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研究生: 蔡承修
論文名稱: 口碑傳播與運動商品購買行為關係之研究-以臺北市大學生為例
指導教授: 張少熙
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 運動休閒與餐旅管理研究所
Graduate Institute of Sport, Leisure and Hospitality Management
論文出版年: 2008
畢業學年度: 96
語文別: 中文
論文頁數: 142
中文關鍵詞: 運動商品口碑傳播購買行為
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:302下載:62
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  • 口碑(Word-of-Mouth, WOM)所強調的是消費者彼此之間非正式、非商業化的資訊溝通行為。國人從90年代起對運動用品的需求明顯增加,使得運動產業所帶來之經濟產值已不容忽視,但國內在口碑傳播相關研究中,以運動產業做為研究主題或對象的文獻極其有限。因此本研究以臺北市11所大學院校學生做為研究對象,採用問卷調查方式,以叢集抽樣方式進行,希望能藉此瞭解消費者在口碑傳播與運動商品購買行為的相互關係。問卷發放時間為2008年3月11日至3月24日,總計得到513份有效問卷,所得資料利用描述性統計、信度分析、因素分析、卡方檢定、單因子變異數分析法、Scheffe事後考驗法、典型相關分析。研究結果發現,一、不同性別與可支配零用金之不同是最容易在運動商品購買行為形成差異之主要變項;二、在影響口碑傳播因素中,大學生最重視「傳播者專業」,「接收者專業」與「當面告知」則最容易在不同背景變項形成差異;三、「商品與購後」是最符合大學生在影響購買運動商品時考量之因素,而最容易在不同背景變項形成差異則為「流行」與「媒體」因素;四、在影響口碑傳播因素構面之重視程度的不同,對於大學生過去在影響購買因素構面之符合程度也會有所差異。根據前述結果,本研究將可幫助運動商品相關業者針對不同類型之消費者訂定行銷計畫,提高運動商品之整體銷售。

    口試委員與所長簽字証書...........................i 授權書..........................................ii 中文摘要.......................................iii 英文摘要....................................... iv 謝誌.............................................v 目次............................................vi 表次..........................................viii 圖次...........................................xii 第壹章 緒論.....................................1 第一節 研究背景.................................1 第二節 研究目的.................................4 第三節 研究問題.................................4 第四節 研究範圍.................................5 第五節 研究重要性...............................6 第六節 研究限制.................................7 第七節 名詞操作性定義...........................8 第貳章 文獻探討.................................9 第一節 運動產業的分類與效益.....................9 第二節 口碑傳播的重要性........................15 第三節 消費者購買行為的發展....................26 第四節 口碑傳播與消費者購買行為之相關研究......40 第參章 研究方法................................43 第一節 研究架構................................43 第二節 研究流程................................44 第三節 研究對象......................................45 第四節 研究設計......................................47 第五節 實施程序......................................53 第六節 資料處理......................................62 第肆章 結果與討論....................................64 第一節 臺北市大學生之人口統計與運動商品購買行為分析..64 第二節 臺北市大學生在運動商品購買行為之差異性分析....72 第三節 臺北市大學生在影響口碑傳播因素之差異性分析....80 第四節 臺北市大學生在影響購買運動商品因素之差異性分析92 第五節 影響口碑傳播因素與影響購買因素之相關分析.....105 第伍章 結論與建議...................................111 第一節 結論.........................................111 第二節 建議.........................................114 參考文獻 .........................................117 附錄一 口碑傳播與運動商品購買行為關係之預試研究問卷.130 附錄二 口碑傳播與運動商品購買行為關係之正式研究問卷.134 附錄三 國內外相關學者運動產業分類彙整表.............138

    一、中文部分
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