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研究生: 傅碧惠
Fu, Bee-Hui
論文名稱: 碧SPA商業計畫書
Business Plan of Be SPA
指導教授: 蕭中強
Hsiao, Chung-Chiang
口試委員: 陳建維
Chen, Chien-Wei
簡怡雯
Chien, Yi-Wen
口試日期: 2021/06/30
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 國際時尚高階管理碩士在職專班
Executive Master of Business Administration Program in Global Fashion
論文出版年: 2021
畢業學年度: 109
語文別: 中文
論文頁數: 157
中文關鍵詞: 芳香療法SPA長照亞健康經絡按摩
英文關鍵詞: Aromatherapy, SPA, Long-term Care, Sub-health, Meridian, Massage
研究方法: 參與觀察法次級資料分析個案研究法觀察研究深度訪談法內容分析法半結構式訪談法田野調查法
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202100607
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:225下載:18
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  • 碧SPA多年來,堅持創造一個在地上如在天堂的幸福品牌,相信在信、望、愛的環境中,可以孕育出真、善、美的服務人員,讓這股良善的力量成為滿足顧客身心靈最深層的內在需求。

    在台灣高齡化時代來臨之際,顧客亞健康的問題伴隨著照顧患病家人的情況越來越嚴重,在現今社會你我都將面臨龐大的身心靈困擾下,碧SPA已經預備好核心技術及創新服務模式,來滿足這樣極大的顧客需求。

    透過碧SPA所研發的「碧式〈身心靈標靶感知調理〉馥癒芳療按摩(BeBe <Body, Mind, and Spirit Targeted-Sensing-Recuperation> Aromatherapy Massage」技術可以真實改善,甚至解除顧客長期在身心靈所存在的痛點需求,成為適合每個家庭成員作為保健調理體質的全方位獨創技術。這套獨創技術根據人體十四條經絡、淋巴系統及骨肌筋膜系統,開發出三套感知調理療程,可以沿線感知顧客身體所表達的心靈地圖,進而幫助亞健康顧客重返健康、自信及喜樂。

    碧SPA長年陪伴及孕育的馥癒芳療團隊,正是提供這樣獨特技術的重要傳愛工作者,可以真心、真愛去執行這項核心技術及創新服務,這是碧SPA最重要的基石,最可貴的寶藏。並且碧SPA在多年支持並肯定我們的忠誠顧客的基礎下,相信透過好的商業模式將會讓碧SPA成為幫助更多美療師生命轉化的企業,更是讓顧客重返健康、全人復癒賦能的真善美SPA。

    碧SPA在核心技術與創新服務的商業計畫下,財務預估毛利率三年平均數為○○%,本期損益三年平均數為○○○○○○元。由於目前碧SPA是採獨資方式經營,資本主投資○○○○萬元及銀行企業貸款○○○萬元。倘若日後為了擴大經營規模而招募股東,其股東盈餘分配則依據股東出資額比率所佔資本額比率進行分配。

    In all these years, “Be SPA” has persevered to create a brand that embodies here on earth the joys of heaven. Be SPA believes that an environment filled with faith, hope, and love, can nurture a service staff that exemplifies truth, goodness, and beauty. It is through this unique culture and staff that the deepest needs of our customers, in mind, body, and spirit are met.

    As Taiwan faces an increasingly aging population, the sub-health of customers along with the need to care for sick family members is fast becoming a problem our society will need to soon face. Be SPA has positioned itself to meet the upcoming needs of these customers by introducing a core technique and a new innovative service model.

    Be SPA has developed the core technique – the "BeBe <Body, Mind, and Spirit Targeted-Sensing-Recuperation> Aromatherapy Massage" – which can truly improve and even relieve the long-term pain points of our customers’ minds, bodies, and spirits. This comprehensive and original technique is suitable for every family member who looks for maintaining preventative health care. Based on the 14 meridians, lymphatic system, and musculoskeletal system of the human body, this original technique consists of three sets of sensory treatments which can sense the mind map of customers along the system lines and then help the sub-healthy customer to return to health, confidence, and happiness.

    The aromatherapy team that has been developed and nurtured by Be SPA for many years is a group of important compassion carriers who provide such unique techniques. It is with sincerity and compassion that the aromatherapy team is empowered to implement this core technique and innovative service, which represents the most important cornerstone and the most invaluable treasure of Be SPA. In addition, with the support and recognition from our loyal customers for many years, we believe that, through an excellent business model, Be SPA will become an enterprise that helps many more beauty therapists to transform their lives, and also allows customers to return to health and rejuvenate their whole aspects of life with truth, goodness, and beauty.

    Under the business plan of this core technique and innovative service, Be SPA expects to reach an average gross margin of ○○% and an average net income of NT$ ○○○○○○ for the next three years. Since Be SPA is currently operated in a sole proprietorship with a capital investment of NT$○○ million and a bank loan of NT$○ million. If shareholders are recruited to expand the scale of operations in the future, the distribution of a particular shareholder’s earning will be based on the ratio of the shareholder’s capital to total capital.

    致謝辭 i 摘要 iii Abstract iv 目錄 vi 表目錄 viii 圖目錄 x 第壹章 公司介紹 1 第一節 創辦人介紹 1 第二節 公司歷史沿革 1 第三節 公司的Logo 2 第四節 公司宗旨 2 第五節 公司願景 3 第六節 公司使命 3 第貳章 市場分析 4 第一節 市場機會 4 第二節 市場規模 7 第三節 市場區隔 10 第叁章 目標市場與市場定位 19 第一節 目標市場 19 第二節 價值提案 19 第三節 商業模式畫布圖 20 第四節 市場定位 21 第肆章 競爭者分析 22 第一節 SWOT分析 22 第二節 競爭者分析 26 第伍章 核心技術與創新研發 28 第一節 核心技術與創新服務 28 第二節 BeBe芳療馥癒教育學院-身心靈馥癒研習課程 33 第三節 碧SPA創新研發產品 35 第陸章 行銷組合 37 第一節 產品(Product)與價格(Price) 37 第二節 通路(Place) 41 第三節 推廣(Promotion) 42 第柒章 組織與管理 43 第一節 組織架構圖 43 第二節 人才的招募與培育 43 第三節 顧客關係管理:關心與陪伴 49 第四節 店務管理 50 第捌章 財務規劃 52 第一節 預估創業資本 52 第二節 預估三年損益表 52 第三節 預估三年資產負債表 54 第玖章 風險因應 59 第一節 外部風險 59 第二節 內部風險 60 參考文獻 61 附錄一 碧式〈身心靈標靶感知調理〉馥癒芳療按摩 64 附錄二 BeBe碧式〈身心靈標靶感知調理〉馥癒芳療按摩由來 65 附錄三 愛的團隊 70 附錄四 碧SPA顧客面對面深入訪談實錄 72 附錄五 碧SPA傳愛芳療師的成就故事-直播深入訪談實錄 121

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    https://www.who.int/about/governance/constitution

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