簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 林冠瑋
LIN, KUAN-WEI
論文名稱: 照顧服務員生涯發展歷程敘說研究-以聖若瑟失智老人養護中心為例
Narrative Research on Nursing aides’ Career Development - Using St. Joseph Home for Alzheimer’s Disease and Related Dementia as an Example
指導教授: 田秀蘭
Tien, Hsiu-Lan
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 教育心理與輔導學系
Department of Educational Psychology and Counseling
論文出版年: 2020
畢業學年度: 108
語文別: 中文
論文頁數: 170
中文關鍵詞: 生命意義生涯發展歷程照顧服務員
英文關鍵詞: Meaning of life, Career development, Nursing aide
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202000151
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:348下載:0
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 本研究旨在瞭解照顧服務員的生涯發展歷程、影響其職涯發展歷程的因素及照顧工作中所形塑的生命意義。本研究以立意取樣的方式,邀請三位照顧服務員工作資歷達十年以上的照顧服務員進行二至三次的深度訪談,以敘說方法作為研究取向,並採取「整體-內容」及「類別-內容」作為敘說分析方式。
      研究發現照顧服務員的生涯發展歷程可分六個階段及其重要特色為:(1)童年時期:手足排行型塑不同的成長印記;(2)求學時期:家庭經濟條件影響升學歷程 (3) 婚姻、家庭時期:以操持家務、照顧孩子為重而離開職場;育兒責任減輕後再次就業;(4)失能照護時期:偶然下得知照服員職業因而進入;(5)失智照護時期:享受失智照護的多變與挑戰 (6)退休時期:結合專業,投身社區關懷長者。
    影響照顧服務員的職涯發展因素有個人因素:(1)經濟因素;(2)人格特質與工作內容的適配;(3)正向心理資源;(4)身體健康狀況;(5)照顧工作價值。環境因素:(1)失能照護機構關閉;(2)家人對從事照顧工作的支持;(3)機緣。照顧工作形塑的生命意義為:(1) 生涯目標的重新定向;(2) 疾病與死亡重塑生命價值觀與積極行動;(3)看見個人價值與自我實現。
    最後根據研究發現提出對未來研究方向、政府與長期照顧機構、有志成為照顧服務員者及諮商實務工作者的建議。

    This study was aimed to explore the nursing aides’ career development, the influence factors of career development and what meaning of life was be built in care work. Three nursing aides’ who engaged in care work over ten years were be invited to participate in this study. The participants took part in in-depth interview two or three times. The study took on narrative methodology, and used holistic-content and categorical-content approach to analyzed the data.

    The result of the study: nursing aides’ career development can be divided in six stages and each stage has important feature: (1)Childhood Stage: Birth order has inference on what kinds of growth memory that the nursing aides’ have; (2)Study Stage: Family Financial Status have impacts on their study development; (3) Marriage and Family Stage: They usually have to leave their job to attend to family matters; employed again with gradually less responsibility on their family; (4)Disabled Care Stage: Found the information of Nursing aide and entered the industry accidentially; (5)Dementia Care Stage: Enjoy the variety and challenge in caring people who suffer from dementia; (6)Retirement stage: combine the expertise of care and contribute to care elderly people in community.

    The influence factors in nursing aides’ career development including personal factors and environmental factors. Personal factors: (1) Economy; (2)Personality-job suitability; (3)Positive psychological resources; (4)Health condition; (5)Work value; Environmental factors: (1) The closed of the Disabled Care home (2) The support from their family; (3) Happenness. Last but not least, meaning of life was built in care work were:(1) Reorientation of career goal; (2) Value of life was rebuilt by witnessing disease and death; (3) Find self-worthiness in the work and achieved Self-actualization.
    Also, based on the results of the research, the researcher provides some suggestions for future research, government and long-term care home, future nursing aides, and counselors.

    致謝辭 i 中文摘要 iii 英文摘要 v 目次 vii 表次 ix 圖次 xi 第一章 緒論 1   第一節 研究背景與動機 1   第二節 研究目的與問題 6   第三節 名詞釋義 6 第二章 文獻探討 9   第一節 照顧服務員的專業發展 9   第二節 影響照顧服務員職涯發展的因素 14   第三節 生命意義意涵與來源 18 第三章 研究方法 25   第一節 研究取向的選擇 25   第二節 研究參與者與研究場域 28   第三節 研究工具 29   第四節 研究歷程 33   第五節 資料整理與分析 34   第六節 研究可信賴度 37   第七節 研究倫理 39 第四章 研究結果 41   第一節 阿信:甘願為他人付出到實現自我夢想的生涯發展故事 41   第二節 彩虹:跟隨心中召喚,勇往直前的生涯發展故事 77   第三節 純樂:平安喜樂,活在當下的生涯發展故事 109 第五章 結論與建議 139   第一節 照顧服務員的生涯發展歷程 139   第二節 影響照顧服務員職涯發展的因素 144   第三節 照顧工作中所形塑的生命意義 149   第四節 研究省思 152   第五節 研究限制與建議 154 參考文獻 157  中文文獻 157  英文文獻 162 附錄 165  附錄一:訪談大綱 165  附錄二:研究邀請函 166  附錄三:研究同意書 167  附錄四:訪談札記 168  附錄五:研究檢核單 169  附錄六:逐字稿謄寫同意書 170

    中文文獻
    王雲東、薛承泰、鄧志松、陳信木、楊培珊、詹慶恩(2012):我國失能與失智人口及其所需照顧服務員人力之推估。台大社工學刊,25,51-102。
    王麗蕙(2015):東部地區長期照護機構顧服務員工作滿意度及留任意願探討。美和科技大學健康照護研究所碩士論文。
    田秀蘭(2015):生涯諮商與輔導-理論與實務。臺北市:學富。
    行政院 (2015):高齡社會白皮書。
    老人福利服務專業人員資格及訓練辦法(2017年4月11日)。
    行政院國發會(2018):中華民國人口推估2018-2025。
    呂寶靜、陳正芬(2009):我國居家照顧服務員職業證照與培訓制度之探究:從英國和日本的作法反思台灣。社會政策與社會工作學刊,13(1),185-233。
    吳芝儀(2000):生涯輔導與諮商:理論與實務。嘉義市:濤石。
    吳玉琴(2011):照顧服務人力的培育與留任。社區發展季刊,141,113-130。
    吳雅琴(2012):失智過招千百回:機構照顧服務員與失智老人照顧的糾葛與牽絆。東華大學族群關係與文化學系碩士論文。
    吳肖琪、黃敬淳、葉馨婷(2015):照顧服務員分級可行性之探討。台灣衛誌,34,592-604。
    李迪琛、金樹人(2018):緣的特性及其對生涯發展的影響。教育心理學報,50(2),341-362。
    李凱婷(2018):居家照顧服務員工作經驗及持續服務動力之民族誌研究。國立臺北護理健康大學生死與健康心理諮商研究所碩士論文。
    邱泯科、徐伊玲(2005):老人居家照顧服務員考訓現狀與工作困境之探討。社區發展季刊,110,284-300。
    范光中、許永河(2010):台灣人口高齡化的社經衝擊。台灣老年醫學暨老年學雜誌,5(3),149-168。
    金樹人(2011):生涯諮商與輔導(重修版)。臺北市:東華。
    長期照顧服務機構設立標準(2017年06月03日)。
    林依瑩(2016):All in One走動式照顧服務推動歷程。社區發展季刊,153, 107-118。
    林育秀、梁亞文、 張曉鳳(2017):長期照護機構照顧服務員之工作壓力源與職業疲勞探討。醫學與健康期刊,6(2),17-29。
    林美珠、溫錦真(2018):台灣敘事與諮商研究之回顧與展望。中華輔導與諮商學報,53,81-116。
    胡月娟、蔡欣晏、吳宏蘭、程紋貞、李碧玉、趙慧珍…陳美珠(2018):照顧服務員訓練指引(6版)。台北市:華杏。
    郭俊巖、李秀梅、胡慧嫈、蔡盈修、周文蕊、賴秦瑩(2015):臺灣老人長期照  顧體系下居家照顧服務員職場風險之研究。台灣社區工作與社區研究學刊,5(1),129-170。
    張晉芬(1996):女性勞動者婚育離職原因之探討。中研院社會學研究所小型專題研討會第三回:台灣勞動研究。台北:中研院社會學研究所。
    張江清、林秋菊、蔡和蓁、陳武宗(2011):困境向前行~高雄縣市居家照顧服務服務經驗探究。弘光學報,64,70-89。
    許育光(2000):敘說研究的初步探討-從故事性思考和互為主體的觀點出發。輔導季刊,36(4),17-26。
    許雅惠(2002):性別、依賴、就業力-台灣婦女的經濟弱勢與保障。臺大社會工作學刊,6,123-173。
    許曉芸(2008):照顧服務員人格特質與工作滿意度關係之研究。亞洲大學長期照護學系碩士論文。
    陳曼華(2003):照顧服務員留任因素之探討-以台北縣市長期照顧之機構為對象。國立臺北護理學院長期照護研究所碩士論文。
    陳正芬(2014):台灣長期照顧人力及培訓制度之發展與前瞻。財團法人中華文化社會福利事業基金會主辦「2014年兩岸社會福利學術研討會—劇變時代的社會福利政策」發表之論文(哈爾濱工業大學)。
    陳振盛、謝振裕(2017):居家照顧服務員受訓後投入工作與離職相關因素分析-以南部某縣市為例。社科法政論叢,5,1-26。
    陳家瑜(2013):照顧好我們的照顧者:我國照顧服務人員就業歷程及人力發展之探討。國立中正大學勞工關係學系暨研究所碩士論文。
    黃國城(2003)。高雄巿醫院志工幸福感、死亡態度與生命意義感之相關研究。國立高雄師範大學成人教育學系碩士論文。
    黃志忠(2016):台灣長期照顧政策及照顧服務人力發展之探討。財團法人中華文化社會福利事業基金會主辦「2016兩岸社會福利研討會」發表之論文。
    勞動部(2018):108 年度全國技術士技能檢定簡章。取自於勞動部勞動力發展署:https://skill.tcte.edu.tw/doc/YR108/108Skill_reg_20181128.pdf,2018年11月28日。
    勞動部(2018):鼓勵失業勞工受僱照顧服務業作業要點。取自於勞動部法令查詢網:https://laws.mol.gov.tw/FLAW/FLAWDAT01.aspx?id=FL085183,2018年06月20日。
    勞動部(2018):勞動統計查詢網。〈勞動部108年12月失業率〉
    詹火生(2010):面對人口高齡化的挑戰與對策因應:台灣的經驗與借鏡。財團法人中華文化社會福利事業基金會主辦「2010年兩岸社會福利學術研討會」發表之論文(南京大學)。
    楊筱慧(2014):居家服務工作的任職、留任與離職因素。臺灣社會福利學刊,12(1),165-214。
    鄭婕妤(2010):照顧服務員勞動條件影響工作意願之探討。淡江大學保險學系保險經營研究所碩士論文。
    鄭乃云、許玉容(2017):長期照護產業中高齡勞工健康促進先驅研究。勞動部勞動及職業安全衛生研究所。
    衛生福利部 (2007):我國長期照顧十年計畫摘要本(96-105)(核定本)。取自於衛生福利部長照專區:https://www.mohw.gov.tw/dl-46344-644f7322-cebf-457d-b591-6aff816a46ce.html。2018年07月03日。
    蔡坤良(2004)。小琉球漁村老人生命意義感、死亡態度與幸福感之研究。南華大學生死學研究所碩士論文。
    蔡敦浩、劉育忠、王慧蘭(2011):敘說探究的第一堂課。台北:鼎茂。
    蔡淑鳳、陳文意、林育秀、梁亞文(2013):台灣地區長期照護機構女性照顧服務員工作壓力源與工作適應、離職意願之研究。台灣公共衛生雜誌,32(5),476-490。
    劉翔平(2001):尋找生命的意義:弗蘭克的意義治療學說。台北市:貓頭鷹。
    潘淑滿(2003):質性研究理論與應用。台北市:心理。
    衛生福利部(2017):照顧服務員訓練實施計畫。
    衛生福利部(2016):長期照顧十年計畫2.0(106-115)(核定本)。取自於衛生福利部長照專區:https://www.mohw.gov.tw/dl-46355-2d5102fb-23c8-49c8-9462-c4bfeb376d92.html。2018年07月03日。
    衛生福利部(2019):108年度失智照護服務計畫照護服務計畫申請作業須知。取自於衛生福利部長照專區:https://www.mohw.gov.tw/dl-50407-7431438d-286a-4229-8cd0-30d328db0e02.html。2018年12月18日。
    薛承泰 (2000) 台灣地區已婚婦女再就業時機的初步分析,人口學刊,21,77-99。
    謝美娥、沈慶盈(2015):老人居家照顧的服務與治理。臺北市:五南。
    謝美娥(2017):居家照顧服務員工作留任意願影響因素探討。東吳社工學報,33,27-62。
    簡文吟(1997):台灣地區已婚婦女就業型態之分析:離職與復職的檢視。台灣大學社會學研究所碩士論文。
    藍佩嘉(2009):照護工作:文化觀點的考察。社會科學論叢,3(2),1-27。
    王勇智、鄧明宇譯(2003):敘說分析。台北:五南。Riessman, C. K.(1993). Narrative analysis. CA: Sage.
    吳芝儀譯(2008):敘事研究:閱讀、分析與詮釋。台北:濤石文化。Lieblich, A., Tuval-Mashiach, R., & Zilber, T. (1998). Narrative Research Reading, Analysis and Interpretation. CA: Sage.
    黃光國譯(1971):自卑與超越。臺北:志文。Adler, A. (1931).What life should mean to you. New York: Putnam Capricorn.
    蔡敏玲、余曉雯譯(2003):敘事探究:質性研究中的經驗與故事。台北:心理。Clandinin, D. J. & Connelly, F. M. (2000). Narrative inquiry: experience and story inqualitative research. San Francisco: Jossey- Bass.

    英文文獻
    Adler, A. (1924). The practice and theory of individual psychology. New York: Harcourt, Brace.
    Bruner, J. (1985). Narrative and paradigmatic modes of thought. In Elliot Einsner(Ed.), Learning and teaching : The ways of knowing (11 nd, pp. 97-115). Chicago : The
    university of Chicago press.
    Baumeister, B.F. (1991). The meaning of life. NY: The Guilford Press.
    Dobbert, M. L. (1982). Ethnographic research: Theory and application for modern schools and societies. New York:Praeger.
    Fabry, J. (1980). Use of the transpersonal in logotherapy. In S. Boorstein (Ed.). Transpersonal psychology (pp. 79-91). Plao Alto, CA: Science and Behavior Books.
    Frankl, V. E. (1967). Psychotherapy and existentialism: Selected papers on logotherapy.New York: Simon and Schuster
    Frankl, V. E. (1985). Man’s search for meaning. New York, NY: Washington Square Press/PocketBooks.
    Frankl, V. E. (1988). The will to meaning: Foundations and applications of logotherapy (2nd ed.). New York, NY: New American Library
    Graham, H. (1983). Caring: A Labour of Love. In J. Finch, and D. Groves(eds.), ALabour of Love: Women, Work and Caring (pp. 13-30). London: Routledge and Kegan Paul.
    Holland, J. L. (1997). Making vocational choices: A theory of vocational personalities and work environments (3rd ed.). Odessa, FL: Psychological Assessment Resources.
    Maslow, A. H. (1954). Motivation and Personality. New York, NY: Harper & Row Publishers.
    McLemore, M. P. (2000). Uses of music therapy with Alzheimer’s patients and those with related dementias in Mississippi, Louisiana, and Alabama. (Doctoral Dissertation). University of Southern Mississippi, US.
    Mickus M., C. C. Luz and A. Hogan (2004). Voices from the Front Recruitment and Retention of Direct Care Workers in Long Term Care across Michigan. East Lansing: Michigan State University, US.
    Mitchell, K. E., Levin, A. S., & Krumboltz, J. D. (1999). Planned happenstance: Constructing unexpected career opportunities. Journal of Counseling & Development, 77(2), 115–124
    Maslow, A. H.(1943).A theory of human motivation.Psychological Review, 50, 370-396.
    Parish, W. and R. J. Willis. (1993). Daughters, Education, and Family Budgets, Taiwan Experiences. Journal of Human Resources , 28, 863-898.
    Super, D. E. (1957). The psychology of careers. New York: Harper.
    Super, D. E. (1976). Career education and the meaning of work.Monograpes on career education. Washington,DC:The Office of Career Education,U.S.Office of Education.
    Storkerson,P. (2009). Experiential knowledge, knowing and thinking. Paper presented atEKSIG International Experiential Knowledge Conference, London Metropolitan
    University, London, UK.
    Steger, M. F. (2009). Meaning in life. In S. J. Lopez and C. R. Snyder (Ed), The Oxford Handbook of Positive Psychology (2nd ed., pp. 679–687). Oxford, UK:Oxford University Press.
    Toman, W. (1961). Family constellation: Its effects on personality and social behavior. New York:Springer.
    United Nations (1991). United Nations Principles for Older Persons. Retrieved 23 October, 2019. from https://www.ohchr.org/EN/ProfessionalInterest/Pages/
    OlderPersons.aspx
    United Nations (2019). World Population Prospects 2019. Retrieved 23 October, 2019. from https://population.un.org/wpp/Publications/Files/WPP2019_Highlights.pdf
    Yalom, I. D. (1980). Existential psychotherapy. New York: Basic Books

    無法下載圖示 電子全文延後公開
    2025/07/30
    QR CODE