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研究生: 郭榮元
Kuo, Rong-Yuan
論文名稱: 知覺組織支持、個人與工作適配對心流經驗及創新行為之影響─以時間壓力為調節變項
The Influence on Innovation Behavior from Perceived Organizational Support and Person-Job Fit through the Mediation of Flow —Time Pressure as a Moderator Variable
指導教授: 余鑑
Yu, Chien
于俊傑
Yu, Chin-Cheh
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年: 2014
畢業學年度: 102
語文別: 中文
論文頁數: 89
中文關鍵詞: 知覺組織支持個人與工作適配心流經驗創新行為時間壓力
英文關鍵詞: perceived organizational support, person-job fit, flow, innovative behavior, time pressure
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:1075下載:0
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  • 健全的金融業對國家產業的發展與人民的消費、理財,脣齒相依。近幾年因受金融自由化政策的衝擊,台灣的銀行業競爭十分激烈,在這樣的背景之下,金融銀行業者除了堅持自身價值,以及用有效率的方式運用既有資源外,唯有積極自行提升服務創新品質才能自立於競爭之林。近年個案K銀行更將創新視為重要目標,以老字號的銀行孕育出創新活力。
    本研究旨在探討知覺組織支持、個人與工作適配、心流經驗、創新行為與時間壓力之間的關聯性,並以心流經驗為中介變項,運用層級迴歸來分析心流經驗在知覺組織支持、個人與工作適配與創新行為之間的中介效果,以及以時間壓力為調節變項,分析心流經驗與創新行為之間是否具有調節效果。而本研究之對象為K銀行人員,採用抽樣方式以獻上問卷網站、郵寄、E-mail及委託發送問卷來蒐集調查資料,總共回收了382個有效樣本。
    研究結果發現:(1)知覺組織支持對心流經驗有正向影響,(2)個人與工作適配對心流經驗有正向影響,(3)心流經驗對創新行為有正向影響,(4)知覺組織支持對創新行為有正向影響,(5)個人與工作適配對創新行為有正向影響,(6)心流經驗對知覺組織支持影響創新行為具有部分中介效果,(7)心流經驗對個人與工作適配影響創新行為具有部分中介效果,(8)時間壓力對心流經驗影響創新行為不具調節效果。本研究結果期望能運用於人力資源管理實務,藉由給予員工鼓勵與支持的環境、讓每個職位找到最適員工及培養員工內在工作動機來增進員工的創新行為。

    Nowadays, duo to some factors such as globalization and competitions, there is an increased motivation to improve efficiency and effectiveness of organizations. Organizations need to do some adjustment to survive. Making continual improvements gives organization sustainability. Bank K has been devoted to build innovation for years and brought new energy into this old brand.
    This study aims to examine the correlation among perceived organizational support, person-job fit, flow, innovation behavior and time pressure. Flow is served as the mediation variable. Time pressure is the moderator variable to analyze the effects between flow and innovation behavior. The object of this study is the employees of Bank K. The empirical data are collected by E-mail and mail. The total of the valid samples are 382.
    The results showed: (1) perceived organizational support has a positive impact on flow. (2) person-job fit has a positive impact on flow. (3) flow has a positive impact on innovative behavior. (4) perceived organizational support has a positive impact on innovative behavior. (5) person-job fit has a positive impact on innovative behavior.. (6)The mediation of flow in perceived organizational support effecting on innovative behavior is only partial. (7)The mediation of flow in person-job fit effecting on innovative behavior is only partial. (8) time pressure has no moderating effects on flow influencing innovative behavior. We hope that the results can be applied in the recruitment selection and management.

    中文摘要 i 英文摘要 iii 目錄 v 表次 vii 圖次 ix 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與待答問題 4 第三節 研究範圍與限制 5 第四節 重要名詞釋義 6 第二章 文獻探討 7 第一節 知覺組織支持 7 第二節 個人與工作適配 9 第三節 心流經驗 12 第四節 創新行為 15 第五節 時間壓力 17 第六節 各變項間之相關性 18 第三章 研究設計與實施 25 第一節 研究架構與假設 25 第二節 研究方法 27 第三節 研究步驟 27 第四節 研究對象 30 第五節 研究工具 31 第六節 資料分析 37 第四章 研究結果與討論 39 第一節 問卷回收和統計 39 第二節 敘述性統計 39 第三節 信度、效度分析 45 第四節 相關分析 50 第五節 迴歸分析 54 第六節 中介效果驗證分析 56 第七節 調節效果驗證分析 59 第八節 研究假設結果摘要 66 第五章 結論與建議 67 第一節 研究結論 67 第二節 管理意涵 74 第三節 研究貢獻 76 第四節 研究限制與後續建議 77 參考文獻 79 一、中文部分 79 二、外文部分 80 附 錄 85 附錄一 正式問卷 87

    一、中文部分
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