本論文主要的研究目的，是在探討北區國立大學之學務人員對直屬主管家長式領導類型的知覺、主管忠誠與學務組織承諾之差異與相關情形，並瞭解個人背景因素、學務人員對直屬主管領導類型知覺及主管忠誠，對學務組織承諾的解釋力情形。
本研究採用問卷調查法，研究對象為北區國立大學學生事務處非主管職之學生事務人員，共計16所國立大學，發出623份問卷，回收433份問卷，實得有效問卷419份，有效回收率67.3%；並以「北區國立大學學務人員直屬主管領導類型、主管忠誠與學務組織承諾調查問卷」為研究工具，根據學務人員填答的問卷結果，以描述性統計、t考驗、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關及階層迴歸分析等統計方法進行資料處理分析，回答研究問題。
歸納本研究結論如下：一、不同性別、年齡、進用類別、服務單位及直屬主管專兼任別學務人員對直屬主管家長式領導類型的知覺有顯著差異。二、不同性別、教育程度、進用類別、服務單位及直屬主管專兼任別學務人員的主管忠誠有顯著差異。三、不同性別、年齡、教育程度、服務單位及直屬主管專兼任別學務人員的學務組織承諾有顯著差異。四、學務人員對直屬主管威權領導類型知覺與主管忠誠及學務組織承諾有顯著負相關。五、學務人員對直屬主管仁慈或德行領導類型知覺與主管忠誠及學務組織承諾有顯著正相關。六、學務人員主管忠誠與學務組織承諾有顯著正相關。七、學務人員個人背景變項、對直屬主管領導類型知覺、主管忠誠對學務組織承諾具有49.1%的解釋力。
最後根據研究結果說明本研究結論與研究限制，並對相關單位與主管以及未來研究方向提出建議。

This research aimed to investigate the difference in and the relationship among the perception of paternalistic leadership of directive supervisors, supervisory loyalty, and organizational commitment among student affairs administrators in northern national universities. It also explored the explanatory power of student affairs administrators’ background variables, perception of paternalistic leadership of directive supervisors, and supervisory loyalty for their organizational commitment.
Questionnaire survey method was adopted. The subjects were student affairs administrators holding non-supervisory positions in the student affairs department of northern national universities. A total of 623 questionnaires were distributed to 16 universities. Of 423 responses obtained, 419 responses were valid. The valid response rate was 67.3%. The research instrument was “The Questionnaire on Perception of Leadership Type of Directive Supervisors, Supervisory Loyalty, and Organizational Commitment among Student Affairs Administrators in Northern National Universities”. The responses of student affairs administrators were analyzed to find answers to the research issues.
Conclusions were as follows: (1) Significant differences in the perception of leadership type of directive supervisors existed among student affairs administrators of different genders, ages, employment types, service institutions, and whose directive supervisors had a different position status (full-time/part-time). (2) Significant differences in supervisory loyalty existed among student affairs administrators of different genders, education levels, employment types, service institutions, and whose directive supervisors had a different position status. (3) Significant differences in organizational commitment existed among student affairs administrators of different genders, ages, education levels, service institutions, and whose directive supervisors had a different position status. (4) There was a significant negative relationship between student affairs administrators’ perception of their directive supervisors’ leadership as the authoritarianism type and their supervisory loyalty and organizational commitment. (5) There was a significant positive relationship between student affairs administrators’ perception of their directive supervisors’ leadership as the benevolence or the morality type and their supervisory loyalty and organizational commitment. (6) A significant positive relationship existed between student affairs administrators’ supervisory loyalty and organizational commitment. (7) Student affairs administrators’ background variables, perception of the leadership type of their directive supervisors, and supervisory loyalty explained 49.1% of the variance of their organizational commitment. Finally, based on the above findings, conclusions and research constraints were explained, and suggestions for authorities concerned, supervisors, and future researchers were also proposed.

一、中文部份
大學法（2007）。
王如哲（1999）。教育行政。高雄市：麗文文化。
王蘭（1999）。醫院員工領導型態、工作滿意度、組織承諾及離職傾向之研究。高雄醫學大學公共衛生研究所碩士論文，未出版，高雄市。
王延皊（2005）。學生事務人才經營－談學務主管的壓力與承諾。台中市：長海。
江明曄（2006）。中等以下學校校長創造性領導、學校創造性組織氣氛與教師創意教學關係之研究。國立臺中教育大學教育學系博士論文，未出版，台中市。
李秀珠、遲賢儒（2004）。組織中上行影響策略之研究：西方及中國式上行影響模式之比較。新聞學研究，80，89-126。
李育齊（2008）。大學校院學生事務中階主管經營能力與專業發展需求之研究--以北區大學校院為例。國立臺灣師範大學公民教育與活動領導學系碩士論文，未出版，台北市。
李慕華（1992）。組織忠誠的內涵意義、影響因素與行為結果之探討：以台灣中小企業為例。輔仁大學應用心理學研究所碩士論文，未出版，台北縣。
吳秉恩（譯）（2006）。A. Shriberg, D. L. Shriberg和R. Kumari（著）：領導學－原理與實踐（Practicing leadership: principles and applications, 3rd ed.）。台北：智勝文化。
吳明隆（2009）。SPSS操作與應用：問卷統計分析實務（第二版）。台北市：五南。
吳桂雲（2003）。企業轉型下中階主管策略角色與組織績效關係之研究－以中華電信南區分公司為例。國立中山大學人力資源管理研究所在職專班碩士論文，未出版，高雄市。
吳育綺（2005）。國中校長轉型領導、組織創新與學校效能關係之研究。國立高雄師範大學人力與知識管理研究所碩士論文，未出版，高雄市。
吳慧君（2004）。主管領導型態、行政人員自我效能、組織承諾與工作滿意度關係之研究－以某私立醫學大學為例。國立高雄師範大學成人教育研究所在職碩士專班論文，未出版，高雄市。
林至善（2006）。我國大學校院學生事務長領導特質、領導行為與領導效能關係之研究。國立臺灣師範大學公民教育與活動領導學系博士論文，未出版，台北市。
林至善、楊仕裕（2003）。大專校院社團活動執行參考手冊。教育部委託專案報告。台北市：東吳大學課外活動組。
林柏年（2008）。家長式領導與員工組織承諾、工作績效及離職傾向關係之研究。國立臺北大學企業管理學系碩士論文，未出版，台北縣。
林思伶（2004）。析論僕人式/服務領導（servant-leadership）的概念發展與研究。高雄師大學報，16，39-57。
林俊傑（2007）。組織承諾的理論與相關研究之探討。學校行政雙月刊，51，35-51。
林慧雅（2007）。大學學生事務工作之願景目標策略及內涵－個案學校學生與相關人員之觀點。國立臺灣師範大學公民教育與活動領導學系在職專班碩士論文，未出版，台北市。
邱皓政（2007）。量化研究與統計分析－SPSS中文視窗版資料分析範例解析。台北市：五南。
姜定宇（2000）。效忠主管、組織承諾及員工效能：五種模式的驗證。國立臺灣大學心理學研究所碩士論文，未出版，台北市。
姜定宇（2005）。華人部屬與主管關係、主管忠誠及其後續結果：一項兩階段研究。國立臺灣大學心理學研究所博士論文，未出版，台北市。
姜定宇、鄭伯壎（2003）。組織忠誠、組織承諾及組織公民行為研究之回顧與前瞻。應用心理研究，19，175-209。
姜定宇、鄭伯壎（2007）。組織忠誠、組織承諾及組織公民行為。載於鄭伯壎、姜定宇、鄭弘岳等（著），組織行為研究在台灣－回顧與展望（126-165頁）。台北市：華泰。
姜定宇、鄭伯壎、任金剛、謝宜君（2005）。主管忠誠：華人本土構念的美國驗證。中華心理學刊，47（2），139-156。
姜定宇、鄭伯壎、鄭紀瑩、周麗芳（2007）。華人效忠主管的概念分析與量表建構。中華心理學刊，49（4），407-432。
范熾文（2005）。國小校長轉型領導與教師組織承諾關係之研究。臺中教育大學學報，19（2），1-22。
凌文輇（1991）。中國人的領導行為。載於楊中芳、高尚仁（主編），中國人中國心－人格與社會篇（409-448頁）。台北：遠流。
徐賽芬（2007）。領導型態對組織變革與工作滿足的影響：以某國立大學行政主管之更迭為例。國立中央大學企業管理研究所碩士論文，未出版，桃園市。
秦夢群（2003）。教育行政：理論部分。台北市：五南。
孫瑞霙（2001）。領導型態與領導績效之探討－學校與企業之比較研究。人力資源管理學報，1（3），107-130。
許士軍（1994）。管理學。台北市：東華。
教育部（2007）。國立大學校院學生事務與輔導創新工作專業人力實施計畫。台北市：教育部。2008年11月20日，取自http://www.edu.tw/displ/law_regulation_list.aspx
陳乃禎（2004）。技職校院進修教育部門行政人員工作壓力、組織承諾與職業倦怠關係之研究。國立高雄師範大學成人教育研究所在職專班碩士論文，未出版，高雄市。
陳永祿（2004）。學務長領導風格與學務人員組織承諾之研究-以南部地區大學校院為例。國立臺灣師範大學公民教育與活動領導學系在職專班碩士論文，未出版，台北市。
陳滄智（2005）。臺北市國民小學教育人員組織承諾與學校效能相關之研究。國臺北教育大學教育政策與管理研究所碩士論文，未出版，台北市。
陳彰儀（1995）。組織心理學。台北市：心理。
張金鑑（1985）。管理學新論。台北市：五南。
張雪梅（1996）。學生發展：學生事務工作的理論與實踐。臺北市：張老師出版社。
張雪梅（2002）。當前學生事務工作的新職責。學生事務，41（2），9-16。
張雪梅（2003）。學生事務是個專業工作嗎？-當前大學學生事務工作提升的策略與展望。載於林至善（主編），學生事務與社團輔導第三輯（38-54頁）。台北市：東吳大學。
張雪梅（2005）。大學學生事務的行政與實務。載於陳伯璋、蓋浙生（主編），新世紀高等教育政策與行政（471-494頁）。台北市：高等教育。
莫素雲（2007）。校長家長式領導、教師信任對教師組織公民行為影響之研究－以桃竹苗四縣市高級中學為例。中原大學教育研究所碩士論文，未出版，桃園縣。
國立臺灣師範大學公民教育與活動領導學系等（2007）。2006台灣高等教育與學生事務國際學術研討會宣言。載於鄧毓浩（主編），高等教育與學生事務（549-559頁）。台北市：國立臺灣師範大學公領系。
教育部（2009）。教育部統計資料。2009年3月29日，取自http://www.edu.tw/statistics/content.aspx?site_content_sn=%2018421
教育部設置大專校院學生事務工作協調聯絡中心及輔導工作協調諮詢中心實施要點（2005）。
黃玉（1995）。大學學生事務工作發展之省思與借鏡。公民訓育學報，4，333-357。
黃玉（1996）。大學學生事務的角色與功能。公民訓育學報，5，167-192。
黃玉（2001）。大學生發展理論與應用。載於林至善（主編），學生事務與社團輔導（35-80頁）。台北市：東吳大學。
黃玉（2005）。大學學生事務的理論與應用。載於陳伯璋、蓋浙生（主編），新世紀高等教育政策與行政（395-479頁）。台北市：高等教育。
黃敏萍、鄭伯壎、周麗芳及徐偉玲（2003）。家長式領導之德行領導：效度探討與構念比較。教育部華人本土心理學研究追求卓越計畫子計畫(4/4)（89-H-FA01-2-4-4）。國立臺灣大學心理學系。
葛永光（2007）。文化多元社會中的領導。政治科學論叢，32，1-30。
葛珍珍、康自立（2007）。台灣地區高級職業學校學校校能之探討。大漢學報，22，113-133。
楊昌裕（2005）。大學學生事務引導原則與相關因素之研究:學術主管與學務人員的觀點。國立臺灣師範大學公民教育與活動領導學系博士論文，未出版，台北市。
楊國樞（1995）。家族化歷程、泛家族主義、及組織管理。海峽兩岸組織文化暨人力資源管理研討會宣讀論文。台北：信義文化基金會。
鄭伯壎（1995a）。家長式權威與領導行為之關係：ㄧ個台灣民營企業主持人的個案研究。中央研究院民族學研究所集刊，79，119-173。
鄭伯壎（1995b）。差序格局與華人組織行為。本土心理學研究，3，142-219。
鄭伯壎（1996）。家長權威與領導行為之關係探討（二）。行政院國家科學委員會專題計畫成果報告。國立台灣大學心理學系。
鄭伯壎（2003）。台灣的組織行為研究：過去、現在及未來。載於鄭伯壎（主編），組織行為研究在台灣－三十年回顧與展望（1-30頁）。台北市：桂冠。
鄭伯壎（2004）。華人文化與組織領導：由現象描述到理論驗證。本土心理學研究，22，195-251。
鄭伯壎、周麗芳（2005）。家長式領導三元模式：現代轉化及其影響機制（1/4）「家長式領導三元模式：構念修正與再驗證」。行政院國家科學委員會補助專題研究計畫華人本土心理學研究追求卓越延續計畫（NSC93-2413-H-002-003-PAE）。國立臺灣大學心理學系。
鄭伯壎、周麗芳、樊景立（2000）。家長式領導：三元模式的建構與測量。本土心理學研究，14，3-64。
鄭伯壎、姜定宇（2000）。華人組織中的主管忠誠：主位與客位概念對員工效能的效果。本土心理學研究，14，65-113。
鄭伯壎、姜定宇（2005）。華人企業組織中的忠誠。載於楊中芳、楊國樞（主編），華人本土心理學（789-831頁）。台北市：桂冠。
鄭伯壎、莊仲仁（1981）。基層軍事幹部有效領導行為之因素分析：領導績效、領導角色與領導行為之關係。中華心理學刊，4，2-41。
鄭伯壎、黃敏萍、周麗芳（2002）。家長式領導及其效能：華人企業團隊的證據。香港華人心理學報，3（1），85-112。
鄭伯壎、樊景立、周麗芳（2006）。家長式領導：模式與證據。台北市：華泰。
鄭紀瑩（1996）。華人企業的組織忠誠 : 結構與歷程。國立台灣大學心理學研究所碩士論文，未出版，台北市。
鄭莉伶（2007）。高雄縣國民小學教師知覺校長家長式領導、學校組織溝通與組織效能關係之研究。國立高雄師範大學教育學系碩士論文，未出版，高雄市。
樊景立、鄭伯壎（2000）。華人組織家長式領導：一項文化觀點的分析。本土心理學研究，13，127-180。
蔡秀琴（2005）。國立大學行政人員心理契約、組織承諾與組織公民行為關係之研究。國立高雄師範大學成人教育研究所在職專班碩士論文，未出版，高雄市。
蔡居隆（2002）。領導型態與主管效能之研究─以台灣南區郵政管理局為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文，未出版，高雄市。
蔡依珊（2006）。高雄市女性校長領導風格與學校效能相關之研究。國立花蓮教育大學行政與領導研究所碩士論文，未出版，花蓮市。
蔡培村（1998）。學校經營與管理。高雄市：麗文文化。
蔡進雄（1993）。國民中學校長領導方式與教師組織承諾關係之研究。國立臺灣師範大學教育研究所碩士論文，未出版，台北市。
蔡韻瓊（2007）。國民中學校長家長式領導、教師心理契約與專業承諾關係之研究。國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文，未出版，高雄市。
劉麗娜（2006）。國立臺灣師範大學學生社團幹部組織承諾相關影響因素研究。國立臺灣師範大學公民教育與活動領導學系在職專班碩士論文，未出版，台北市。
盧美文（2005）。國小校長轉型領導、組織學習與學校效能關係之研究。國立花蓮教育大學行政與領導研究所碩士論文，未出版，花蓮市。
賴倩慧（2003）。領導型態、企業文化對學習型組織運作與員工工作滿足之關聯性研究。國立成功大學企業管理研究碩士論文，未出版，台南市。
謝文全（2000）。學校行政。台北市：五南。
謝百亮（2005）。後現代脈絡下國民中學校長課程領導與教師教學效能關係之研究。國立台中教育大學國民教育研究所博士論文，未出版，台中市。
謝金青（2003）。家長式領導風格內涵解析與情境因應模型之建立（I）。行政院國家科學委員會補助專題研究計畫（NSC92-2413-H-134-006）。國立新竹教育大學人力資源研究所。
謝金青（2004）。跨文化的領導觀點－家長式領導的概念與回顧。教育研究月刊，119，41-52。
蕭雪梅（2002）。高中職校長轉型領導行為與行政人員組織承諾關係之研究。國立高雄師範大學成人教育研究所在職專班碩士論文，未出版，高雄市。

二、西文部份
Donald, B. M.(2000). The role of the middle manager. In M. J. Barr, M. K. Desler,, & Associates(Eds.), The handbook of student affairs administration (2nd ed., pp.135-153). San Francisco: Jossey-Bass.
Dungy, G. J. (2003). Organization and functions of student affairs. In S.R. Komives, D. B. Woodard Jr., & Associates(Eds.), Student services: A handbook for the profession (4th ed., pp. 339-357). San Francisco: Jossey-Bass.
Farh, J. L., & Cheng, B.S. (2000). A culture analysis of paternalistic leadership in Chinese organizations. In J. T. Li, A. S. Tsui, & E. Weldon (Eds.), Management and organizations in the Chinese context (pp. 84-127). London: Macmillan.
Floyd, S. W., & Wooldridge, B. (1996). The strategic middle manager : How to create and sustain competitive advantage (1st ed.). San Francisco: Jossey-Bass.
Kuh, G. D. (1996). Organizational theory. In S.R. Komives & D. B. Woodard Jr. (Eds.), Student services: A handbook for the profession (3rd ed., pp. 269-296). San Francisco: Jossey-Bass.
Lin, C. (2008). Demystifying the chameleonic nature of Chinese leadership. Jornal of Leadership & Organizational Studies, 14(4), 303-321.
Lord, R.G., Brown, D.J., Harvey, J.L., & Hall, R.J. (2001). Contextual constraints on prototype generation and their multilevel consequences for leadership perceptions. Leadership Quarterly, 12(3), 311-338.
Morris, J. H., & Sherman, J. D. (1981). Generalizability of an organizational commitment model. Academy of Management Journal, 24,.512-526.
Morrow, P. C. (1983). Concept redundancy in organizational research: The case of work commitment. Academy of Management Review, 8, 486-500.
Mowday, R. T., Porter, L. W, & Steers, R. M. (1982). Employee organization linkage. New York: Academic Press.
Northouse, P. G. (2007). Leadership: Theory and practice (4th ed.). Thousand Oaks, CA: Sage.
Poter, L.W., Steers, R.M., Mowday, R.T., & Boulian, P. V. (1974). Organizational commitment, job satisfaction, and tournover among psychiatric technicians. Journal of Applied Psychology, 59(5), 603-609.
Reddin, W. J. (1970). Managerial effectiveness. NY : Mcgraw-Hill.
Reeves, D.B. (2002). The daily disciplines of leadership (1st ed.). San Francisco: Jossey-Bass.
Reichers, A. E. (1985). A review and reconceptualization of organizational commitment. Academy of Management Review, 10(3), 465-476.
Reichers, A. E. (1986). Conflict and organizational commitments. Journal of Applied Psychology, 71(3), 508-514.
Robbins, S.P. (1996). Organization behavior. New Jersey: Prentic-Hall.
Safferstone, M. J. (2005). Organizational leadership: Classic works and contemporary perspectives. CHOICE: Current Reviews for Academic Libraries, 42, 959-975.
Steers, R. M. (1977). Antecedents and outcomes of organizational commitment. Administrative Science Quarterly, 22, 46-56.
Stevens, J. M., Beyer, J. M., & Trice, H. M. (1978). Assessing personal, role, and organizational predictors of managerial commitment. Academy of Management Journal, 21(3), 380-396.
Westwood, R. I. (1997). Harmony and patriarchy:The cultural basis for “paternalistic headship” among the overseas Chinese. Organization Studies, 18(3), 445-480.
Westwood, R. I., & Chan, A. (1992). Headship and leadership. In R. I. Westwood (Ed.), Organizational behavior: A southeast Asian perspective. Hong Kong: Longman Group.
Yukl, G. A. (1989). Management leadership : A review of theory and research. Journal of Management, 15, 251-289.
Yukl, G. A. (1994). Leadership in organization. Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall.
Yukl, G. A. (2002). Leadership in organizations (5th ed.). Upper Saddle River, New Jersey: Prentice-Hall.