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研究生: 陳勇安
Chen, Yung-Ann
論文名稱: 企管顧問師生涯發展歷程及其影響因素之研究
A Study of the Processes and the Affected Factors of Management Consultants’Career Development
指導教授: 余鑑
Yu, Chien
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年: 2005
畢業學年度: 93
語文別: 中文
論文頁數: 118
中文關鍵詞: 生涯生涯發展企管顧問師管理顧問業
英文關鍵詞: Career, Career Development, Management Consultant, Management Consultant Services Industry
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:431下載:38
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  • 本研究目的主要在探討企管顧問師的生涯發展歷程,以及其相關影響因素。本研究採質化研究中的多重個案研究法,訪談五位企管顧問師後,將訪談內容轉謄為逐字稿,並進行資料的編碼、分析與歸納,得到以下的結論:
    一、企管顧問師擔任顧問前的工作變化路徑主要可分為四種,其中三種路徑非常相似,都是從基層技術或業務工作開始,分別經過一段時間、不同部門工作輪調、或是升遷到高階主管之後,才轉換擔任顧問職,另外一種路徑則比較不同,先從會計師事務所開始職業生涯,一段時間之後再成立顧問公司。
    二、企管顧問師擔任顧問職的專業生涯階段可分為四個階段,分別是助理、顧問專家、師父、與組織經營者。助理階段的任務,主要是跟隨顧問前輩見習、或透過不同管道學習以建立專長;顧問專家階段的任務,主要是獨立接案並獲得成長、較少依賴顧問前輩;師父階段的任務,主要是帶領並指導助理接案;組織經營者階段的任務,主要是確立組織的方向。
    三、影響企管顧問師生涯發展之因素可分成個人因素與環境,而個人因素包括了人格特質、工作態度、興趣、與能力;環境因素則包括了正面事件的影響、負面事件的影響、重要他人的影響、以及整體環境的影響。

    The purpose of this study was to explore career development and its affected factors of management consultants. The research method adopted here was the multiple-cases of qualitative research. Five management consultants were interviewed. After the interviews, the contents were tape recorded and transcribed. Then, the transcript was coded and analyzed to establish the research findings and conclusions. The conclusions are as following:
    1. The transition of pre-management consultants’ career development could mainly be divided into 4 kinds. And former sorts had similar processes as beginning from basic technical or business manners, rotating among different departments or promoting to higher position, or promoting to executive. The fourth variety was different that to own accounting firms first and then to establish consultant firms.
    2. The management consultants’ professional career development could be separated into 4 stages as assistant, consultative expert, mentor, and organization manager. In assistant stage, the main task was on probation to obtain professions via various learning. In consultative expert stage, to handle projects independently and to reduce the reliability toward other senior consultants were the major task. In mentor stage, the foremost duty was to lead and guide assistants to deal with the projects. In organization manager stage, the primary mission was to head the organization to the precise direction.
    3. Career development’s affected factors of management consultants would be divided into two factors which were personal and environment. Personal factors were including personal characteristics, job attitude, interest, and capability. Environment factors were including positive events, negative events, important others, and whole environment.

    謝誌 I 中文摘要 V 英文摘要 VII 目 錄 IX 表 次 XI 圖 次 XIII 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 4 第三節 研究範圍與限制 5 第四節 重要名詞詮釋 6 第二章 文獻探討 7 第一節 企管顧問師之涵義 7 第二節 管理顧問業之現況 13 第三節 生涯發展之相關理論 20 第四節 影響生涯發展的因素 28 第三章 研究設計與實施 36 第一節 研究方法與步驟 36 第二節 研究信效度與研究倫理 41 第三節 研究對象 43 第四節 資料蒐集工具 45 第五節 資料分析 48 第四章 研究發現與討論 51 第一節 受訪者的背景 51 第二節 企管顧問師擔任顧問前的職涯發展歷程 55 第三節 企管顧問師擔任顧問職的專業生涯階段與工作現況 63 第四節 影響企管顧問師生涯發展之個人因素 70 第五節 影響企管顧問師生涯發展之環境因素 80 第五章 結論與建議 90 第一節 結論 90 第二節 建議 95 第三節 研究者的省思 100 參考文獻 104 一、中文部分 104 二、外文部分 107 附 錄 109 附錄一 訪談邀請函 110 附錄二 訪談同意函 111 附錄三 訪談大綱 112 附錄四 訪談札記 114 附錄五 訪談逐字稿範例 115

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