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研究生: 曾毓芬
TSENG YU FEN
論文名稱: Debriefing團體在處理校園危機事件的應用之研究
The application of psychological debriefing for campus crisis intervention
指導教授: 林世華
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 教育心理與輔導學系
Department of Educational Psychology and Counseling
論文出版年: 2006
畢業學年度: 94
語文別: 中文
論文頁數: 166
中文關鍵詞: 校園危機事件減壓團體分享統整團體危機處理調查研究法訪談調查
英文關鍵詞: debriefing, crisis intervention, cisd, campus crisis incidents
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:334下載:43
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  • 中文摘要

    本研究旨在探討學校成員受校園危機事件的衝擊程度與因應方式,並了解以debriefing模式介入校園危機事件的成效與適用性。本研究採用問卷調查與訪談調查法進行資料的收集,以自編之「校園危機事件中應用分享支持團體之調查問卷」和「校園危機事件中應用分享支持團體(debriefing)之訪談大綱」為研究工具,蒐集39位校園debriefing團體成員,及3位debriefing團體帶領者之意見。問卷所得量化資料,透過次數分配、百分比與t考驗等統計方法進行分析;訪談質化資料則以逐字稿內容依主題歸納的方式進行分析處理。本研究主要發現如下:一、校園危機事件發生後,學校成員普遍處於高壓力狀態,並多數以第1~3天壓力感受最大。最大壓力指數會因學校及因應行為的不同而有顯著差異,而目前壓力指數則受因應行為不同影響而有差異;二、因應方式上,學校成員大多會找人談論此事,且對象以同儕最多、老師次之,而老師的協助輔導是主要的正向因應行為項目;三、在debriefing團體過程部份,大多數的成員表示自己投入參與程度高,且認同debriefing模式的作法;在debriefing團體結果部份,有五成以上成員肯定各分項的助益感受,並有七成以上成員肯定團體的整體助益;四、3位debriefing團體帶領者一致認為,debriefing模式十分適用於校園危機事件的處理,同時提出現存的困難、需求及建議。最後根據研究結果進行討論,並提出建議,以作為學校危機處理與未來相關研究之參考。

    The application of psychological debriefing for campus crisis intervention
    Abstract
    The aim of the present study was to investigate the impact of campus crisis incidents on school students and their responses to the critical events. We attempted to understand the efficacy and feasibility of the psychological debriefing model in the management of campus crisis events. A total of 39 subjects in two groups debriefed on campus crisis events received questionnaire investigation, and three leaders of the debriefing group were interviewed. The quantitative information in the questionnaire was analyzed statistically to obtain the respective frequency and proportion. T test was used to compare the characteristics of different groups among these subjects. The qualitative information of the interview was summarized and analyzed categorically according to the record word by word. The principle findings of this study were as follows: First, after the critical campus incidents happened, school members were generally in a high pressure state, and most of them experienced maximal stress during the first to the third day. There were significant differences in the maximal stress scores between different schools and subjects with different responding behaviors. Second, in responding behaviors, most school members responded to the critical events by discussing the events with others. Most members responded to the events by sharing with schoolmates, followed by teachers. Among different responding behaviors, the greatest benefit derived from receiving counseling and assistance from teachers. Third, in the practice for psychological debriefing, most members in the groups indicated that the degree to which they had participated in the course was high and approved the practice of debriefing. For the psychological debriefing course, the benefits of different aspects and in general were affirmed by more than 50% and 70% of the members in the debriefing groups, respectively. Fourth, the three debriefing leaders all agreed that the debriefing model was very suitable in the management of campus crisis incidents. However, they noted some difficulties and requirements, and made suggestions for the practice of psychological debriefing at the present time. Finally, discussion and suggestion were made for the present psychological debriefing according to results of our study. We hope this study will become a reference for psychological debriefing in the management of campus crisis incidents and for future investigation.

    目 錄 中文摘要 英文摘要 第一章 緒論 第一節 研究動機與目的 ………………………………………1 第二節 研究問題 ………………………………………………4 第三節 名詞釋義 ……………………………………………… 6 第二章 文獻探討 第一節 校園危機的意涵與影響 ………………………………8 第二節 校園危機的處理………………………………………24 第三節 debriefing危機介入模式………………………………37 第四節 相關研究……………………………………………… 49 第三章 研究方法 第一節 研究架構與設計………………………………………56 第二節 研究對象及取樣………………………………………58 第三節 研究工具………………………………………………60 第四節 Debriefing團體進行程序的描述 ……………………66 第五節 Debriefing團體的成效評估 …………………………72 第六節 研究實施的程序 ………………………………………74 第七節 資料分析 ………………………………………………80 第四章 研究結果 第一節 問卷調查結果分析 ……………………………………82 第二節 訪談資料分析結果 ……………………………………99 第五章 討論 第一節 校園危機事件的衝擊與因應…………………………117 第二節 debriefing模式的成效與適用性………………………123 第六章 結論與建議 第一節 結論……………………………………………………135 第二節 研究限制………………………………………………139 第三節 建議……………………………………………………141 參考文獻 一、中文部份………………………………………………………147 二、英文部分………………………………………………………153 附錄一 「校園危機事件中應用分享支持團體(debriefing)之調查問卷」預試題本……………………………………………………156 附錄二 「校園危機事件中應用分享支持團體之調查問卷」正式問卷……………………………………………………………………159 附錄三 「校園危機事件中應用分享支持團體(debriefing)之訪談調查 預試訪談大綱………………………………………………………163 附錄四 「校園危機事件中應用分享支持團體(debriefing)之訪談調查」正式訪談大綱…………………………………………………165 附表目次 表 2-1 常見之危機事件壓力反應列舉表…………………………16 表 2-2 藝術治療減壓團體之團體內容說明……………………… 42 表 3-1 實際研究對象之團體成員背景分析表……………………66 表 3-2 訪談中主要之團體背景資料分析…………………………69 表 4-1 受訪者基本特質資料表……………………………………83 表 4-2 學校成員感受最大壓力時間點問卷分析…………………84 表 4-3 與最大壓力指數有關之差異分析表………………………86 表 4-4 與目前壓力指數有關之差異性分析表……………………87 表 4-5 對危機的因應方式分析表…………………………………88 表 4-6 受訪者對debriefing團體過程之回饋評估分析表 ………89 表 4-7 與參與、投入程度有關之差異分析表……………………90 表 4-8 受訪者對debriefing團體結果之回饋評估分析表 ………93 表 4-9 與整體助益有關的差異分析表……………………………95 表 4-10 不同組別在各變項差異分析彙整表 ……………………96 表 4-11 團體成員的正向因應行為分析 ………………………… 97 表 5-1 Debriefing團體效果之研究結果摘要表…………………125 表5-2 團體帶領者評估debriefing團體效果及成因訪談內容分析摘要表 …………………………………………………………………125 表5-3 Debriefing在校園的適用性訪談內容分析摘要表 ………130 附圖目次 圖 2-1 Lillibridge和klullen的擴張-收縮危機反應組型與介入策略概念圖 …………………………………………………………………28 圖 2-2 Debriefing在校園危機管理三階段的位置圖………………30 圖 2-3 學校輔導工作之危機處理模式圖…………………………31 圖 2-4 台北市校園事件處理流程圖………………………………36 圖 3-1 研究架構圖…………………………………………………57

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