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研究生: 林淑慧
Lin, Shu-Hui
論文名稱: 台北縣公立幼稚園教師認知親師衝突原因與因應策略之研究
The Study of Public Kindergarten Teachers' Perception on Confrontation and Coping Strategies.
指導教授: 何慧敏
Ho, Huoey-Min
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 人類發展與家庭學系
Department of Human Development and Family Studies
論文出版年: 2004
畢業學年度: 92
語文別: 中文
論文頁數: 151
中文關鍵詞: 幼稚園教師親師衝突親師衝突原因衝突因應策略
英文關鍵詞: the public kindergarten teachers, parent-teacher confrontation, the cause of parent-teacher confrontation, coping strategy of confrontation
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:260下載:60
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  • 本研究旨在探討台北縣公立幼稚園教師認知親師衝突原因及採取的因應策略,以作為增進親師關係之參考。本研究以自編問卷做為研究工具。以台北縣公立幼稚園教師為對象,並以叢集取樣方式,抽取300名教師進行施測,回收有效問卷274份,調查其認知的親師衝突原因及採取的衝突因應策略後,以單因子變異數分析、獨立樣本t考驗、皮爾森相關及典型相關來進行統計分析,獲致結論如下:
    一、在「教師認知親師衝突原因」中,以「家長不配合」發生的機率最高,其次依序為「家長要求不合理」、「親師溝通不良」、「家長質疑教師」、「教師要求不合理」、「親師彼此不尊重」。
    二、在「教師採取衝突因應策略」中,以「問題解決」策略採用的機率最高;其次依序為「競爭」、「妥協」、「順應」策略。
    三、年長教師在「家長質疑教師」、「親師溝通不良」及「親師彼此不尊重」等方面的認知發生機率皆低於年輕教師;教學年資較長的教師在「家長質疑教師」、「親師溝通不良」、「親師彼此不尊重」及「家長要求不合理」等方面的認知發生機率皆低於年資較短的教師;非師範院校畢業教師在「親師彼此不尊重」的認知發生機率高於師範院校畢業教師。
    四、年長教師在「問題解決」、「競爭」、「順應」及「妥協」等策略的採用機率皆高於年輕教師;教學年資較長的教師採用「問題解決」策略的機率高於年資較短的教師。
    五、當教師認知「家長質疑教師」衝突時,較少採取「問題解決」及「競爭」策略;當教師認知「親師彼此不尊重」衝突時,較少採取「問題解決」策略。
    六、親師衝突原因與衝突因應策略之間具有典型相關存在。
    依據上述結論,本研究提出建議如下:
    一、幼稚園教師應主動面對問題力求解決、加強親師合作、熟悉及運用與家長建立關係的方法、發展專業知能,建立專業權威。
    二、幼稚園應多舉辦親職教育講習會、教師相關研習及親師聯繫活動,以強化親師溝通。

    This research aims to explore the causes of parent-teacher confrontation and the coping strategies that are used by the public kindergarten teachers in Taipei County. It also provides teachers with a reference to improve the relationship between parents and teachers. By using a self-designed questionnaire and cluster sampling, 300 kindergarten teachers are surveyed about the causes of parent-teacher confrontation and the coping strategies, and 274 out of 300 questionnaires are effective. Based on one-way ANOVA, t-test, Pearson’s product-moment correlation and canonical correlation the questionnaires are analyzed, and the results are as follows.
    1.Among the causes of parent-teacher confrontation, the parents do not cooperate with teachers occur the most often, then the unreasonable requests from parents, and the rest are the bad communication between parents and teachers, the parents query teachers, the unreasonable requests from teachers, and the lack of respect for each other.
    2.In coping strategies that are used by teachers, problem solving is the strategy that are used the most often, then the competition, and the rest are compromise and accommodate.
    3.Older teachers have a lower degree of perception than younger teachers in the parents query teachers, the bad communication between parents and teachers, and the lack of respect for each other. Teachers with many years of teaching experience have lower degree of perception of the parents query teachers, the bad communication between parents and teachers, the lack of respect for each other, and the unreasonable requests from parents than teachers with less years of teaching experience. Teachers with a non-teachers’ college degree have a higher degree of perception of the lack of respect for each other than teachers with a teachers’ college degree.
    4.The teachers seldom use problem solving and competition to face the parents query teachers. The teachers seldom use problem solving to face the lack of respect for each other confrontation.
    6.There are significant canonical correlation among the causes of parent-teacher confrontation and coping strategies.
    According to the findings above, suggestions are made for the teachers and schools.
    1.Kindergarten teachers have to face the problems and solve the problems with a positive attitude, to enhance the cooperation between parents and teachers, to get familiar with and exercise the strategies in order to build up the relationship with parents, to develop professional knowledge in order to set up professional authority.
    2.To enhance and to improve the communication between parents and teachers, kindergartens have to frequently hold parent-education seminars, relevant workshops for teachers and parent-teacher communication activities.

    目 次 第一章 緒 論………………………………………………………… 1 第一節 研究背景與動機……………………………………………… 1 第二節 研究目的與研究問題………………………………………… 3 第三節 研究架構……………………………………………………… 5 第四節 名詞釋義……………………………………………………… 6 第五節 研究限制……………………………………………………… 8 第二章 文獻探討……………………………………………………… 9 第一節 親師關係的概念……………………………………………… 9 第二節 衝突的概念…………………………………………………… 18 第三節 親師衝突原因與因應策略的概述…………………………… 27 第四節 親師衝突原因與因應策略的相關研究……………………… 35 第三章 研究設計與實施……………………………………………… 46 第一節 研究對象……………………………………………………… 46 第二節 研究工具……………………………………………………… 47 第三節 實施程序……………………………………………………… 50 第四節 資料處理……………………………………………………… 57 第五節 研究流程圖…………………………………………………… 59 第六節 實施進度甘梯圖……………………………………………… 60 第四章 結果與討論…………………………………………………… 61 第一節 基本資料分析………………………………………………… 61 第二節 幼稚園教師認知親師衝突原因及採取因應策略的因素分析 62 第三節 幼稚園教師認知親師衝突原因及採取因應策略的描述分析 70 第四節 不同背景幼稚園教師認知親師衝突原因及採取因應策略的 比較…………………………………………………………… 87 第五節 幼稚園教師認知親師衝突原因與採取衝突因應策略的關係103 第五章 結論與建議……………………………………………………111 第一節 結論……………………………………………………………111 第二節 建議……………………………………………………………114 參考文獻 ………………………………………………………………118 附錄 ……………………………………………………………………125 附錄一 親師衝突調查(開放式問卷)………………………………125 附錄二 專家效度的學者專家名單……………………………………126 附錄三 專家邀請函……………………………………………………127 附錄四 專家效度問卷…………………………………………………128 附錄五 專家修改意見…………………………………………………136 附錄六 預試問卷………………………………………………………143 附錄七 給幼稚園主任的信……………………………………………147 附錄八 正式問卷………………………………………………………148 附表目錄 表2- 1 研究發現親師衝突原因綜合整理表………………………38 表2- 2 研究發現親師衝突因應策略綜合整理表…………………42 表2- 3 研究調查親師衝突原因與因應策略的關係一覽表………45 表3- 1 施測樣本分佈及問卷回收…………………………………47 表3- 2 教師認知親師衝突原因量表項目分析結果………………53 表3- 3 教師採取衝突因應策略量表項目分析結果………………56 表4- 1 研究對象基本資料…………………………………………61 表4- 2 教師認知親師衝突原因量表因素分析摘要表……………65 表4- 3 教師採取親師衝突因應策略量表因素分析摘要表………69 表4- 4 教師認知親師衝突原因描述統計及排序表………………71 表4- 5 教師認知「家長不配合」原因分量表……………………73 表4- 6 教師認知「家長質疑教師」原因分量表…………………73 表4- 7 教師認知「教師要求不合理」原因分量表………………74 表4- 8 教師認知「親師溝通不良」原因分量表…………………75 表4- 9 教師認知「親師彼此不尊重」原因分量表………………75 表4-10 教師認知「家長要求不合理」原因分量表 ………………76 表4-11 教師認知親師衝突原因各構面平均數排序表 ……………77 表4-12 教師採取親師衝突因應策略描述統計及排序表 …………81 表4-13 教師採取「問題解決」策略分量表 ………………………82 表4-14 教師採取「競爭」策略分量表 ……………………………83 表4-15 教師採取「順應」策略分量表 ……………………………83 表4-16 教師採取「妥協」策略分量表 ……………………………84 表4-17 教師採取衝突因應策略各構面平均數排序表 ……………84 表4-18 不同年齡幼稚園教師認知親師衝突原因描述統計表 ……88 表4-19 不同年齡幼稚園教師認知親師衝突原因變異數分析摘要表89 表4-20 不同教育程度幼稚園教師認知親師衝突原因t考驗摘要表 91 表4-21 不同教學年資幼稚園教師認知親師衝突原因描述統計表…93 表4-22 不同教學年資幼稚園教師認知親師衝突原因變異數分析摘要表94 表4-23 不同年齡幼稚園教師採取親師衝突因應策略描述統計表…96 表4-24 不同年齡幼稚園教師採取親師衝突因應策略變異數分析摘要表97 表4-25 不同教育程度幼稚園教師採取親師衝突因應策略描述統計表98 表4-26 不同教學年資幼稚園教師採取親師衝突因應策略描述統計表99 表4-27 不同教學年資幼稚園教師採取親師衝突因應策略變異數分析 摘要表…………………………………………………………100 表4-28 幼稚園教師認知親師衝突原因相關矩陣表 …………………104 表4-29 幼稚園教師採取衝突因應策略相關矩陣表 …………………105 表4-30 幼稚園教師認知親師衝突原因與採取衝突因應策略相關矩陣表106 表4-31 幼稚園教師認知親師衝突原因與採取衝突因應策略典型相關分 析摘要表………………………………………………………108

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