內容分析法是一種「客觀、系統而且量化的方法,用來描述明顯的溝通內容」。這種方法本是溝通研究中分析傳播內容的主要方法,但因適於處理文件和檔案資料,故也逐漸為社會科學的其他領域所採用。其與歷史研究法類似,常須透過文獻獲得資料,不過歷史研究法係以探討較遙遠的過去記錄為主,而內容分析法則重在解釋某特定時間某現象的狀態,在某段期間內該現象的發展情形。
內容分析的程序,大致可以分成幾個步驟:(1)確定目標;(2)蒐集和選取分析資料(即文件和檔案資料);(3)界定分析的類別;(4)決定分析的單位;(5)確定陳列方式;(6)進行分析等。這些步驟必須依序進行,不可遺漏。
內容分析法的優點,值得提出來約有下列幾點:(1)研究對象如已無法接觸(如死亡)時,捨內容分析法外,別無其他替代法。(2)內容分析經常採用較大的樣本。(3)內容分析比大規模的調查,成本較低,且較省時。因為許多文獻大多集中在圖書館、報館資料室,均易查尋。(4)由於有的文獻,如報紙的專欄,都由學有專精的人士所撰寫,所以他的品質較郵寄問卷的品質為佳。(5)內容分析的文獻大多早已完成,因此他不致對既有的內容、主題有所影響。
內容分析法雖有不少優點,但它仍有其限制:(1)文獻資料可能是由不同的人,基於某種目的而為,難免會有誇張、隨意編織,甚至夾雜個人偏見,僅記載作者認定是好的事件,不被認定好的事件便可能流失。(2)資料可能隨時散軼,只有名人的資料保留下來,一般人寫的信件或日記,即使價值很高,可能遭到破壞或貯存在不知處,難以取得。(3)文獻提供的僅是語文的行為,非語文的行為則未提供直接的資料。(4)文獻大都缺乏標準的格式可循,尤以個人的文獻為然,因此欲比較各人所完成的文獻時,研究者必感困難。(5)編碼困難,以文字寫成的文獻因目標不同,內容或材料殊異,缺乏標準化,長度格式不一。此外,所有文獻大多是以文字陳述,缺乏數字,量化頗為困難。
---教育大辭書 http://terms.naer.edu.tw/detail/1302710/?index=1
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