本研究之目的，在瞭解台北市托兒所教保人員工作倦怠之現況；藉由組織氣候的觀
點，探討不同的個人因素、組織因素與工作倦怠間之關係；並綜合分析影響教保人
員工作倦怠之重要因素，提出建議，以供主管機關提昇托兒所教保服務品質及組織
效能之參考。本研究以台北市登記立案之公私立托兒所教師與保育員為研究對象，
進行問卷調查。使用之研究工具，主要包括「托兒所組織氣候量表」、「工作倦怠
量表」、「人格內外控量表」。調查所得資料，分別以單因子變異數分析、T 考驗
、積差相關、典型相關及多元逐步迴歸分析等統計方法進行分析。本研究之主要發
現與結論如下：
一、台北市托兒所教保人員之工作倦怠呈現中度偏低之狀況，其中以情緒耗竭程度
較高，而以非人性化最低。顯示教保人員已感受工作倦怠，唯尚未到達嚴重地步。
仍有77.9% 的教保人員願意繼續從事教保工作。
二、公立托兒所內，具公務員任用資格之「正式保育員」，其工作倦怠較「代理保
育」員為高。
三、工作動機和工作怠有關。工作動機為「無其他工作機會」及「取得公務員資格
」者，其工作倦怠較工作動機為「學以致用」及「個人興趣」者高。
四、住家距工作地點較遠、薪資所得在15,000元以下及人格傾向外控信念者，其工
作倦怠較高。
五、組織氣候與工作倦怠間呈負相關，其典型相關關係主要是由組織氣候中之組織
制度、工作精神、主管領導，透過典型因素，影響工作倦怠之情緒耗竭。
六、工作動機、再度選擇教保工作意願、接受專業訓練時間、薪資、工作精神、同
事情誼、主管領導等變項，分別依其解釋力之高低，可有效預測工作倦怠及其三個
層面。