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研究生: 范珈禎
Fan, Chia-Chen
論文名稱: 代言產品專業度及代言產品類別多元度如何影響專家代言人與藝人代言人對產品態度偏誤修正量-以電競領域專家代言人為例
The Influence of the Specialty of the Endorsed Product and the Category Diversity of the Endorsed Product on the Magnitude of Bias Correction in the Expert Endorsement and the Celebrity Endorsement-The Study of Expert Endorsement in e-Sport
指導教授: 蕭中強
Hsiao, Chung-Chiang
口試委員: 林嘉薇
Lin, Chia-Wei
簡怡雯
Chien, Yi-Wen
蕭中強
Hsiao, Chung-Chiang
口試日期: 2023/07/27
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 管理研究所
Graduate Institute of Management
論文出版年: 2023
畢業學年度: 111
語文別: 中文
論文頁數: 83
中文關鍵詞: 專家代言人藝人代言人專家之專業領域非專業跨領域偏誤修正
研究方法: 實驗設計法
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202301027
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:120下載:15
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  • 本研究欲探討專家代言人和藝人代言人如何受代言產品專業度及代言產品類別多元度影響消費者對產品態度的偏誤修正程度,了解專家代言人與藝人代言人在同時代言多項產品時,消費者是否會認為代言人的可信度降低,並且是否能夠成功地辨識出可能存在的偏誤,並在對產品、品牌或代言人的評價時進行修正。本研究所謂的「代言產品專業度」是指代言人對所代言的產品或服務的專業知識和了解程度,研究中欲探討的代言人類型包括專家代言人或藝人代言人;而「代言產品類別多元度」指的是代言人代言產品的種類涵蓋範圍,其中包含該專家的專業領域以及跨足其他非專業領域代言產品的情況。
    本研究將進行前測與主實驗,於前測中選出專家代言人和藝人代言人各一,兩者僅在專業知識程度上有所區別,其他因素相同。在主實驗中,將代言性質分為專家的專業領域和非專業跨領域代言,並將受測者操弄為高涉入程度,讓他們閱讀單一和多項代言廣告,然後評估代言人和產品的態度。最後,將研究應用於實驗組和控制組的十種情況中,以驗證相關假設。
    研究結果顯示假設H1不成立,即高涉入程度的受測者對於AceSports電競鍵盤產品態度平均分數與代言人喜愛程度之間有顯著相關;假設H2a-1成立,即專家代言人在專家專業領域不管進行單一或多項代言,兩者平均值無顯著差異,亦即不會產生偏誤修正;假設H2a-2不成立,即藝人代言人在專家專業領域不管進行單一或多項代言,兩者平均值無顯著差異,亦即不會產生偏誤修正;假設H2b部分成立,同樣於非專業跨領域進行多項代言,專家代言人會使高涉入受測者產生偏誤修正,而藝人代言人不會;假設H3成立,根據H2b的結果得出在非專業跨領域進行多項代言時,只有專家代言人會使高涉入受測者產生偏誤修正,而藝人代言人不會。

    第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究範圍 2 第三節 研究目的 3 第二章 文獻探討 4 第一節 推敲可能性模型 4 第二節 彈性修正理論 5 第三節 促發效果 7 第四節 代言人效果 8 第五節 多項代言效果 9 第六節 資訊來源可信度、喜愛程度、相關程度與專業知識 13 第三章 研究假設與架構 15 第一節 研究架構 15 第二節 研究假設 16 第四章 研究方法 18 第一節 前測與結果 18 第二節 研究受測者與研究設計 23 第三節 研究流程 25 第四節 自變數 28 第五節 衡量變數 29 第五章 資料分析與結果 33 第一節 操弄檢視 33 第二節 主實驗結果 58 第六章 結論與建議 76 第一節 結論 76 第二節 理論貢獻 77 第三節 管理上的貢獻 77 第四節 未來研究與限制 78 參考文獻 81

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