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研究生: 張家慈
Chang, Chia-Tzu
論文名稱: 組織氣候、組織學習與工作滿意度關係之研究-以國營T公司人資人員為例
A Study on the Relationship among Organizational Climate, Organizational Learning and Job Satisfaction.-A Case study of T company's HR administrator
指導教授: 黃能堂
Huang, Neng-Tang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年: 2011
畢業學年度: 99
語文別: 中文
論文頁數: 153
中文關鍵詞: 組織氣候組織學習工作滿意度學習型組織
英文關鍵詞: organizational climate, organizational learning, job satisfaction, learning organization
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:157下載:34
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  • 企業建立有利員工學習發展的環境,提供尊重、創新、穩定的組織氣候,將會增進員工的學習意願,並提升員工工作滿意度。故本研究以台電公司人資人員為研究對象,研究目的乃探討人資人員知覺組織氣候特質,及參與組織學習程度與工作滿意度的相關性。
    本研究採問卷調查法,針對個案企業台灣電力公司的人資人員進行立意取樣,共發放問卷280份,有效回收問卷260份。並以獨立樣本t檢定、變異數分析、相關分析及迴歸分析等統計方法進行研究假設之驗證。
    本研究發現人資人員之組織氣候知覺與組織學習間存在相關性,組織氣候知覺與工作滿意度間存在正相關,組織學習知覺與工作滿意度間存在正相關,組織氣候、組織學習對工作滿意度皆有正向影響,組織學習對於組織氣候與工作滿意度具有部分中介效果。

    The enterprises want to enhances employee’s job satisfaction, the most important thing is to establish a innovative, stable and encourage learning work environment. The study aims to explore the correlation between Organizational Climate (OC) ,Organizational Learning (OL) and Job Satisfaction (JS).
    In addition, it adopts questionnaire survey, investigation the HR administrator in Taiwan Power Company. A total of 280 questionnaires were sent to the sample of the study. By the deadline of the sampling stage, 260 valid questionnaires were returned to the researcher, yielding 93.8% of respondent rate. The analytical methods include independent sample t test, ANOVA, correlation and regression analysis method were used analyze the data.
    The result of this paper shows the HR administrator perceived OC correlation betweenOL,and the OC relationship was positively with JS, and the OL relationship was positively with JS.The OC and OL have positive influence on JS. The OL had only the partial mediation effect on the relationship between OC and JS.

    謝  誌………………………………………………………………i 中文摘要………………………………………………………………iii 英文摘要………………………………………………………………v 目  錄………………………………………………………………vii 表  次………………………………………………………………ix 圖  次………………………………………………………………xiii 第一章 緒論…………………………………………………………1 第一節 研究背景與動機……………………………………… 1 第二節 研究目的與待答問題………………………………… 6 第三節 研究範圍與研究限制………………………………… 7 第四節 重要名詞解釋………………………………………… 7 第二章 文獻探討……………………………………………………9 第一節 組織氣候……………………………………………… 9 第二節 組織學習……………………………………………… 20 第三節 工作滿意度…………………………………………… 30 第四節 組織氣候、組織學習與工作滿意度之相關研究…… 39 第三章 研究設計與實施……………………………………………47 第一節 研究架構與假設……………………………………… 47 第二節 研究變項與操作型定義……………………………… 50 第三節 研究方法……………………………………………… 53 第四節 研究步驟與流程……………………………………… 53 第五節 研究對象……………………………………………… 56 第六節 研究工具……………………………………………… 60 第七節 資料分析……………………………………………… 69 第四章 研究分析與驗證……………………………………………71 第一節 樣本描述……………………………………………… 71 第二節 信效度分析…………………………………………… 74 第三節 各變項現況分析……………………………………… 78 第四節 個人背景變項與組織氣候之差異分析……………… 88 第五節 個人背景變項與組織學習之差異分析……………… 94 第六節 個人背景變項與工作滿意度之差異分析…………… 100 第七節 相關分析……………………………………………… 105 第八節 迴歸分析……………………………………………… 111 第九節 中介效果驗證與分析………………………………… 113 第五章 研究結論與建議……………………………………………119 第一節 研究結論……………………………………………… 119 第二節 研究建議……………………………………………… 121 參考文獻………………………………………………………………125 一、中文部份…………………………………………………… 125 二、外文部分…………………………………………………… 131 附  錄………………………………………………………………137 附錄一 問卷初稿……………………………………………… 139 附錄二 專家名錄……………………………………………… 143 附錄三 專家意見修正檢核表………………………………… 144 附錄四 正式調查研究問卷…………………………………… 149

    一、中文部分

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