研究生: |
楊可欣 Ko-hsin Yang |
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論文名稱: |
醫療機構組織學習初探--以桃療醫院精神科醫師為例 An Exploratory Study of Organizational Learning in the T-L Hospital |
指導教授: |
陳雪雲
Chen, Sheue-Yun |
學位類別: |
碩士 Master |
系所名稱: |
社會教育學系 Department of Adult and Continuing Education |
論文出版年: | 2000 |
畢業學年度: | 88 |
語文別: | 中文 |
論文頁數: | 117 |
中文關鍵詞: | 組織學習 、學習型組織 、醫療機構 |
英文關鍵詞: | Organizational Learning, Learning Organization, Hospital |
論文種類: | 學術論文 |
相關次數: | 點閱:172 下載:11 |
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為了理解醫療機構組織學習的情形,本研究以組織學習和知識分享的觀點,探討(1).桃療醫院精神科醫師學習的情形,(2).分析該醫療機構組織學習的特性,(3).提出營造學習型醫療機構的策略。根據上述研究目的,除了蒐集相關文獻資料作為理論基礎外,本研究同時採用訪問、參與觀察和文件分析等方法,實際進入桃療醫院中蒐集相關資料。
本研究發現桃療醫院組織學習網絡,可分為組織內學習和組織外學習。職場內學習有:工作與學習和教/學活動。工作與學習的範疇,涵蓋工作輪調、醫事專業會議、個案討論會等。工作與學習對住院醫師的幫助比主治醫師為多。在教/學活動部分,包括讀書會、演講會、專業學術論文寫作發表、會談指導、茶水間言談和自我導向學習。主治醫師的學習以讀書會、專業學術論文發表和非正式學習活動中的自我導向學習,對個人的學習幫助最大。住院醫師則以讀書會、演講會和會談指導,所得到的效能最高。非正式學習中的茶水間言談學習,對醫生而言,均是同儕學習中不可或缺的部分。至於職場外的學習,則包含醫事專業團體活動參予和國內外研究所階段進修教育。主治醫師的學習投注在專業團體和回流教育兩層面,而住院醫師的學習則偏重以建教合作的方式。本研究發現,桃療醫院組織內學習內容以醫學專業知能、技巧為主,忽略人文價值發展的部分。
根據研究結果,參酌相關文獻、理論,針對醫療機構組織學習的情形,本研究建議醫療機構強化組織學習的策略是 :
一、 找尋建立組織學習基本概念
(一) 競爭利基
(二) 醫院認同
二、 運作機制
(一) 強化個人學習
(二) 強化團隊學習
(三) 強化組織學習
三、行動步驟
(一) 使組織結構更具彈性
(二) 深化決策過程使更開放
(三) 設計酬賞系統
(四) 形塑組織成員新角色
四、導入方法
桃療醫院中,醫師是該院的主體與菁英份子,所以要建構學習型醫療組織,由醫院內部人員自練比聘請外來顧問顯得有效率。該院若要成為學習型組織,該院的院長、副院長和主任或資深主治醫師,需擔負起領導者的職責,共同協商如何引進、強化醫院本身既有的學習環境,進而領導其他人學習。更要激發桃療醫院中的個人學習的意願,形塑造良好的學習環境。學習型領導者需勾勒組織願景,但又顧及成員的個人願景。
(一)中文部份
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張春興(民87) 現代心理學 台北:東華
張金鑑(民78) 中國政治思想史 台北:三民
張佩珍(民83)自我導向學習在醫學訓練上運用之可行性研究 : 以台大醫院住院醫師為個案分析
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郭進隆譯(民83)第五項修練 台北:天下文化
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(二)英文部份
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