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研究生: 廖婉儒
Liao, Wan-Ju
論文名稱: 領導風格與工作壓力的影響之探討
The Investigation on the Effect of Leadership styles on the Work Stress
指導教授: 印永翔
Ying, Yung-Hsiang
徐美
Hsu, Mei
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 全球經營與策略研究所
Graduate Institute of Global Business and Strategy
論文出版年: 2019
畢業學年度: 107
語文別: 中文
論文頁數: 53
中文關鍵詞: 交易型領導轉換型領導工作壓力工作特性自主性回饋性
英文關鍵詞: transactional leadership, transformational leadership, work stress, job characteristics, autonomy, feedback
DOI URL: http://doi.org/10.6345/THE.NTNU.GGBS.003.2019.F08
論文種類: 學術論文
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  • 本研究探討主管領導風格中交易型及轉換型領導的子構面作為自變項,其中交易型領導包含主動例外管理、被動例外管理及權變報酬三個子構面;轉換型領導包含理想化影響、激勵鼓舞、智力啟發及個別關懷四個子構面,探究各自與工作壓力的關係,並以工作特性的回饋性及自主性為調節變項,觀察員工對其工作特性的認知是否能有調節主管領導風格的作用。
    本研究以屬高科技電子產業H公司員工為對象,H公司總公司於美國,台灣分公司為其個人電腦產品供應鏈部門重鎮,員工人數約1200人,以線上問卷調查,回收有效問卷共220份。
    研究結果發現,交易型領導中被動例外管理對工作壓力有顯著正向影響,轉換型領導中的智力啟發及個別關懷的構面對工作壓力有顯著的負向影響,顯示主管越鼓勵員工嘗試用不同方式、新想法解決問題,以及適時關懷員工並依照個人的能力給予適合的工作時,能降低員工工作壓力。而在調節作用部分,結果顯示對主管領導風格對員工工作壓力的關係間,並無顯著影響。

    The purpose of this study was to explore the influence of supervisor’s leadership styles on work stress. In addition, we also examined the moderating effect of job characteristics on the relationship between supervisor’s leadership styles and work stress.
    In this study, independent variables include transactional leadership style and transformational leadership style. The transactional leadership consists of three sub-dimensions, and the other contains four sub-dimensions to explore the relationship between each dimension and the work stress. Moreover, I chose feedback and autonomy of job characteristics as moderators to examine if it can affect or not.
    This study surveyed employees of H Company in the high-tech electronics industry, H Company Taiwan Branch is the center of its personal computer product supply chain department. The number of employees is about 1,200. According to the online questionnaire survey, 220 valid questionnaires were collected.
    The results showed that passive management by exception in transactional leadership style had positive impact on work stress, intellectual stimulation and individualized consideration in transformational leadership style had negative impacts on work stress. In sum, the supervisor encourages employees to try diverse ways or innovative ideas to solve problems, and timely cares employees about their work and non-work things can reduce the pressure on employees. Moreover, there aren’t any significant effect on leadership styles and work stress for feedback and autonomy of job characteristics as moderators.

    第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 2 第三節 研究流程 3 第二章 文獻探討與回顧 5 第一節 工作壓力定義及相關研究 5 一、工作壓力之定義 5 二、工作壓力後果 6 三、工作壓力源的類別 6 四、工作壓力之相關研究 7 第二節 領導風格理論及內涵 8 一、領導之定義 8 二、領導風格理論 10 三、新興領導理論 12 第三節 工作特性 14 一、工作特性之意涵與重要性 14 二、工作特性的理論與衡量 15 三、工作特性相關研究 17 第四節 假說推論 18 一、交易型領導與工作壓力 18 二、轉換型領導與工作壓力 20 三、工作特性的調節作用 21 第三章 研究方法 24 第一節 研究架構及研究假設 24 一、研究架構 24 二、研究假設 25 第二節 研究對象及調查方式 26 一、研究對象 26 第三節 研究工具 26 一、領導風格量表 26 二、工作壓力量表 27 三、工作特性量表 27 四、社會經濟變項 27 第四節 資料分析 28 一、敘述性統計分析 28 二、信度分析 28 三、相關分析 28 四、迴歸分析 28 第四章 研究結果 29 第一節 樣本描述 29 第二節 研究變項描述性統計 31 第三節 相關分析 32 一、社會經濟變項間或與主要研究變項之相關 32 二、主要變項間的相關 32 第四節 階層式迴歸分析 35 一、交易型領導、轉換型領導與工作壓力的迴歸分析 35 二、工作特性之調節作用分析 36 三、小結 37 第五章 討論及結論 40 第一節 研究結果論述 40 一、交易型領導 42 二、轉換型領導 43 三、工作特性回饋性及自主性無顯著調節作用 44 第二節 管理意涵 45 第三節 研究限制及建議 46 參考文獻 47 附錄 51

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