研究生: |
黃柏翔 Bo-Shiang Huang |
---|---|
論文名稱: |
影響組織知識創造之內外部因素分析研究—以個案公司為例 A Study of the Internal and External Influencing Factors of Organizational Knowledge Creation:The Case of Manufactoring Corporation |
指導教授: |
方崇雄
Fang, Chung-Hsiung |
學位類別: |
碩士 Master |
系所名稱: |
科技應用與人力資源發展學系 Department of Technology Application and Human Resource Development |
論文出版年: | 2003 |
畢業學年度: | 91 |
語文別: | 中文 |
論文頁數: | 146 |
中文關鍵詞: | 知識 、知識創造 、組織知識創造 、內外部影響因素 |
英文關鍵詞: | knowledge, knowledge creation, organizational knowledge creation, internal/external influencing factors |
論文種類: | 學術論文 |
相關次數: | 點閱:243 下載:12 |
分享至: |
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
本研究主要目的在探討影響組織知識創造之內外部因素,並透過質化研究方法進行;在研究設計上,採單一個案設計,透過深度訪談的方式進行資料蒐集,研究過程中共訪談了個案公司六位員工,並於訪談後將訪談內容轉錄為逐字稿,進行資料的處理與分析,最後得到以下的結論:
一、影響組織知識創造之內部因素
(一)組織文化;(二)領導風格;(三)人力發展;(四)員工態度;(五)同仁交流;(六)組織知識創造活動;(七)知識管理;(八)創新管理。
二、影響組織知識創造之外部因素
(一)政府政策;(二)教育提升;(三)產研合作;(四)市場價值;(五)資金支援;(六)知識環境;(七)技術發展;(八)生活環境。
根據本研究的結果,可以讓企業瞭解個案公司在推動組織知識創造時所面對的內外部影響因素;而後續研究者亦可針對本主題,再探討其他屬性的公司,或對相同企業內不同部門的組織知識創造影響相關因素作探討,並可在研究方法上,採質量並行的研究方式進行整合性的探討。
The purposes of this study were to explore the internal and external influential factors of organizational knowledge creations. The research adopted the single–case study method of the qualitative research to analyze the factors. The data were collected from the in-depth interviews. During the research, the researcher totally interviewed six employees in the case company. After the interviews, the content was transcribed from the tapes to the word processor files with analysis. In conclusion, the factors to influence organizational knowledge creations were as follows:
1.Internal organizational factors: (1) Organizational culture; (2) Leadership; (3) Human development; (4) Employee attitude; (5) Colleagues’ interaction; (6) Organizational knowledge creation activities; (7) Knowledge management; (8) Innovation management.
2.External organizational factors: (1) Government policies; (2) Education upgrade; (3) Industry-R&D corporation; (4) Market value; (5) Financial support; (6) Knowledge environment; (7) Technology development; (8) Living environment.
By the results, enterprises could understand those internal and external factors when the case company executed organizational knowledge creation. The followers may be able to explore other organizations or other departments of their knowledge creation in qualitative and quantitative methods.
中文部分
丁致良(2001)。知識創造的重要性。科學月刊,32(7),632-633
王文科(1994)。質的教育研究法(編譯)。台北:師大書苑。
Leonard-Barton, D.(1995/1998)Wellsprings of knowledge.
王美音。知識創新之泉—智價企業的經營。台北 : 遠流。
王逸夫(2000)。企業導入ERP對組織經營績效之影響-以組織學習與知識創造為觀。國立成功大學企業管理研究所碩士論文,未出版,台南。
呂斌南(2000)。e-Learning對組織發展與知識管理影響之個案研究。私立東海大學管理碩士學程在職進修專班論文,未出版,台中。
Patton, M. Q.(1990/1995). Qualitative evaluation and research methods.
吳芝儀、李奉儒(譯)。質的評鑑與研究。台北:桂冠。
汪昭芬(2000)。組織學習、知識創造、知識蘊蓄與新績效之關聯性研究。國立成功大學企業管理研究所碩士論文,未出版,台南。
林至鴻(2000)。影響知識整合機制因素與新產品開發績效關係之研究。私立輔仁大學管理學研究所碩士論文,未出版,台北。
Yin,R.K.(1994/2001).Case study research.
尚榮安(譯)。個案研究。台北:弘智。
J. B. Quinn, J. J. Baruch, & K. A. Zien(1997/2000). Innovation explogiession: using intellect and software to revolutionize growth strategies.
洪明洲(譯)。知識管理與創新。台北:商周。
Davenport, T. H. & Prusak (1998/1999). Working knowledge: How organization manage what they know.
胡瑋珊(譯)。知識管理—有效運用知識創造競爭優勢。台北:生產力中心。
Maxwell, J.A.(1996/2001).Qualitative Research Design: An Interactive Approach.
高薰芳、林盈助、王向葵(譯)。質化研究設計-一種互動取向的方法。台北:心理。
Drucker, P. F.等著(2000)Harvard business review on knowledge management。
張玉文(譯)。知識管理—哈佛商業評論。台北:天下遠見。
張吉成(2001)。科技產業知識創新模式建構之研究。國立台灣師範大學工業教育研究所博士論文,未出版,台北。
張如蓮(1996)。高科技事業中創新類型與組織知識創造之研究。國立政治大學科技管理研究所碩士論文,未出版,台北。
張榮發(2001)。知識經濟時代下知識管理與知識創造理論初探。公共行政學報,5,145-178
陳永隆、莊宜昌(2003)。知識價值鏈。台北:中國生產力中心。
陳永隆(2001)。KM導入實力—PARTⅠ 打造知識創造型新企業。網際先鋒,5,102-107
陳弘睿(1999)。台灣電腦網路廠商組織知識創造平台之研究。國立政治大學科技管理研究所碩士論文,未出版,台北
陳向明(2002)。社會科學質的研究。台北:五南。
陳重安(2001)。公共組織設計與變遷之研究:知識創造的觀點─以台中市政府計畫。私立東海大學公共行政研究所碩士論文,未出版,台中。
莊怡軒(2002)。促進組織創造力要素與其策略之研究—以個案公司為例。國立台灣師範大學工業科技教育研究所碩士論文,未出版,台北。
國防工業訓儲預備軍官預備士官甄選作業要點(2002)。
黃仲銘、方世杰、陳文章(2000)。企業技術創新績效影響因素之研究。中華民國科技管理研討會論文集
黃柏翔(2003)。推動知識管理創造組織價值。2003人力資源發展之挑戰與契機研討會論文集
Ikujiro Nonaka and Hirotaka Takeuchi.(1995/1997)Knowledge creating company.
楊子江、王美音(譯)。創新求勝。台北 : 遠流。
蔡淑茹(2001)。企業知識創造影響因素之研究。國立成功大學企業管理研究所碩士論文,未出版,台南
Arthur Adersen(1999/2001)図解ナレッジマネジメント。
劉京偉(譯)。知識管理的第一本書。台北:商周
歐用生(1995)。質的研究。台北:師大書苑。
賴毓晃(2000)。知識管理與ISO認證整合之研究。國立台灣科技大學資訊管理研究所碩士論文,未出版,台北
簡志宇(2001)。影響知識管理能耐因素之研究─以金融業、服務業為例。輔仁大學管理學研究所碩士論文,未出版,台北。
外文部分
一、日文文獻
小原一樹(2002)。加速知識管理的組織IQ(5)知識管理與組織IQ。NRI. From http://www.nri.co.jp/kikou/020430_1.php
紺野登(2002)。ナレッジマネジメント入門。日本経済新聞社
鈴木堪一郎(2002)。加速知識創造的組織IQ(4)--因應變化與組織調整。NRI. From http://www.nri.co.jp/kikou/020325.php
高梨智弘(2000)。よくわかるナレッジマネジメント。日本実業出版社。
野中郁次郎,竹内弘高(1996)。知識創造企業。東洋経済新報社。
二、英文文獻
Collins, C. J.(2000). Strategic human resource management and knowledge-creation capability: Examining the black box between HR and firm performance. University of Maryland College Park
Creswell, J. W.(1998). Qualitative inquiry and research design: choosing among five traditions. London: Sage.
Csikszentmihalyi, M. (1994). Creativity. In R. J. Sternberg, Encyclopedia of human intelligence. New York: Macmillan. 298-306
Deal, T. E., & Kennedy, A. A.(1982) Corporate cultures. Reading Mass.: Addison-Wesley. Handbook of Human Performance Technology. Jossey-Bass Publisher, San Francisco.
DeVoe D.(1999).Feedback from employees is essential, InfoWorld. 21(2). 90
Eleuterio, H. S.(2000). On knowledge creation in the material sciences and engineering: A practitioner’s perspective. Asia Pacific Journal of management, 7(4), 353-360
Gardon, J.(1986). Making them more creative. Training. 5. 30-45.
Gilbert, M. & Cordey - Hayes. M.(1996). Understanding the process of
knowledge transfer to achieve successful technological innovation.
Technovation, 16(6). 301-312.
Georg-von Krogh(1998). Care in knowledge creation, California Management Review. Berkeley. Spring
Hedlund, G.(1994). A model of knowledge management and the N-Form corporation. Strategic Management Journal.15(Summer Special Issue). 73-90.
Helleloid D. & Simonin B.(1994). Organizational Learning and a Firm's Core Competence. In Hamel Gary and Heene.A(ed). Competence-Base Competition. New York : John Wiley & Sons.213-239.
Howard Gardner. (1999). The vehicle and the vehicles of leadership. The American Behavioral Scientist. Thousand Oaks.42(6). 1009-1023
Inkpen, A. C.(1996).Creating knowledge through collaboration, California Management Review. Berkeley. 39(1)Fall. 123-140
Jeffrey, papows (1999). Enterprise.com: market leadership in the information age. October. American Library Association.
Leonard-Barton, D. (1995). “Wellsprings of knowledge: building and sustaining the sources of innovation”, Harvard Business School Press, Boston.
Maula. M.(2000). Three parallel knowledge processes. Knowledge and Process Management. 7(1). 55-59.
Nonaka, I.(1991). The knowledge-creating company. Harvard Business Review. Noveber-December.
Nonaka, I. Patrick R., and Dai Senoo.(1998).Management Focus The 'Art' of knowledge: Systems to Capitalize on Market Knowledge. European Management Journal. 16(6)December. 673-684.
Nonaka, I.&H.Takeuchi(1995). The Knowledge-Creating Company.
New York: Oxford University Press.
Oh, H.(2002). The relationship between work environment factor and organizational knowledge creation process. University of Minnesota , Korea
Polanyi, M.(1960). Personal knowledge: towards a post-critical
philosophy. Chicago: University of Chicago Press.
Purser, R. E., & Pasmore, W. A. (1992), Organization for Learning, In Pasmore. Research in Organizational Change and Development, London: JAI Press Inc. 37-114.
Quinn, J. B., Anderson. P., & Finkeistein, S.(1996).Managing professional intellect: making the most of the best. Harvard Business Review. 74(2). 71-80.
Spender, J. C.(1996). Making knowledge the basis of a dynamic theory of the firm. Strategic Management Journal. 17 (Winter Special Issue).45-62.
Ritti, R. R. , & Funkhouser, G. R.(1982), The ropes to skip and the ropes to know. Columbus, Ohio: Grid, Handbook of Human Performance Technology. Jossey-Bass Publisher, San Francisco.
Sternberg, R. J., & Lubart, T. I. (1991). An investment theory of creativity and its development. Human Development. 34. 1-31
Wong P.K.(2000), Knowledge creation management: Issue and challenge, Asia Pacific Journal of management, 17, 193-200