55 第三節 研究工具 ……………………………………………………… 59 第四節 實施程序 ……………………………………………………… 73 第五節 資料處理 ……………………………………………………… 74 第四章 研究結果分析與討論 第一節 學校品牌管理策略與教師組織承諾現況之分析與討論 …… 75 第二節 不同背景教育人員所知覺學校品牌管理策略的差異之 分析與討論……………………………………………………… 85 第三節 不同背景教育人員所知覺教師組織承諾的差異之分析 與討論 ………………………………………………………… 97 第四節 學校品牌管理策略與教師組織承諾的相關分析…………… 107 第五節 學校品牌管理策略對教師組織承諾的解釋力分析………… 111 第五章 結論與建議 第一節 主要研究發現………………………………………………… 117 第二節 結論…………………………………………………………… 121 第三節 建議…………………………………………………………… 126 參考文獻 中文部份 ………………………………………………………………… 131 英文部份 ………………………………………………………………… 140 附錄 附錄一 致學者專家推薦函 ………………………………………… 143 附錄二 專家效度問卷 ……………………………………………… 144 附錄三 專家效度意見修正彙整表 ………………………………… 155 附錄四 預試問卷 …………………………………………………… 161 附錄五 正式問卷 …………………………………………………… 166 附錄六 問卷調查請託函 …………………………………………… 171 表 次 表 2-1 企業內品牌滲透之措施與工具……………………………… 19 表 2-2 組織承諾的層面與內涵表…………………………………… 36 表 2-3 性別與教師組織承諾關係…………………………………… 46 表 2-4 不同職務與組織承諾關係…………………………………… 46 表 2-5 學歷與組織承諾關係………………………………………… 47 表 2-6 學校規模與教師組織承諾關係……………………………… 47 表 2-7 創校歷史與教師組織承諾關係……………………………… 48 表 2-8 國民小學教師組織承諾相關研究之研究變項……………… 49 表 3-1 預試樣本表…………………………………………………… 56 表 3-2 正式問卷施測學校母群與樣本數…………………………… 57 表 3-3 正式問卷有效樣本的分布情形表…………………………… 57 表 3-4 學校品牌管理策略量表題項………………………………… 61 表 3-5 教師組織承諾量表題項……………………………………… 64 表 3-6 專家效度之學者專家一覽表………………………………… 65 表 3-7 學校品牌管理策略量表部分之項目分析一覽表…………… 67 表 3-8 教師組織承諾量表部分之項目分析一覽表………………… 68 表 3-9 國民小學學校品牌管理策略量表因素分析成份矩陣表…… 70 表 3-10 國民小學教師組織承諾量表之因素分析成份矩陣表……… 71 表 3-11 國民小學學校品牌管理策略量表之信度考驗表…………… 72 表 3-12 國民小學教師組織承諾量表之信度考驗表………………… 72 表 4-1 學校品牌管理策略現況整體與各層面之統計表…………… 75 表 4-2 學校品牌管理策略現況各題項之統計表…………………… 76 表 4-3 教師組織承諾現況各層面之統計表………………………… 81 表 4-4 教師組織承諾現況各題項之統計表………………………… 82 表 4-5 不同性別教育人員所知覺學校品牌管理策略現況差異 之t考驗摘要表………………………………………………… 85 表 4-6 不同年齡教育人員所知覺學校品牌管理策略現況 差異考驗之摘要表…………………………………………… 86 表 4-7 不同現任職務教育人員所知覺學校品牌管理策略現況 差異考驗之摘要表 …………………………………………… 87 表 4-8 不同服務年資教育人員所知覺學校品牌管理策略現況 差異考驗之摘要表 …………………………………………… 89 表 4-9 不同教育程度教育人員所知覺學校品牌管理策略現況 差異考驗之摘要表 …………………………………………… 90 表 4-10 不同學校規模教育人員所知覺學校品牌管理策略現況 差異考驗之摘要表 …………………………………………… 91 表 4-11 不同創校歷史教育人員所知覺學校品牌管理策略現況 差異考驗之摘要表 ……………………………………… 93 表 4-12 不同背景變項教育人員所知覺學校品牌管理策略差異情形 94 表 4-13 不同性別教育人員所知覺教師組織承諾現況差異 之t考驗摘要表 …………………………………………… 98 表 4-14 不同年齡教育人員所知覺教師組織承諾現況差異 考驗之摘要表 …………………………………………… 98 表 4-15 不同現任職務教育人員所知覺教師組織承諾現況 差異考驗之摘要表 …………………………………………… 99 表 4-16 不同服務年資教育人員所知覺教師組織承諾現況 差異考驗之摘要表…………………………………………… 101 表 4-17 不同教育程度教育人員所知覺教師組織承諾現況 差異考驗之摘要表…………………………………………… 102 表 4-18 不同學校規模教育人員所知覺教師組織承諾現況 差異考驗之摘要表…………………………………………… 103 表 4-19 不同創校歷史教育人員所知覺教師組織承諾現況 差異考驗之摘要表…………………………………………… 104 表 4-20不同背景變項教育人員所知覺教師組織承諾差異情形 … 105 表 4-21 學校品牌管理策略與教師組織承諾相關之統計摘要表 ……108 表 4-22 學校品牌管理策略預測『組織認同』層面之 逐步多元迴歸分析摘要表…………………………………… 111 表 4-23 學校品牌管理策略預測『努力意願』層面之 逐步多元迴歸分析摘要表…………………………………… 112 表 4-24 學校品牌管理策略預測『留職傾向』層面之 逐步多元迴歸分析摘要表…………………………………… 113 表 4-25學校品牌管理策略預測『整體教師組織承諾』之 逐步多元迴歸分析摘要表…………………………………… 114 表 4-26 學校品牌管理策略對教師組織承諾整體與各層面 逐步多元迴歸分析歸納表…………………………………… 115 表 5-1 本研究主要發現一覽表 …………………………………… 120 圖 次 圖 2-1 品牌建構運作模式…………………………………………… 31 圖 2-2 學校品牌管理之模式………………………………………… 33 圖 2-3 Mowday、Porter和Steers之組織承諾前因後果模式圖 39 圖 2-4 Meyer和Allen的組織承諾多層面模式圖 ……………… 40 圖 2-5 Reyes的教師組織承諾模式圖 …………………………… 41 圖 3-1 本研究架構圖 …………………………………………… 53

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